Nadkomplet na locie z Bolonii – Twoje prawa i jak dostać odszkodowanie

Bolonia to nie tylko miasto pełne historii, pysznego jedzenia i klimatu, który od razu wprawia w dobry nastrój. To też miejsce, gdzie znajdziesz lotnisko Guglielmo Marconi (BLQ)—spory punkt przesiadkowy na północy Włoch, obsługujący rocznie miliony pasażerów. Przy takim ruchu niestety zdarza się, że linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Czasem zakładają, że ktoś się nie pojawi… a jeśli jednak wszyscy przyjdą? No właśnie. Jeśli właśnie Ty zostałeś na lodzie przez nadkomplet, może przysługiwać Ci odszkodowanie.

Dlaczego linie lotnicze robią overbooking?

W skrócie—chodzi o pieniądze. Linie chcą, żeby każdy samolot był pełny, więc bazując na statystykach, przewidują ilu pasażerów się nie pojawi. Ale czasem się mylą i wtedy kogoś trzeba zostawić. Jeśli to Ty spotkałeś się z tym w Bolonii, nie panikuj—masz prawa gwarantowane przez Unię Europejską.

Jakie masz prawa, gdy Twój lot z Bolonii jest nadkompletny?

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu (i nie zgodziłeś się na to dobrowolnie), możesz liczyć na:

• Odszkodowanie od 250 do 600 euro—w zależności od długości trasy.

• Możliwość wyboru: inny lot albo pełny zwrot kosztów.

• Jedzenie, napoje, a nawet nocleg w hotelu—jeśli zajdzie taka potrzeba.

Linia powinna zaproponować nowy lot. Ale jeśli Ci nie pasuje, masz prawo powiedzieć „nie, dziękuję” i dostać zwrot pieniędzy.

Co robić, gdy Twój lot z Bolonii jest nadkompletny?

Jeśli utknąłeś na lotnisku Bologna Guglielmo Marconi, pamiętaj o tych krokach:

1. Nie oddawaj miejsca dobrowolnie, chyba że zaproponują Ci konkretną i atrakcyjną rekompensatę.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu.

3. Upomnij się o pomoc tu i teraz—napoje, jedzenie i hotel, jeśli trzeba.

Alternatywne opcje podróży z Bolonii

Ugrzązłeś na lotnisku w Bolonii przez nadkomplet pasażerów, a zależy ci na czasie? Oto kilka szybkich rozwiązań:

• Lotnisko Florencja (FLR): Tylko 35 minut jazdy pociągiem ekspresowym.

• Lotnisko Wenecja Marco Polo (VCE): 1,5 godziny pociągiem, a potem spory wybór lotów.

• Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP): Dalej, ale świetne połączenia międzynarodowe.

Sprawdź dostępne loty z tych lotnisk i rezerwuj bez zwlekania.

Czy należy się odszkodowanie, jeśli przyjmiesz nowy lot?

Tak! Nawet jeśli linia zaoferuje ci nowy lot, możesz domagać się rekompensaty – chyba że opóźnienie było niewielkie:

• Mniej niż 2 godziny opóźnienia (loty krótkodystansowe) – brak odszkodowania.

• 3+ godziny opóźnienia – pełna kwota należy się jak najbardziej.

• Jeśli nowy lot jest dużo późniejszy, linia musi zapewnić jedzenie i nocleg.

Jak domagać się odszkodowania za przepełniony lot

Jeśli twój lot z lotniska w Bolonii był przepełniony, zrób to krok po kroku:

1. Zbierz dowody – karta pokładowa, dokument odmowy wejścia na pokład, paragony za dodatkowe koszty.

2. Złóż wniosek – bezpośrednio u przewoźnika albo przez profesjonalną firmę, która załatwi to za ciebie.

Odbierz kasę już teraz!

Lot z Bolonii był przepełniony? Możesz zgarnąć nawet do 600 €. Nie pozwól, żeby linie zabrały to, co się należy—złóż wniosek i odzyskaj pieniądze!