Járat túlfoglalás Bolognában – Ismerd a jogaid és szerezd meg a kártérítést!

Bologna egy igazi olasz gyöngyszem – tele történelemmel, mennyei kajákkal és pezsgő hangulattal. Itt található a Guglielmo Marconi repülőtér (BLQ), ami Észak-Olaszország egyik legnagyobb légiközpontja. Rengetegen utaznak innen, így előfordul, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen – abban bízva, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Ha emiatt nem engedtek felszállni a gépre, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Egyszerű: szeretnék, ha minden hely megtelne. A régi statisztikák alapján kiszámolják, hányan szoktak lemondani vagy lekésni a járatot, és ehhez igazítják az eladott jegyek számát. Csakhogy néha mindenki megjelenik – és valakinek otthon kell maradnia. Ha ez Bologna-ban történik veled, ne aggódj: az EU szabályai melletted állnak.

Milyen jogaid vannak, ha túlfoglalták a bolognai járatodat?

A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha akaratodon kívül nem engednek felszállni, akkor az alábbiak illethetnek meg:

• 250 és 600 euró közötti kártérítés – attól függően, milyen messzire utaznál.

• Másik járat vagy teljes visszatérítés – te választhatod ki, mi számodra a legjobb.

• Étkezés, ital és szállás – ha szükség van rá, az utazásod kényelméről is gondoskodniuk kell.

A légitársaság felajánlhat egy másik járatot, de ha ez nem passzol az időbeosztásodhoz, nyugodtan kérheted a pénzed vissza.

Mi a teendő, ha Bologna repterén túlfoglalták a járatot?

Ha ott ragadsz a Guglielmo Marconi repülőtéren, mert nem engedtek felszállni, csináld ezt:

1. Ne add fel a helyed önként, hacsak nem kapsz komoly kárpótlást érte.

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól arról, hogy a túlfoglalás miatt nem utazhatsz.

3. Igényelj azonnali segítséget – kaját, italt, szállást, ha szükséged van rá.

Alternatív utazási lehetőségek Bolognából

Ha a Bolognai reptéren ragadtál egy túlfoglalt járat miatt, és gyorsan el kell jutnod a célállomásodra, ezek jöhetnek szóba:

• Firenzei reptér (FLR): Csak 35 perc gyorsvonattal.

• Velence Marco Polo reptér (VCE): 1,5 óra vonattal, rengeteg járattal.

• Milánó Malpensa reptér (MXP): Kicsit hosszabb út, viszont sok nemzetközi csatlakozás van.

Nézz utána ezekről induló járatoknak, és foglalj, ami neked a legjobban passzol.

Jár a kártérítés, ha új járatot elfogadsz?

Naná! Akkor is, ha a légitársaság felajánl egy másik járatot. Kivéve, ha a késés igazán minimális:

• 2 óránál rövidebb késés (rövid távú járatoknál) – Sajnos ez nem elég a kártérítéshez.

• 3+ óra késés – Itt már teljes kártérítés jár.

• Ha sokat kell várnod az új járatra, a légitársaság köteles ellátást és akár szállást is biztosítani.

Így igényelhetsz kártérítést, ha túlfoglalták a járatod

Túlfoglalták a repülőd a Bolognai reptéren? Mutatjuk, mit kell tenned:

1. Gyűjts be minden bizonyítékot – Beszállókártya, elutasító levél, plusz költségekről szóló nyugták, minden jöhet!

2. Nyújtsd be az igényt – Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy bízz meg egy erre szakosodott céget, hogy intézze helyetted.

Ne hagyd ott a pénzed!

Túl sokan voltak a bolognai gépen? Akár 600 euróra is jogosult lehetsz! Ne hagyd, hogy a légitársaság zsebre tegye, ami neked jár – indítsd el a panaszodat még ma, és szerezd vissza a pénzed!