Bologna’da Uçakta Fazla Yolcu Olursa Hakların Neler ve Nasıl Tazminat Alırsın?

Tarihiyle, mutfağıyla ve enerjisiyle kendine hayran bırakan Bologna, Guglielmo Marconi Havalimanı’na (BLQ) da ev sahipliği yapıyor. Kuzey İtalya’nın önemli ulaşım merkezlerinden biri olan bu havalimanı, her yıl milyonlarca yolcuya hizmet veriyor. Ama talep bu kadar yoğunsa, bazen sıkıntılar da kaçınılmaz oluyor: uçuşların fazladan biletlenmesi gibi. Evet, bazı havayolları koltuk sayısından fazla bilet satıyor, çünkü birkaç kişinin uçağa gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama sen uçağa alınmadıysan ve sebep buysa, muhtemelen tazminat alma hakkın var demektir.

Peki, Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Cevap basit: Uçağı boş bırakmak istemiyorlar. Geçmiş verilere bakıp kimlerin gelmeyeceğini tahmin ediyorlar. Ama işler bazen ters gidebiliyor. Herkes gelince, ister istemez bazı yolcular dışarıda kalıyor. Böyle bir durum başına Bologna’da geldiyse, panik yapma—Avrupa Birliği kuralları seni koruyor.

Bologna’dan Kalkacak Uçağın Fazla Biletlenirse Hakkın Ne?

EU 261/2004 Yönetmeliği’ne göre, isteğin dışında uçağa alınmadıysan:

• €250 ile €600 arasında tazminat alabilirsin (mesafeye göre değişiyor).

• Yeni bir uçuş ya da bilet ücretinin tamamını geri alma hakkı sende.

• Yemek, içecek ve gerekirse otel konaklaması da dahil.

Havayolu sana alternatif bir uçuş teklif etmek zorunda ama senin saatlerine uymuyorsa, geri ödeme istemekte özgürsün.

Bologna Havalimanı’nda Uçuşun Fazladan Biletlenirse Ne Yapmalısın?

1. Koltuğundan gönüllü olarak vazgeçme—en azından gerçekten iyi bir teklif almadıysan.

2. Uçağa alınmadığını yazılı olarak belgelet—havayolundan bunu talep et.

3. Yiyecek, içecek ve konaklama gibi ihtiyaçlarını hemen talep et—zor durumda kalmamalısın.

Bologna'dan Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Bologna Havalimanı'nda fazla bilet satışı yüzünden mahsur kaldıysan ve bir an önce gitmen gereken yere ulaşmak istiyorsan, şu seçeneklere bakabilirsin:

• Floransa Havalimanı (FLR): Yüksek hızlı trenle sadece 35 dakika uzaklıkta.

• Venedik Marco Polo Havalimanı (VCE): Trenle 1,5 saat sürüyor, uçuş seçeneği bol.

• Milano Malpensa Havalimanı (MXP): Yol biraz uzun ama uluslararası uçuş imkânı çok geniş.

Bu havalimanlarından kalkacak alternatif uçuşlara göz atıp kendine uygun olanı ayırt.

Yeni Bir Uçuşu Kabul Etsem Tazminat Alabilir miyim?

Kesinlikle! Hava yolu sana yeni bir uçuş sunsa bile, bazı gecikme sürelerinin üstündeyse hâlâ tazminat alma hakkın var:

• 2 saatten az gecikme (kısa mesafeli uçuşlar) – Tazminat yok.

• 3 saat ve üzeri gecikmeler – Tam tazminat alırsın.

• Uçuş çok daha geç bir saate alındıysa, hava yolunun sana yemek ve otel imkânı sağlaması gerekiyor.

Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Nasıl Alınır?

Bologna Havalimanı'nda uçuşuna yer bulamadılarsa ve fazla bilet sattılarsa, yapman gerekenler şunlar:

1. Kanıtları topla – Biniş kartı, yer verilmediğine dair yazı, ekstra harcamalara ait fişler vs.

2. Talepte bulun – Hava yoluna doğrudan başvur ya da bu işi senin yerine yürütecek profesyonel bir hizmetten faydalan.

3. Pazarlık yap ya da işi büyüt – Havayolu ödemeyi sürüncemeye sokabilir ama unutma, kabul etmezlerse hakkını aramak senin en doğal hakkın.

Paranı Geri Almanın Tam Zamanı!

Bologna’da uçağa fazla mı yolcu aldılar? O zaman tam €600’a kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hakkını yedirme—hemen başvurunu yap, paranı geri al!