Odszkodowanie za nadkomplet pasażerów w Craiovej

Twój lot z Craiovej został przepełniony i nie wpuszczono Cię na pokład? Spokojnie – możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC261/2004. Ten przepis chroni prawa pasażerów i zobowiązuje linie lotnicze do wzięcia odpowiedzialności za zakłócone podróże. Zobacz, co warto wiedzieć o sytuacjach overbookingu na lotnisku w Craiovej i jak odzyskać należną Ci kasę.

Overbooking – o co w ogóle chodzi?

Overbooking to sytuacja, kiedy linia sprzedaje więcej biletów niż ma miejsc w samolocie. Niby brzmi absurdalnie, ale to powszechna praktyka w lotnictwie. Linie zakładają, że część pasażerów się nie zjawi – a gdy jednak wszyscy przychodzą, ktoś niestety zostaje na lodzie.

Jeśli spotkało Cię to na lotnisku Craiova (CRA), nie jesteś sam. Na szczęście przepisy są po Twojej stronie – możesz dostać nawet do 600 € w zależności od długości lotu.

Dlaczego dochodzi do overbookingu w Craiovej?

Lotnisko Craiova dynamicznie się rozwija i obsługuje coraz więcej tras po Europie i nie tylko. Popularność ma swoją cenę – zwłaszcza w szczycie sezonu, kiedy ruch jest ogromny. Linie próbują wykorzystać każdy wolny fotel, co niestety często kończy się overbookingiem, zwłaszcza latem, w święta czy podczas wakacyjnych szczytów.

Co zrobić, gdy Twój lot z Craiovej jest przepełniony?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, zachowaj zimną krew i zrób to:

Poproś o potwierdzenie na piśmie: Zażądaj od linii dokumentu, w którym wyjaśniono przyczynę odmowy wejścia na pokład. Będzie to kluczowe przy składaniu wniosku o odszkodowanie.
Twoje prawa – znaj je! Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia samolotu, możesz otrzymać nawet od 250 do 600 euro odszkodowania (w zależności od długości lotu). Dodatkowo linia lotnicza musi zaproponować Ci nowy transport do celu albo zwrócić kasę za bilet.
Zbieraj paragony! Musiałeś zapłacić za hotel, jedzenie czy taksówkę, bo linia nie ogarnęła od razu innego lotu? Zachowaj wszystkie rachunki – masz prawo do zwrotu tych kosztów.
Skontaktuj się z Trouble Flight: Mamy doświadczenie w walce o odszkodowania i ogarniemy całą papierologię za Ciebie. Zero stresu, a sprawa załatwiona jak trzeba.

Lecisz z innego lotniska?

Jeśli Twój odwołany lub przepełniony lot miał ruszać z Craiovy, sprawdź też połączenia z pobliskiego lotniska Henri Coandă w Bukareszcie. Masz tam większy wybór kierunków i linii lotniczych.

Tak możesz się tam dostać z Craiovy:

Pociąg: Bezpośrednie połączenia zajmują 3–4 godziny. Wygodnie i bez korków.
Autobus: Kursuje sporo firm, więc spokojnie znajdziesz coś niedrogiego i na czas.
Wypożycz auto: Jak cenisz sobie swobodę, to wynajem auta to dobry wybór.

Zmiana lotniska to często najlepszy sposób, by uniknąć długiego czekania i szybciej dotrzeć na miejsce.

Ile kasy możesz dostać?

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy:

Loty do 1500 km – 250 €
Loty między 1500 a 3500 km – 400 €
Loty powyżej 3 500 km: 600 €

Poza odszkodowaniem pieniężnym, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić ci również pomoc – i to od razu. W grę wchodzą m.in.:

Posiłki i napoje
Nocleg w hotelu (jeśli trzeba zostać na noc)
Dojazd do i z hotelu
Dostęp do telefonu lub internetu (żeby np. wysłać maila)

Historia z życia wzięta: Overbooking na lotnisku w Krajowej

Maria miała lecieć z Krajowej do Mediolanu, ale trafiła na overbooking i nie wpuszczono jej na pokład. Zaproponowano jej miejsce w samolocie dopiero następnego dnia, więc musiała sama zapłacić za hotel i jedzenie. Na szczęście napisała do Trouble Flight – i dobrze zrobiła! Dzięki temu dostała 250 € odszkodowania oraz zwrot poniesionych kosztów. Jak widać, warto znać swoje prawa i działać.

Najczęściej zadawane pytania

P: Czy mogę się ubiegać o odszkodowanie, jeśli sam/a zgodziłem/am się zrezygnować z lotu? O: Niestety nie – jeśli z własnej woli oddajesz miejsce, zazwyczaj dostajesz coś bezpośrednio od linii (np. voucher, gotówkę), ale tracisz prawo do dodatkowego odszkodowania na mocy EC261.

P: A co jeśli mój lot był częścią wakacyjnego pakietu? O: To niczego nie zmienia – nadal przysługuje ci odszkodowanie za overbooking. Trouble Flight ci w tym pomoże!

P: Ile mam czasu na złożenie wniosku? O: W Rumunii masz na to aż trzy lata od daty overbookingu.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

Przepisy lotnicze bywają zagmatwane, ale z Trouble Flight ogarniesz wszystko bez stresu. Nasz zespół to eksperci od walki o odszkodowania – za overbooking, opóźnienia czy odwołania. A najlepsze? Działamy w formule „nie wygrasz – nie płacisz”. Ty skupiasz się na podróży, my ogarniamy resztę!

Nie pozwól, żeby overbooking pokrzyżował Ci plany

Odmówili Ci wejścia na pokład w Craiova, bo samolot był przepełniony? Nie zostawiaj pieniędzy na stole! Masz prawo do odszkodowania nawet do 600 € – wszystko zgodnie z unijnym rozporządzeniem EU261. Odezwij się do Trouble Flight i zacznij swoją sprawę. Coś, co zaczęło się frustrująco, może skończyć się całkiem sprawiedliwie!