Овербукінг у Болоньї: які у вас права і як отримати компенсацію

Болонья — не просто місто з крутою історією та смачною їжею. Це ще й дім для аеропорту Гульєльмо Марконі (BLQ), одного з головних авіавузлів на півночі Італії. Тут кожного року мільйони пасажирів. Але велика кількість рейсів має свою зворотну сторону — овербукінг. Так-так, авіакомпанії часом продають більше квитків, ніж є місць на борту, сподіваючись, що хтось не прийде. І якщо тебе не пустили на рейс через це — ти, можливо, маєш право на компенсацію.

Чому авіакомпанії перепродають місця?

Все просто — щоб заповнити літак максимально. Вони користуються статистикою та прогнозами, хто не з’явиться на рейс. Але іноді ці розрахунки не спрацьовують, і тоді — когось не пускають на борт. Якщо ти потрапив у таку ситуацію в Болоньї, не панікуй — твої права захищені європейським законодавством.

Що тобі «світить», якщо не пустили на літак у Болоньї?

Згідно з Регламентом ЄС №261/2004, якщо тебе не пустили на рейс не з твоєї вини, тобі можуть виплатити:

• Від €250 до €600 компенсації — залежить від відстані перельоту.

• Інший квиток або повне повернення грошей.

• Їжа, напої та готель — якщо доведеться залишитись на ніч.

Авіакомпанія зобов’язана запропонувати альтернативний рейс, але якщо він тобі не підходить — вимагай повернення коштів.

Що робити, якщо твій рейс з Болоньї перепродали?

Якщо застряг у аеропорту Болоньї ім. Гульєльмо Марконі через овербукінг — тримай короткий гайд:

1. Не погоджуйся добровільно відмовитись від місця, якщо не пропонують реально вагому компенсацію.

2. Візьми письмове підтвердження від авіакомпанії, що тебе не пустили через овербукінг.

3. Попроси допомоги прямо зараз — перекус, напої, ночівля (якщо потрібно).

4. Забронюй новий рейс – Якщо треба летіти терміново, глянь варіанти з сусідніх аеропортів, наприклад Флоренція (FLR) чи Венеція (VCE). З головного вокзалу Болоньї є швидкі поїзди в обидві точки — зручно і швидко.

5. Отримай компенсацію – Маєш право на відшкодування згідно з EC 261/2004. Подай заявку і отримай свої гроші.

Альтернативні варіанти подорожі з Болоньї

Застряг у аеропорту Болоньї через овербукінг і треба летіти якнайшвидше? Ось варіанти, які тебе виручать:

• Аеропорт Флоренції (FLR): всього 35 хв на швидкісному поїзді.

• Аеропорт Венеції Марко Поло (VCE): близько 1,5 години їзди на потязі, вибір рейсів великий.

• Аеропорт Мілан Мальпенса (MXP): трохи далі, зате зв’язки по всьому світу — топ.

Перевір рейси з цих аеропортів і бронюй те, що найкраще підходить.

Компенсація — навіть якщо ти погодився на новий рейс?

Так! Якщо тобі дали інший рейс — ти все одно можеш отримати компенсацію, крім випадків, коли затримка мінімальна:

• Менше ніж 2 години затримки (на коротких рейсах) — компенсації нема.

• 3+ години затримки — маєш повне право на відшкодування.

• Якщо тебе пересадили на пізніший рейс, авіакомпанія повинна забезпечити харчування і готель.

Як вимагати компенсацію за овербукінг

Якщо в аеропорту Болоньї тобі не дали сісти на рейс — ось як діяти:

1. Збери докази – посадковий талон, лист про відмову, чеки на додаткові витрати.

2. Подавай заяву – можна звернутись напряму до авіакомпанії, або віддати цю справу в руки професіоналів.

3. Домовляйся або діюй — Авіакомпанії можуть затягувати з виплатами, але якщо вони гальмують, ти маєш повне право тиснути далі й вимагати своє!

Забирай свої гроші вже зараз!

Переповнений рейс із Болоньї? Тобі можуть виплатити до €600. Не давай їм сховати твою компенсацію — подавай запит і повертай своє!