Թռիչքի գերբեռնվածություն Բոլոնիայում․ Ի՞նչ իրավունքներ ունես և ո՞նց ստանալ փոխհատուցում

Բոլոնիան՝ մի քաղաք, որտեղ պատմությունը գալիս է ամեն անկյունից, ուտելիքը՝ ուղղակի երազանք, իսկ մթնոլորտը՝ միշտ գունեղ, նաև Գուլյելմո Մարկոնի օդանավակայանի (BLQ) տունն է։ Հյուսիսային Իտալիայում այն մեծ դեր ունի՝ ամեն տարի սպասարկելով միլիոնավոր ուղևորների։ Բայց ճշմարտությունն այն է՝ պահանջարկը բարձր է, ու դրա հետ գալիս են խնդիրներ, օրինակ՝ ավելորդ ամրագրումները։ Այո՛, ավիաընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան կան նստատեղեր՝ ենթադրելով, որ ոմանք չեն գալու։ Եթե դու նեղվել ես այս պատճառով ու չեն թողել նստել՝ հնարավոր է, որ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները ավելորդ ամրագրումներ անում

Ճամփորդություններն արդյունավետ դարձնելու համար։ Նրանք ուսումնասիրում են նախորդ թռիչքներից ստացված տվյալները ու փորձում հասկանալ՝ քանիսը չեն ներկայանա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են՝ սկսվում են անակնկալները։ Եթե Բոլոնիայում նման բան պատահի՝ մի խանգարվի՝ ԵՄ կանոնները կողքիդ են։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե Բոլոնիայից քո թռիչքն ավելորդ ամրագրված է

ԵՄ 261/2004 կարգադրության համաձայն, եթե քեզ չեն թողել նստել՝ առանց քո կամքի՝ պետք է պատրաստ լինեն՝

• €250-ից մինչև €600 փոխհատուցում տալուն՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Նոր թռիչքի առաջարկ կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

• Ուտելիք, խմիչք, հյուրանոց (անհրաժեշտության դեպքում)։

Նրանք պարտավոր են այլընտրանքային թռիչք առաջարկել, բայց եթե դա քեզ հարմար չի՝ կարող ես գումարդ հետ պահանջել։

Ի՞նչ անել, եթե Բոլոնիայի օդանավակայանում հայտնվես ավելորդ ամրագրված թռիչքից դուրս մնացած

1. Մի՛ համաձայնվի տեղդ զիջել կամավոր՝ եթե իրական փոխհատուցում չեն առաջարկում։

2. Խնդրիր գրավոր հաստատում՝ որ չես նստել՝ ավելորդ ամրագրման պատճառով։

3. Պահանջիր աջակցություն հենց տեղում՝ սնունդ, խմիչք, նույնիսկ հյուրանոց՝ ըստ անհրաժեշտության։

Ինչ այլ տարբերակներ ունես Bologna-ից դուրս գալու համար

Եթե Bologna օդանավակայանում մնացել ես՝ չափից շատ ամրագրումների պատճառով, ու շուտ պետք է հասնես նշանակման տեղդ, հաշվի առ այս տարբերակները․

• Ֆլորենցիայի օդանավակայան (FLR) – Միայն 35 րոպե է արագընթաց գնացքով։

• Վենետիկի Marco Polo օդանավակայան (VCE) – Շուրջ 1.5 ժամ գնացքով, ու թռիչքների լավ ընտրություն կա։

• Միլանի Malpensa օդանավակայան (MXP) – Ճանապարհը երկար է, բայց շատ միջազգային թռիչքներ կան։

Ստուգիր՝ արդյոք վերոնշյալ օդանավակայաններից այլընտրանքային թռիչք կա, ու գրանցվիր։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ, եթե նոր թռիչքի առաջարկ ես ընդունել

Իհարկե։ Թեկուզ ավիաընկերությունն այլընտրանքային թռիչք է առաջարկել, դեռ կարող ես դիմել փոխհատուցման, եթե ուշացումն էական է․

• 2 ժամից քիչ ուշացում (կարճ թռիչքների դեպքում) – Չի փոխհատուցվում։

• 3+ ժամ ուշացում – Լիարժեք փոխհատուցում է հասնում։

• Եթե նոր թռիչքը շատ ուշ ժամին է, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է հաց ու գիշերակաց տրամադրել։

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում՝ եթե թռիչքդ գերամրագրված է

Եթե քեզ տեղ չեն տվել Bologna-ի օդանավակայանում գերլցված լինելու պատճառով, ահա ինչ պետք է անես՝

1. Հավաքիր բոլոր փաստերը – Տոմսդ, մերժման նամակդ, հավելյալ ծախսերի անդորրագրեր։

2. Ներկայացրու դիմում – Կարող ես ուղիղ ավիաընկերությանը դիմել կամ օգտագործել մասնագիտական ծառայություն՝ ամեն ինչ քո փոխարեն անելու համար։

3. Խոսա կամ բարձրացրու հարցը – Տեղափոխման գծերը կարող են ձգձգել վճարումները, բայց դա քեզ չի կանգնեցնի՝ եթե մերժում են, լիարժեք իրավունք ունես հարցը ավելի բարձր մակարդակով ներկայացնելու։

Վերցրու քո փողը հիմա՛

Ուղևորությունը Bologna-ում գերամրագրված էր? Հնարավոր է մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։ Մի՛ թող ավիաընկերությունը պահի քո գումարը՝ գանգատ ներկայացրու հենց այսօր ու վերադարձիր սեփականդ։