Pārbukots reiss Krajova

Ja tava lidmašīna no Krajovas bija pārpārdota un tevi nelaida iekšā, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261/2004. Šī regula aizsargā pasažieru tiesības un liek aviokompānijām uzņemties atbildību par izjauktiem ceļojumu plāniem. Te būs viss svarīgais, kas jāzina par pārpārdotajiem reisiem Krajovā un kā tikt pie kompensācijas, kas tev pienākas.

Kā vispār rodas pārpārdoti reisi?

Pārpārdošana notiek tad, kad aviokompānija pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā. Jā, tas izklausās negodīgi, bet diemžēl tā ir ierasta prakse aviācijā. Viņi rēķinās, ka daļa cilvēku tāpat neieradīsies, bet, ja pēkšņi visi tomēr atnāk – kādam nākas palikt uz zemes.

Ja tas notika ar tevi Krajovas starptautiskajā lidostā (CRA), zini – tu neesi viens. Par laimi, ES noteikumi ir tavā pusē, un tu vari saņemt līdz pat €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

Kāpēc Krajovā vispār notiek pārpārdošana?

Krajovas lidosta pēdējos gados kļuvusi diezgan populāra – no turienes lido uz dažādām Eiropas valstīm un vēl tālāk. Pieaugot pieprasījumam, rodas arī dažādi izaicinājumi, tostarp pārpārdoti reisi. Īpaši vasarā, Ziemassvētkos un citos ceļošanas karstajos laikos aviokompānijas cenšas aizpildīt katru vietu, un tad arī šādi gadījumi notiek biežāk.

Ko darīt, ja tavs reiss Krajovā ir pārpārdots?

Ja tevi nelaida lidmašīnā pārpārdošanas dēļ, dari šādi:

1. Prasi rakstisku apstiprinājumu: Pieprasi no aviokompānijas dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka tevi nelaida iekšā pārpārdotas vietas dēļ. Tas būs svarīgs, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

Varbūt vari lidot no citas lidostas?

Ja tava pārbukotā lidmašīna bija paredzēta no Kraijovas, apsver iespēju doties uz Bukarestes Henri Koandas lidostu — tur parasti ir daudz vairāk galamērķu un aviokompāniju iespēju.

Šādi vari nokļūt no Kraijovas uz Bukaresti, lai mēģinātu atrast citu reisu:

• Vilciens: Ir tiešie vilcieni, kas savieno Kraijovu un Bukaresti aptuveni 3–4 stundu laikā.

• Autobuss: Vairāki pārvadātāji piedāvā regulārus un izdevīgus reisus starp šīm pilsētām.

• Auto noma: Ja vēlies vairāk brīvības un elastību, iznomāt auto var būt ļoti ērti.

Parvietošanās uz citu lidostu var ietaupīt laiku un palīdzēt tev ātrāk nokļūt galamērķī bez liekām aizķeršanām.

Cik kompensācijas vari saņemt?

Kompenācijas apjoms pārbukojuma gadījumā atkarīgs no tava lidojuma attāluma:

• Lidojumi līdz 1,500 km: €250

• Lidojumi no 1,500 km līdz 3,500 km: €400

• Lidojumiem virs 3 500 km: 600 €

Papildus naudai aviokompānijai ir jārūpējas arī par ērtībām, piemēram:

• Ēdieni un dzērieni

• Viesnīca (ja nepieciešama)

• Transports uz/no viesnīcas

• Saikne ar ārpasauli (zvani vai e-pasti)

Īsts gadījums: pārpildīts reiss Krajovas lidostā

Marija bija ceļā no Krajovas uz Milānu, kad viņu neielaida lidmašīnā, jo biļešu bija pārdots vairāk nekā vietu. Piedāvāja lidojumu nākamajā dienā, bet viņai pašai nācās apmaksāt naktsmājas un ēdienu. Tad viņa sazinājās ar Trouble Flight, un – voilā – saņēma 250 € kompensācijā, plus atmaksāja visus izdevumus. Lūk, kā pareiza rīcība atmaksājas.

Biežāk uzdotie jautājumi

J: Vai varu prasīt kompensāciju, ja pats brīvprātīgi atdevu savu vietu uz pārpildīta reisa? A: Nē. Ja esi piekritis atdot vietu, tad parasti aviokompānija piedāvā atlīdzību (kādu vaučeru, skaidru naudu utt.), taču tas nozīmē, ka atteicies no papildu kompensācijas saskaņā ar EC261.

J: Ko darīt, ja reiss bija daļa no ceļojumu paketes? A: Tev joprojām ir tiesības uz kompensāciju arī tad, ja lidojums bija iekļauts ceļojumu komplektā. Droši sazinies ar Trouble Flight.

J: Cik ilgi var iesniegt prasību? A: Rumānijā prasību vari iesniegt līdz pat 3 gadiem pēc pārpildītā reisa gadījuma.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Noteikumi un aviokompāniju politika var būt diezgan sarežģīti, bet Trouble Flight zina, kā tikt galā. Viņi ir speciālisti pasažieru kompensāciju jautājumos – par kavētiem reisiem, atcelšanu vai pārpildi. Un labākais? Ja viņi neko neizcīna – tu neko nemaksā. Ļauj viņiem darīt papīru darbu, kamēr tu plāno, kur ceļosi tālāk.

Nepārplānota vieta lidmašīnā? Neļauj tai izjaukt tavus plānus

Ja Craiova lidostā tev atteica iekāpšanu pārlieku liela pasažieru skaita dēļ, neļauj naudai aizlidot gar degunu. Tev ir tiesības saņemt līdz pat €600 kompensāciju, pamatojoties uz EU261 regulu. Sazinies ar Trouble Flight un sāc pieteikuma procesu jau šodien – pārvērt to nepatīkamo pieredzi taisnīgā rezultātā.