Ülebroneeritud lennud Craiovas

Kui su lend Craiovast oli üle broneeritud ja sind ei lastud pardale, siis sul võib olla õigus hüvitisele vastavalt EL määrusele EC261/2004. See reegel kaitseb lennureisijate õigusi ja paneb lennufirmadele kohustuse vastutada, kui reisiplaanid sassi lähevad. Siin on kõik, mida peaksid teadma Craiova lennu ülebroneeringu kohta ja kuidas oma raha tagasi saada.

Mida tähendab lennu ülebroneerimine?

Ülebroneerimine tähendab, et lennufirma müüb rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on. Jah, see tundub ebaaus, aga see on lennunduses üsna tavaline. Lennufirmad arvestavad, et osa inimesi ei ilmu kohale, aga kui kõik siiski tulevad, siis jääb mõni reisija lihtsalt maha.

Kui sinuga juhtus see Craiova rahvusvahelises lennujaamas (CRA), siis tea, et sa pole ainus. Õnneks on EL reeglid sinu poolel ja olenevalt lennu pikkusest võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele.

Miks Craiovas üldse ülebroneeritakse?

Craiova lennujaam on kiiresti kasvav sõlmpunkt Rumeenias, kust saab lennata üle Euroopa ja kaugemalegi. Selle populaarsus tähendab, et vahel tekivad ka korralduslikud probleemid – sealhulgas ülebroneeritud lennud. Eriti suvepuhkuste, jõulude ja muude tipphooaegade ajal püüavad lennufirmad iga istekoha maksimaalselt täis müüa, mis teeb ülebroneeringud tõenäolisemaks.

Mida teha, kui su lend Craiovas üle broneeriti?

Kui sind ei lastud lennule, sest kohtadega oli kitsas, siis toimi nii:

1. Küsi kirjalik kinnitus: Palu lennufirmalt ametlik dokument, kus on kirjas, miks sind pardale ei lubatud. See on oluline tõend, kui hakkad hüvitist taotlema.

2. Tunne oma õigusi: Kui sind ei lasta lennule, sest kohtadega on üle broneeritud, siis tead – Euroopa määrus EC261/2004 järgi võib sul olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile, olenevalt lennu pikkusest. Lennufirma peab sulle pakkuma kas uut lendu sihtkohta või tagastama kogu pileti raha.

3. Hoia kõik tšekid alles: Kui lennufirma ei paku kohe uut lendu ja pead ise maksma söögi, majutuse või transpordi eest, siis kindlasti säilita kõik tšekid. Sa saad need kulud hiljem tagasi küsida.

4. Võta ühendust Trouble Flightiga: Trouble Flight teab täpselt, kuidas kompensatsiooni kätte saada – nad on selles mängus juba aastaid olnud. Sina ei pea midagi ajama – nad teevad kogu asjaajamise lennufirmaga sinu eest ära.

Kas saad lennata mõnest teisest lennujaamast?

Kui su ülebroneeritud lend pidi väljuma Craiovast, siis tasub vaadata ka lähedalasuvaid lennujaamu – näiteks Bukaresti Henri Coandă rahvusvahelist lennujaama. Sealt läheb rohkem lende ja tihti ka teiste lennufirmadega.

Siin on mõned variandid, kuidas Craiovast Bukaresti saada:

• Rong: Otserongid viivad Craiovast Bukaresti umbes 3–4 tunniga.

• Buss: Mitmed bussifirmad sõidavad kahe linna vahel – tihe graafik ja taskukohased hinnad.

• Autorent: Kui tahad ise oma ajakava üle otsustada, siis auto rentimine on mugav lahendus.

Lennujaama vahetamine võib säästa aega ja närve – nii jõuad kiiremini oma sihtkohta.

Kui palju kompensatsiooni sa võid saada?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu kaugusest:

• Lennud kuni 1 500 km: 250 €

• Lennud 1 500–3 500 km: 400 €

• Lennud üle 3 500 km: 600 €

Lisaks rahalisele hüvitisele peavad lennufirmad pakkuma ka abi, näiteks:

• Söögid ja joogid

• Majutus hotellis (vajadusel)

• Transport hotelli ja tagasi

• Võimalus suhelda (kõned või e-kirjad)

Päriselu näide: ülemüük Craiova lennujaamas

Maria, kes pidi lendama Craiovast Milanosse, jäi lennust maha, sest lennule oli müüdud rohkem pileteid kui kohti. Talle pakuti uut lendu järgmisel päeval, aga ööbimise ja toidu eest pidi ta ise maksma. Pärast ühenduse võtmist Trouble Flightiga sai Maria kätte 250 € hüvitist ja lisaks ka oma kulud tagasi. See näitab, et õigesti tegutsedes saab oma raha tagasi küll.

Korduma kippuvad küsimused

K: Kas ma saan hüvitist, kui andsin ise vabatahtlikult oma koha ära? A: Kahjuks mitte. Kui loobud kohast vabatahtlikult, pakub lennufirma tavaliselt kohe mingit kompensatsiooni (nt vautšerid või sularaha), aga sellega loobud ka oma õigusest lisahüvitisele vastavalt EC261 määrusele.

K: Mis saab siis, kui mu lend oli osa pakettreisist? A: Ka siis on sul õigus hüvitisele, kui lend oli pakettreisi osa. Trouble Flight aitab sind ka sellisel juhul.

K: Kui kaua mul on aega nõue esitada? A: Rumeenias on sul aega kuni kolm aastat pärast juhtumit, et oma nõue sisse anda.

Miks valida Trouble Flight?

Lennufirmade reeglid ja seadused võivad olla paras peavalu, aga Trouble Flight on siin, et sind aidata. Meie tiim tegeleb igapäevaselt hüvitiste kättesaamisega reisijatele, kelle lend on hilinenud, tühistatud või üle broneeritud. Meie "võidad või ei maksa" põhimõte tähendab, et sul pole midagi kaotada. Anna paberimajandus meile ja keskendu ise reisimisele.

Ära lase ülebroneerimisel oma plaane tuksi keerata

Kui sind Craiovas lennule ei lastud, sest kohtadega oldi liiale mindud, siis ära lase rahal niisama käest libiseda. Sul on õigus kuni 600 € suurusele hüvitisele vastavalt EU261 reeglitele. Võta ühendust Trouble Flightiga ja pane oma nõue teele – muuda see närvesööv kogemus millekski, mis sulle lõpuks kasu toob.