Pārbukots reiss Boloņā: Kādas ir tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Boloņa — pilsēta, kur saplūst vēsture, īsta itāļu virtuve un dzīvīga atmosfēra. Šeit atrodas arī Guglielmo Marconi lidosta (BLQ), kur ik gadu ceļo miljoniem pasažieru. Bet — kā jau zināms, kur daudz cilvēku, tur arī problēmas. Viena no biežākajām? Pārbukoti reisi. Aviokompānijas nereti pārdod vairāk biļešu, nekā vietu lidmašīnā, cerot, ka daži tomēr neieradīsies. Ja esi viens no tiem, kuram atteikta iekāpšana pārslogojuma dēļ, tev var pienākties kompensācija.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā vietu?

Lai aizpildītu visas vietas un nepazaudētu naudu, aviosabiedrības paļaujas uz statistiku — cik cilvēku parasti neierodas. Bet, ja kādu reizi visi parādās... kāds paliek ārpusē. Ja tas noticis Boloņā — bez panikas. ES noteikumi ir tavā pusē.

Kādas ir tavas tiesības, ja lidojums no Boloņas ir pārbukots?

Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, ja tevi nelaida lidmašīnā pārbukojuma dēļ, tu, iespējams, vari saņemt:

• No 250 līdz 600 € kompensāciju — atkarībā no attāluma, cik tālu bija paredzēts lidot.

• Iespēju izvēlēties — citu reisu vai pilnu biļetes cenu atpakaļ.

• Ēdienu, dzērienus un, ja vajag — arī viesnīcu, kamēr gaidi.

Ja piedāvātais reiss tev neder, tev ir pilnas tiesības atteikties un prasīt naudu atpakaļ.

Ko darīt, ja tava lidmašīna Boloņā ir pārbukota?

Ja gadās, ka tevi atstāj bez sēdvietas Boloņas Guglielmo Marconi lidostā, dari tā:

1. Neatdod vietu brīvprātīgi, ja vien netiek piedāvāta solīda kompensācija.

2. Palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas, ka atteikums ir pārbukojuma dēļ.

3. Pieprasi tūlītēju palīdzību — ēdienu, dzērienus un, ja vajag, arī viesnīcu.

Alternatīvi ceļošanas varianti no Boloņas

Ja esi iestrēdzis Boloņas lidostā dēļ pārliktas rezervācijas un jānonāk galamērķī pēc iespējas ātrāk, izmēģini kādu no šiem:

• Florence (FLR): Tikai 35 minūtes ar ātrvilcienu.

• Venēcijas Marco Polo lidosta (VCE): Apmēram 1,5 stundas ar vilcienu – lidojumu izvēle liela.

• Milānas Malpensa (MXP): Ceļš ir garāks, bet savienojumu uz ārzemēm netrūkst.

Pārbaudi, vai šajās lidostās nav piemērots lidojums, un, ja ir, rezervē uzreiz.

Vai var saņemt kompensāciju, ja pieņem jaunu reisu?

Protams! Pat ja aviokompānija piedāvā citu reisu, kompensācija Tev joprojām pienākas, ja vien kavēšanās nav niecīga:

• Mazāk par 2 stundām (īsie lidojumi) – kompensācijas nav.

• 3+ stundu kavēšanās – pienākas pilna kompensācija.

• Ja nākamais reiss ir ievērojami vēlāk, aviokompānijai jānodrošina ēdināšana un, ja vajag, viesnīca.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārbukētu reisu

Ja Tavs reiss no Boloņas lidostas bija pārbukēts, dari šādi:

1. Savāc visus pierādījumus – Ieskanē iekāpšanas karti, atteikuma paziņojumu, čekus par papildu izdevumiem u.c.

2. Iesniedz prasību – Vari rakstīt aviokompānijai pats vai izmantot profesionāļu palīdzību.

3. Pārrunā vai nekautrējies iesniegt sūdzību – Aviokompānijas mēdz vilkt garumā ar atlīdzību, bet tev ir visas tiesības pāriet uz nākamo līmeni, ja viņi vilcinās vai atsaka.

Saņem savu naudu jau tagad!

Pārbukots reiss Boloņā? Iespējams, tev pienākas līdz pat €600 kompensācija. Neļauj aviokompānijai noturēt tavu naudu—iesniedz pieteikumu jau šodien un atgūsti to, kas tev pienākas!