Prekomerna rezervacija letov v Bologni: tvoja pravica in kako do odškodnine

Bologna je mesto, ki kar kipi od zgodovine, odlične hrane in sproščene atmosfere — pa ima tudi letališče Guglielmo Marconi (BLQ). Če letiš z njega, nisi edini. Milijoni potnikov ga uporabljajo vsako leto. Ampak večja gneča pomeni večjo možnost, da se zgodi neprijetnost — prevelika prodaja letalskih kart. Ja, letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev, v upanju, da kdo ne bo prišel. Če si zaradi tega ostal na tleh, imaš pravico do odškodnine.

Zakaj sploh preprodajo lete?

Gre za kalkulacijo: letalske družbe se igrajo s statistiko in upajo, da se vsi ne bodo pojavili. Ampak če pride več ljudi, kot so predvideli, nekdo mora ostati. Če se ti to zgodi v Bologni, ne skrbi — evropski predpisi so na tvoji strani.

Kaj ti pripada, če je tvoj let iz Bologne preprodano?

Po EU Uredbi 261/2004 imaš v primeru prisilne zavrnitve vkrcanja pravico do:

• Odškodnine med 250 in 600 evri, odvisno od razdalje leta.

• Izbire med nadomestnim letom ali celotnim vračilom denarja.

• Hrane, pijače in nastanitve, če je to potrebno.

Družba ti mora ponuditi drug let, ampak če ti urnik ne ustreza, imaš pravico zahtevati vračilo denarja.

Kaj narediti, če si obtičal na letališču v Bologni?

Če si ostal brez sedeža na letališču Guglielmo Marconi v Bologni, naredi tole:

1. Ne odpovej se prostovoljno letu, razen če ti ponudijo res dobro kompenzacijo.

2. Zaprosi za pisno potrdilo od letalske družbe, da si bil zavrnjen zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Ne odlašaj in zahtevaj pomoč — hrano, pijačo in hotel, če je potreben.

4. Rezerviraj novo letalo – Če se ti res mudi, preveri, če so na voljo leti z bližnjih letališč, recimo Florence (FLR) ali Venice (VCE). Z glavne postaje v Bologni grejo hitri vlaki naravnost do obeh mest.

5. Uveljavi odškodnino – Oddaj zahtevek po uredbi EC 261/2004 in si povrni, kar ti pripada.

Drugi načini potovanja iz Bologne

Če si obtičal na letališču v Bologni zaradi prevelikega števila potnikov in moraš čim prej nadaljevati pot, razmisli o teh možnostih:

• Letališče Florence (FLR): Le 35 minut stran s hitrim vlakom.

• Letališče Venice Marco Polo (VCE): Vožnja traja uro in pol, z več možnostmi letov.

• Letališče Milan Malpensa (MXP): Je malo dlje, a ima ogromno mednarodnih povezav.

Preveri letalske možnosti iz teh letališč in si hitro rezerviraj novo karto.

Dobiš odškodnino tudi, če sprejmeš drug let?

Seveda! Tudi če ti ponudijo drug let, lahko zahtevaš odškodnino, razen če je zamuda res minimalna:

• Manj kot 2 uri zamude (kratki leti) – brez odškodnine.

• 3+ ur zamude – dobiš polno odškodnino.

• Če ti prestavijo let za več ur, ti morajo priskrbeti hrano in hotel.

Kako uveljaviti odškodnino za prepolnjen let

Če so ti zavrnili vkrcanje na letališču v Bologni, naredi tole:

1. Zberi dokaze – Vzemi boarding karto, potrdilo o zavrnitvi vkrcanja in račune za dodatne stroške.

2. Oddaj zahtevek – Pošlji neposredno letalski družbi ali naj Trouble Flight to uredi zate.

3. Pogajaj se ali stopi višje – Letalske družbe lahko komplicirajo z izplačilom, ampak če te zavrnejo, imaš čisto pravico, da zahtevek prestaviš na višji nivo.

Zdaj je čas, da dobiš svoj denar nazaj!

So ti preprodali let v Bologni? Mogoče si upravičen do kar do 600 €. Ne dovoli, da letalska družba zadrži tvoj denar — oddaj zahtevek še danes in si izbori, kar ti pripada!