Perpildytas skrydis Craiova

Jei tavo skrydis iš Krajovos buvo perpildytas ir tau neleido įlipti į lėktuvą – ramiai, tu gali gauti kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004. Šis reglamentas yra kaip tavo asmeninis skrydžių gynėjas – saugo keleivių teises ir verčia oro linijas prisiimti atsakomybę, kai viskas pasisuka ne pagal planą. Štai ką turi žinoti apie situacijas su perpildytais lėktuvais Krajovoje ir kaip atgauti tai, kas tau priklauso.

Kas čia per „perpildytas skrydis“?

Perpildymas – kai oro linijos parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve. Taip, skamba nesąžiningai, bet tai gana įprasta praktika. Oro linijos tikisi, kad dalis keleivių nepasirodys. Bet jei pasirodo daugiau žmonių nei planuota – kažkam tenka likti ant žemės.

Jei tai nutiko ir tau Krajovos tarptautiniame oro uoste (CRA) – tikrai nesi vienas toks. Laimei, galiojantys ES įstatymai tavo pusėje, ir priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gaut net iki 600 € kompensacijos.

Kodėl Krajovoje tiek daug perpildytų skrydžių?

Krajovos oro uostas pastaruoju metu stipriai plečiasi – vis daugiau skrydžių po Europą ir už jos ribų. O tai reiškia, kad kartais susidaro nesklandumų, ypač piko metu – vasaros atostogų laikotarpiu, per Kalėdas ar kitomis populiariomis datomis. Oro linijos stengiasi išspausti maksimumą iš kiekvieno skrydžio, todėl ir pasitaiko tų „ups, nėra vietos“ situacijų.

Ką daryti, jei tave „paliko ant žemės“?

Gavai „ne“, kai bandai patekti į lėktuvą? Neprarask galvos ir daryk taip:

1. Paprašyk oficialaus patvirtinimo: kreipkis į oro linijų atstovus ir reikalauk raštiško paaiškinimo, kodėl tavęs nepriėmė į skrydį. Šitas dokumentas bus svarbus, kai teiksi kompensacijos prašymą.

2. Pažink savo teises: Pagal ES reglamentą EC261/2004, jeigu tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, gali gauti kompensaciją nuo 250 iki 600 eurų – suma priklauso nuo skrydžio atstumo. Be to, oro linijos turi pasiūlyti kitą kelionės variantą arba grąžinti pinigus už bilietą.

3. Saugok kvitus: Jeigu tau tenka iš savo kišenės mokėti už maistą, nakvynę ar transportą, nes aviakompanija iš karto nepasiūlė alternatyvaus skrydžio, – neišmesk kvitų. Galėsi reikalauti kompensacijos.

4. Susisiek su Trouble Flight: Trouble Flight jau ne vienerius metus padeda keliautojams atgauti tai, kas jiems priklauso. Jie pasirūpins visais popieriais ir bendravimu su oro linijomis – tu tik atsipūsk.

Galbūt gali išskristi iš kito oro uosto?

Jei tavo skrydis iš Craiova buvo perpildytas, pasitikrink, ar nėra tinkamų variantų iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Bukarešto Henri Coandă oro uosto. Ten dažniausiai rasi daugiau krypčių ir kitų oro linijų.

Kaip nuvykti iš Craiova į Bukareštą?

• Traukiniu: Tiesioginiai traukiniai važiuoja apie 3–4 val.

• Autobusu: Veikia keli vežėjai, maršrutai dažni ir nebrangūs.

• Automobilio nuoma: Jei nori lankstumo – išsinuomok mašiną ir keliauk savo tempu.

Perkėlus skrydį į kitą oro uostą gali sutaupyti laiko ir išvengti bereikalingų vėlavimų – juk svarbiausia pasiekti kelionės tikslą laiku.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Skrydžiai iki 1 500 km – 250 €

• Skrydžiai tarp 1 500 km ir 3 500 km – 400 €

• Skrydžiai virš 3 500 km: 600 €

Be piniginės kompensacijos, oro linijos privalo pasirūpinti keleiviais. Tai reiškia:

• Maistas ir gaivieji gėrimai

• Viešbutis (jei tenka pasilikti per naktį)

• Transportas iki viešbučio ir atgal

• Galimybė susisiekti (skambučiai ar el. laiškai)

Gyvenimiška situacija: per didelis keleivių kiekis Krajovos oro uoste

Marija skrido iš Krajovos į Milaną, bet dėl per didelio keleivių skaičiaus jai buvo atsisakyta leisti į lėktuvą. Pasiūlė kitą skrydį – kitą dieną. O tą naktį ji pati turėjo pasirūpinti viešbučiu ir maistu. Laimei, pasikreipusi į Trouble Flight, Marija gavo 250 € kompensaciją ir atgavo visas papildomas išlaidas. Puikus pavyzdys, kaip svarbu žinoti savo teises!

Dažniausiai užduodami klausimai

K: Ar galiu gauti kompensaciją, jei pats(-i) sutikau atsisakyti vietos lėktuve? A: Deja, ne. Jei savanoriškai užleidžiate savo vietą, dažniausiai gaunate oro linijų pasiūlytus kuponus, pinigus ar kitokią naudą, bet pagal EC261 papildomos kompensacijos nebegalite reikalauti.

K: O jei mano skrydis buvo dalis kelionės su kelionių organizatoriumi? A: Jūs vis tiek turite teisę į kompensaciją net ir tokiu atveju. Trouble Flight jums mielai padės.

K: Kiek turiu laiko kreiptis dėl kompensacijos? A: Rumunijoje tai galima padaryti net ir praėjus trejiems metams po įvykio.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Aiškintis su oro linijomis ir jų taisyklėmis tikrai nėra smagus užsiėmimas. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight. Jie specializuojasi kompensacijose dėl skrydžių vėlavimų, atšaukimų ar tokio perbookinimo, kaip Marijos atveju. Nėra pergalės – nėra mokesčio. Vadinasi, nieko neprarandate, o galite tik laimėti. Palikite visus popierizmus jiems, o patys susitelkite į smagią kelionę!

Neleisk, kad perpildytas lėktuvas sugriautų tavo planus

Jei Craiovoje tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo – nepalik pinigų oro bendrovei. Pagal ES taisykles (EU261) gali gauti iki 600 € kompensacijos. Kreipkis į Trouble Flight – pradėk procesą ir paversk šią nesąmonę sąžiningu rezultatu.