Preplnený let z Bologne? Získaš až 600 € odškodné

Bologna – mesto známe svojou bohatou históriou, fantastickým jedlom a živou atmosférou – hostí letisko Guglielmo Marconi (BLQ). Toto významné dopravné uzol na severe Talianska ročne vybaví milióny cestujúcich. A kde je veľký záujem, tam sa občas objaví problém – nadmerný predaj leteniek. Aerolinky totiž niekedy predajú viac miest, než koľko ich je v lietadle, v nádeji, že nie každý cestujúci dorazí. Ak si sa stal jedným z tých, čo zostali stáť pred bránou, možno máš nárok na kompenzáciu.

Prečo aerolinky predávajú viac leteniek, než majú miest?

Je to spôsob, ako naplniť lietadlo do posledného miesta. Sledujú štatistiky z minulých letov a odhadujú, koľko ľudí sa nedostaví. Lenže ak všetci prídu, niekto sa jednoducho nezmestí. A ak sa ti to stalo práve v Bologni, nezúfaj – máš na svojej strane zákony EÚ.

Aké máš práva, ak ťa z Bologne nepustia do lietadla kvôli preplneniu?

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 máš v prípade núteného odmietnutia nástupu do lietadla nárok na:

Kompenzáciu od 250 € do 600 €, podľa vzdialenosti letu.
Výber medzi náhradným letom alebo kompletným vrátením peňazí.
Jedlo, pitie a prípadne aj hotel – ak je to potrebné.

Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť inú možnosť prepravy. Ak ti ale nevyhovuje, máš právo na vrátenie peňazí.

Čo robiť, keď ťa v Bologni nepustia na palubu?

Ak sa ocitneš na letisku Guglielmo Marconi a tvoj let je nadmerne obsadený, postupuj nasledovne:

Nevzdávaj sa miesta dobrovoľne, pokiaľ ti aerolinka neponúkne fakt výhodné podmienky.
Vypýtaj si písomné potvrdenie od leteckej spoločnosti, že ti bol odmietnutý nástup kvôli preplneniu.
Požiadaj o okamžitú pomoc – jedlo, nápoje či hotel, ak treba.

Zarezervuj si nový let – Ak ide o čas, pozri aj lety z blízkych letísk ako Florencia (FLR) alebo Benátky (VCE). Zo stanice Bologna Centrale sa tam dostaneš rýchlovlakom raz-dva.

Nárok na odškodné – Podaj si žiadosť podľa nariadenia EC 261/2004 a získaj, čo ti patrí.

Alternatívne možnosti cestovania z Bologne

Uviazol si na letisku v Bologni kvôli preplnenému letu a potrebuješ sa rýchlo dostať do cieľa? Tu máš pár tipov:

Letisko vo Florencii (FLR): Len 35 minút vlakom. Ideálne na rýchly presun.
Letisko Marco Polo v Benátkach (VCE): Cesta trvá asi 1,5 hodiny, ale letov odtiaľ ide dosť.
Letisko Malpensa v Miláne (MXP): Trošku ďalej, ale s bohatými medzinárodnými spojmi.

Mrkni sa na lety z týchto letísk a rezervuj podľa potreby.

Máš nárok na odškodné, aj keď príjmeš nový let?

Jasné! Aj keď ti aerolinka ponúkne náhradný let, stále môžeš žiadať kompenzáciu – pokiaľ meškanie nie je úplne minimálne:

Meškanie pod 2 hodiny (pri krátkych letoch) – bez nároku na odškodné.
3+ hodín meškanie – máš nárok na plnú kompenzáciu.
Ak ti nový let dali o dosť neskôr, aerolinky by ti mali zabezpečiť jedlo a ubytko.

Ako získať odškodné za preplnený let

Let bol preplnený a nevpustili ťa na palubu na letisku v Bologni? Tu je návod, čo robiť:

Zhromaždi dôkazy – Palubný lístok, písomné potvrdenie, bločky za výdavky navyše.
Pošli žiadosť – Môžeš to vybaviť priamo s aerolinkou, alebo cez službu, čo ti to uľahčí.
Dohodni sa alebo to posuň vyššie – Letecké spoločnosti často skúšajú naťahovať čas, ale ak odmietnu zaplatiť, máš právo obrátiť sa na vyššiu inštanciu.

Vybav si svoje peniaze hneď teraz!

Let z Bologne bol preplnený? Môžeš mať nárok na až 600 €. Nenechaj aerolinky, aby si nechali tvoje peniaze—podať žiadosť dnes a dostaň to späť!