Отримай компенсацію за переповнений рейс у Крайові

Якщо твій рейс із Крайови переповнений і тебе не пустили на борт — ти цілком можеш отримати компенсацію за правилами ЄС (EC261/2004). Ці правила захищають права пасажирів і змушують авіакомпанії відповідати за порушення в планах. Тож ловиш коротку інструкцію, як діяти в Крайові, якщо трапилась така халепа, і як забрати свої законні гроші.

Що таке овербукінг і чому він трапляється?

Овербукінг — це коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць у літаку. Так, звучить не дуже чесно, але це звична практика в індустрії. Вони розраховують, що хтось не з’явиться, а коли приїздять усі — починають відмовляти в посадці.

Якщо тобі це сталося в аеропорту Крайови (CRA), знай — ти не один. І добре, що правила ЄС на твоєму боці: залежно від відстані рейсу можеш отримати до 600 євро.

Чому це трапляється саме в Крайові?

Аеропорт Крайови стрімко розвивається: рейси по Європі, купа напрямків, великий пасажиропотік. Особливо влітку, на Новий рік чи під час свят — справжній ажіотаж. Авіакомпанії стараються максимально заповнити літаки, от і стається овербукінг частіше, ніж хотілося б.

Що робити, якщо тебе не пустили на борт?

Головне — не панікувати. Робиш ось що:

Попроси письмове підтвердження: Візьми у представників авіакомпанії документ, де буде чітко вказано, що тебе не пустили саме через овербукінг. Це буде основа для твоєї заявки на компенсацію.
Знай свої права: За правилами EC261/2004, якщо тобі відмовили у посадці через перепродаж квитків, ти можеш отримати компенсацію — від €250 до €600, в залежності від відстані перельоту. Крім того, авіакомпанія має запропонувати тобі інший варіант добратись до пункту призначення або повне повернення коштів за квиток.
Зберігай всі чеки: Якщо авіакомпанія не дала одразу альтернативний рейс, і ти витратився на їжу, готель чи транспорт — не викидай ці чеки! Потім зможеш повернути витрачене.
Звертайся до Trouble Flight: Команда Trouble Flight вже не перший рік допомагає людям вибивати компенсації за затримки та відмови у рейсах. Вони беруть на себе всі ці формальності та переписки з авіалініями — тобі залишиться лише чекати результату.

А може вилетіти з іншого аеропорту?

Якщо твій переповнений рейс мав вилітати з Крайови, можеш глянути варіанти з найближчих аеропортів. Наприклад, аеропорт ім. Анрі Коанда в Бухаресті — там більше рейсів і авіакомпаній.

Ось як можна добратись з Крайови до Бухареста:

Потяг: Прямі рейси, дорога займає приблизно 3–4 години.
Автобус: Декілька компаній регулярно курсують між містами, ціни доступні.
Оренда авто: Любиш свободу та зручність? Тоді прокат авто — твій варіант.

Перехід на інший аеропорт може добряче зекономити час і нерви — і ти швидше потрапиш туди, куди збирався.

Скільки саме можна отримати компенсації?

Сума залежить від відстані перельоту:

До 1 500 км: €250
Від 1 500 до 3 500 км: €400
Перельоти на понад 3 500 км: 600 €

Окрім компенсації грошима, авіакомпанія має забезпечити базову допомогу, зокрема:

Їжа та напої
Готель (якщо доведеться залишитися на ніч)
Трансфер до готелю й назад
Можливість зв’язатися з рідними (дзвінки або пошта)

Реальна історія: овербукінг у аеропорту Крайови

Марія летіла з Крайови до Мілану, але через овербукінг її не пустили на борт. Пропонували місце на наступний день, але ночівлю й харчування довелося оплачувати самостійно. Після звернення до Trouble Flight вона не тільки отримала 250 € компенсації, а ще й повернула витрачені кошти. Ця історія — гарний приклад того, як варто боротися за свої права.

Часті запитання

Q: А якщо я сам погодився поступитися місцем у переповненому літаку? A: У такому випадку компенсація від авіакомпанії вже включена — це можуть бути ваучери, готівка чи бонуси. Але додаткові виплати за регламентом EC261 вам не належать.

Q: А якщо мій рейс входив до туру чи пакета? A: Ви все одно маєте право на компенсацію за овербукінг, навіть якщо квиток був частиною подорожі з туроператором. Trouble Flight підкаже, як діяти.

Q: Скільки часу я маю на подання заявки? A: У Румунії на це дають до трьох років з моменту ситуації з овербукінгом.

Чому саме Trouble Flight?

Усі ці правила й бюрократія з авіакомпаніями — справжній квест. Але Trouble Flight бере все це на себе. Ми профі в отриманні компенсацій за затримки, скасування та овербукінги. Працюємо за принципом «або виграємо — або нічого не платите». Тож ви в плюсі за будь-якого розкладу. А ми розгрібаємо папери, поки ви плануєте нові пригоди ✈️

Не дай овербукінгу зіпсувати твої плани

Якщо тобі відмовили в посадці на літак у Крайові через овербукінг — не мовчи! За регламентом EU261 ти можеш отримати до €600 компенсації. Звернись до Trouble Flight — і ми допоможемо перетворити цю прикру історію на справедливий результат.