
Bologne, au cœur de l'Émilie-Romagne, c'est l'endroit rêvé pour les amateurs de bouffe et de vieilles pierres. Mais si t'es ici parce que ton vol a pris du retard... pas sûr que tu sois d'humeur à savourer des tortellini ou à grimper des tours médiévales. Ce que tu veux savoir, c’est : est-ce que t’as droit à une compensation, oui ou non ?
La bonne nouvelle ? Si ton vol a été retardé de plus de trois heures, bingo ! Tu pourrais toucher jusqu’à 600 € par passager grâce au Règlement Européen EC 261/2004. Ça vaut le coup de jeter un œil, non ?
Avant de voir comment récupérer ton dû, on va décortiquer pourquoi les vols prennent du retard à Guglielmo Marconi.
L’automne et l’hiver, bonjour le brouillard ! Et qui dit visibilité réduite, dit décollages retardés, surtout au lever du jour.
Bologne, c’est une plaque tournante entre l’Italie, l’Europe et au-delà. Résultat : ça bouchonne dans les airs, et les vols en pâtissent.
Un avion, c’est comme une voiture : ça s’entretient. Et quand un souci pointe le bout de son nez, faut régler ça avant de faire embarquer tout le monde.
On est en Italie, et les grèves, c’est du classique. Entre les contrôleurs aériens et les équipes au sol, il suffit qu’il manque du monde pour que tout soit à l’arrêt.
Oui ! Grâce au règlement EC 261/2004, si ton vol part ou arrive dans un aéroport de l'UE sur une compagnie européenne, et que t’as eu plus de 3 heures de retard (sans raisons exceptionnelles genre météo ultra mauvaise ou souci de sécurité), tu peux réclamer une indemnisation.
Le montant dépend de la distance du vol :
250€ si c’est moins de 1 500 km
400€ entre 1 500 km et 3 500 km
600€ au-delà de 3 500 km
Et si t’as dû poireauter toute une nuit ? La compagnie doit te filer à manger, à boire, un lit pour dormir et même le trajet jusqu’à l’hôtel. Normal !
C’est pas si compliqué que ça, promis. Voilà les étapes à suivre :
Le vol a eu plus de 3 heures de retard ?
Le retard est à cause de la compagnie (panne technique, manque de personnel, soucis d’organisation) ?
Ton vol partait d’un aéroport européen ou c’était une compagnie aérienne de l’UE ?
Pour mettre toutes les chances de ton côté, pense à récupérer :
Ton carte d’embarquement et confirmation de réservation
Un document de la compagnie confirmant le retard
Les tickets ou factures de repas, transport ou nuit d’hôtel pris en charge par la compagnie
Des photos des écrans d’affichage à l’aéroport qui montrent le retard
Tu peux contacter la compagnie directement… mais prépare-toi à galérer un peu. Elles aiment bien faire traîner ou dire non. Si tu veux éviter les prises de tête, laisse Trouble Flight s’en occuper. Ils gèrent tout pour toi et te permettent d’obtenir ce que tu mérites, sans stress.
OK, le retard n’est jamais fun. Mais autant profiter un peu pendant que t’es là, non ?
Si ton vol prend vraiment du retard, regarde si ta compagnie te file un accès au salon. Certaines cartes bancaires ou programmes de fidélité le permettent aussi. Canapés confort, Wi-Fi, snacks et boissons à volonté – ça passe crème.
Si t’as plus de 5 heures devant toi, saute dans le Marconi Express. En 7 minutes t’es en plein cœur de Bologne. Et là, tu peux :
Trainer sur Piazza Maggiore et admirer les bâtisses canon.
Goûter une vraie tagliatelle al ragù dans une petite trattoria typique.
Te balader sous le Portico di San Luca, le plus long portique du monde (oui, du monde !).
Si t’es bloqué toute la nuit, la compagnie doit te loger. Exige une confirmation écrite ou demande un remboursement si tu prends l’hôtel toi-même.
Parfois le retard se transforme en annulation. Là t’as deux choix :
Te faire rebooker sur le prochain vol dispo (gratuitement bien sûr)
Demander un remboursement complet + dédommagement (jusqu’à 600 €, selon le cas)
Et si tu voyageais vers une autre ville italienne, pense à regarder les vols depuis l’aéroport de Florence (FLR) ou celui de Vérone (VRN). À environ 1h30 de route, ça peut clairement t’ouvrir d’autres options.
Les retards de vol, c’est vraiment la galère… mais pas besoin d’y laisser votre portefeuille ! Grâce aux lois européennes, les compagnies aériennes doivent vous indemniser si votre vol a plus de 3 heures de retard et que c’est de leur faute.
Pourquoi attendre ? Trouble Flight s’occupe de tout ! Déposez votre demande et on se bat pour que vous récupériez ce qui vous revient. Vous pourriez toucher jusqu’à 600 € par passager—rien que ça !
Vol retardé à Bologne ? Vous pouvez recevoir jusqu’à 600 € d’indemnisation.
Si le retard dépasse 3 heures, vous êtes couvert par le règlement CE 261/2004.
Gardez bien votre carte d’embarquement, infos vol et reçus pour appuyer votre demande.
En cas de nuit sur place, la compagnie doit vous fournir repas, boissons et hôtel.
Si votre vol est annulé, vous pouvez demander le remboursement total ou changer de vol gratuitement.
Ne perdez pas de temps—faites votre demande maintenant et récupérez ce qui vous est dû !