Overbooking em Bolonha: conheça seus direitos e saiba como receber a compensação

Bolonha é aquele tipo de cidade que conquista fácil: cheia de história, comida maravilhosa e um clima animado demais! E é lá que fica o Aeroporto Guglielmo Marconi (BLQ), super movimentado e ponto de partida (ou chegada) pra milhões de viajantes todo ano. Mas com tanta gente voando, não é raro rolar um problema chato: overbooking. Isso acontece quando as companhias aéreas vendem mais passagens do que há assentos disponíveis, apostando que alguns passageiros não vão aparecer. Só que, às vezes, todo mundo aparece... e aí? Se te barraram no embarque por causa disso, você pode ter direito a uma graninha como compensação.

Por que as companhias fazem overbooking?

Simples: elas querem garantir o voo cheio. Elas analisam os dados e tentam prever quantas pessoas não vão comparecer. Mas quando todo mundo resolve ir, alguém acaba ficando de fora. Se isso acontecer com você em Bolonha, fica tranquilo — as regras da União Europeia estão do seu lado!

Quais são seus direitos se seu voo saindo de Bolonha estiver lotado?

De acordo com o Regulamento (CE) nº 261/2004, se você foi impedido de embarcar contra sua vontade por conta de overbooking, pode ter direito a:

• Compensação entre €250 e €600, dependendo da distância do voo.

• Escolher entre embarcar num outro voo ou pedir o reembolso total.

• Comida, bebidas e até hospedagem se precisar esperar.

A companhia tem que te oferecer uma alternativa de voo. Se não for conveniente, você pode exigir o reembolso.

O que fazer se seu voo for overbooked no aeroporto de Bolonha

Se te deixarem na mão por overbooking no Aeroporto Guglielmo Marconi, segue o passo a passo:

1. Não aceite sair do voo por conta própria a não ser que te ofereçam uma boa compensação.

2. Peça um comprovante por escrito de que você não pôde embarcar por causa de overbooking.

3. Solicite ajuda na hora — comida, bebida e hospedagem se for o caso.

Alternativas de viagem saindo de Bolonha

Se você ficou preso no Aeroporto de Bolonha por causa de overbooking e precisa chegar ao destino logo, aqui vão algumas opções:

• Aeroporto de Florença (FLR): Só 35 minutinhos de trem rápido.

• Aeroporto Marco Polo de Veneza (VCE): Viagem de trem de 1h30 e vários voos disponíveis.

• Aeroporto de Milão Malpensa (MXP): Um pouco mais distante, mas com muitas conexões internacionais.

Dá uma conferida nesses aeroportos e já garante seu próximo voo.

Se aceitar outro voo, ainda pode receber compensação?

Pode sim! Mesmo que a companhia te encaixe em outro voo, dá pra solicitar compensação – a não ser que o atraso tenha sido bem pequeno:

• Menos de 2 horas (voos curtos) – Aí não rola compensação.

• Mais de 3 horas – Aí sim, pode pedir o valor integral.

• Se te colocarem em um voo bem mais tarde, a empresa tem que bancar comida e hotel.

Como pedir compensação por overbooking

Se te deixaram de fora do voo em Bolonha, faz assim pra pedir sua compensação:

1. Junte as provas – Cartão de embarque, documento de negação, recibos de despesas extras.

2. Envie a solicitação – Pode fazer direto com a companhia aérea ou contratar um serviço especializado pra cuidar disso pra você.

3. Negocie ou vá além – Às vezes as companhias aéreas enrolam pra pagar, mas você tem todo o direito de bater o pé e levar sua reclamação adiante se eles se negarem.

Recupere seu dinheiro agora!

Te jogaram pra fora do voo em Bolonha porque venderam mais passagens do que deviam? Então segura essa: você pode receber até €600! Não deixa a companhia ficar com o que é seu—entre com seu pedido agora e garanta o que te pertence!