Craiova Uçuş Fazla Rezervasyon

Craiova’dan kalkacak uçağınız fazla bilet satıldığı için sizi uçağa almadılarsa, Avrupa Birliği’nin EC261/2004 yönetmeliğine göre tazminat alma hakkınız olabilir. Bu yönetmelik, yolcu haklarını koruyor ve havayollarının planları bozulan yolculara karşı sorumluluk almasını sağlıyor. Craiova’da yaşanan bu tür durumlarda ne yapmanız gerektiğini ve nasıl tazminat alabileceğinizi burada anlattık.

Uçaklarda Neden Fazla Bilet Satılıyor?

Fazla bilet satışı, yani overbooking, havayollarının sıkça başvurduğu bir yöntem. Uçakta koltuk sayısından fazla bilet satılıyor çünkü bazı yolcuların gelmeyeceği varsayılıyor. Ama beklenenden fazla kişi gelirse, bazı yolcular uçağa alınmıyor. Evet, kulağa adaletsiz geliyor ama ne yazık ki bu uygulama oldukça yaygın.

Eğer bu durum Craiova Uluslararası Havalimanı’nda (CRA) başınıza geldiyse, yalnız değilsiniz. Neyse ki AB kuralları sizin yanınızda. Uçuş mesafesine göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir.

Craiova’da Neden Bu Kadar Sık Oluyor?

Craiova Uluslararası Havalimanı, Romanya’da hızla büyüyen bir merkez haline geldi. Avrupa’nın dört bir yanına uçuşlar düzenleniyor. Bu yoğunluk bazen operasyonel sıkıntılara yol açabiliyor. Özellikle yaz tatili, Noel gibi yoğun dönemlerde havayolları uçakları tam kapasite doldurmak istiyor. Bu da overbooking olaylarını artırıyor.

Craiova’da Uçağa Alınmadıysanız Ne Yapmalısınız?

Eğer fazla bilet satışı yüzünden uçağa alınmadıysanız, şu adımları izleyin:

1. Yazılı Belge İsteyin: Havayolundan, uçağa neden alınmadığınıza dair yazılı bir açıklama isteyin. Bu belge, tazminat başvurunuzda işinize yarayacak.

2. Haklarını Bil: EC261/2004 yönetmeliğine göre, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmazsan, uçuş mesafesine göre 250 € ile 600 € arasında tazminat alabilirsin. Ayrıca havayolu sana ya başka bir uçuşla ulaşım sağlamalı ya da bilet ücretini tamamen geri ödemeli.

3. Faturaları Sakla: Eğer hemen yeni bir uçuş ayarlanmazsa ve yemek, otel ya da ulaşım masrafın çıkarsa, bütün fişleri topla. Bunların parasını geri alabilirsin.

4. Trouble Flight ile İletişime Geç: Trouble Flight, yıllardır yolcuların haklarını almasına yardım ediyor. Bütün o karmaşık formları, yazışmaları biz hallediyoruz. Sana sadece arkanı yaslayıp süreci takip etmek kalıyor.

Başka Bir Havalimanından Uçabilir misin?

Uçağın Craiova’dan kalkacaktı ama fazla bilet yüzünden uçamadıysan, yakındaki havalimanlara da göz atabilirsin. Mesela Bükreş’teki Henri Coandă Havalimanı’nda genelde daha fazla seçenek ve farklı havayolları var.

Craiova’dan Bükreş’e geçmek için birkaç seçeneğin var:

• Tren: Craiova’dan Bükreş’e direkt trenler var, yolculuk 3-4 saat sürüyor.

• Otobüs: İki şehir arasında sık ve uygun fiyatlı seferler düzenleyen birçok otobüs firması bulunuyor.

• Araba Kiralama: Kendi planına göre hareket etmek istersen, araba kiralamak iyi bir seçenek olabilir.

Havalimanı değiştirmek, zaman kazandırabilir ve uzun gecikmelerden kaçınmanı sağlayabilir. Böylece hedefine daha hızlı ulaşırsın.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Fazla satış nedeniyle alabileceğin tazminat, uçuş mesafene göre değişiyor:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar: 250 €

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar: 400 €

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar için: 600 €

Bu para iadesine ek olarak, havayolu şirketlerinin yolculara bazı destekler de sunması gerekiyor:

• Yemek ve içecek ikramı

• Gerekirse otel konaklaması

• Otele gidiş-dönüş ulaşım

• Telefon ya da e-posta ile iletişim imkânı

Gerçek Hayattan Bir Örnek: Craiova Havalimanı'nda Fazla Rezervasyon

Craiova’dan Milano’ya uçmak isteyen Maria, uçuşta fazla rezervasyon olduğu için uçağa alınmadı. Ertesi günkü uçuş için yer teklif edildi ama o geceki otel ve yemek masraflarını kendisi ödemek zorunda kaldı. Neyse ki Trouble Flight’la iletişime geçti ve 250 € tazminatla birlikte yaptığı harcamaların tamamını geri aldı. Bu hikâye, doğru adımları atarsan hakkını nasıl alabileceğini gayet güzel anlatıyor.

Sık Sorulan Sorular

S: Fazla rezervasyon nedeniyle kendi isteğimle uçağa binmekten vazgeçersem tazminat alabilir miyim? C: Hayır. Gönüllü olarak yerinden vazgeçen yolcular, genelde havayolu tarafından kupon, nakit ya da başka avantajlarla telafi edilir. Ama bu durumda EC261 kapsamında ek tazminat alma hakları olmaz.

S: Uçuşum bir paket turun parçasıysa tazminat alabilir miyim? C: Evet, paket tur kapsamında olsa bile fazla rezervasyon varsa tazminat hakkınız var. Trouble Flight sizinle ilgilenir.

S: Başvuru yapmak için ne kadar sürem var? C: Romanya’da bu tür başvurular için olaydan itibaren 3 yıl süreniz var.

Neden Trouble Flight?

Havayolu kuralları ve yasal süreçler biraz karmaşık olabilir ama işte burada Trouble Flight devreye giriyor. Ekibimiz, fazla rezervasyon, gecikme ya da iptallerde yolcu haklarını savunma konusunda uzman. Üstelik “kazanamazsak ücret yok” politikasıyla risk yok, kazanç büyük. Biz evrak işlerini halledelim, siz tatil planlarınıza odaklanın.

Fazla Rezervasyon Yüzünden Planların Altüst Olmasın

Craiova'da uçağa binmene izin verilmediyse, ‘yapacak bir şey yok’ diye geçiştirme. EU261 kapsamındaki haklarını kullanarak 600 €'ya kadar tazminat alma şansın var. Trouble Flight’a hemen ulaş, süreci başlatalım ve bu sinir bozucu olayı lehine çevirelim!