Letěli jste z Bologni a nedostali se na palubu? Trouble Flight vám může pomoci získat až 600 €!

Bologna – město plné historie, skvělého jídla a živé atmosféry. Právě tady najdeš letiště Guglielmo Marconi (BLQ), které je důležitým dopravním uzlem pro celý sever Itálie. Denně odbavuje mraky cestujících. A právě kvůli tomu se občas stává, že let je přeplněný a někteří se prostě nevejdou. Jo, aerolinky občas prodají víc letenek, než je sedaček. Doufají, že se někdo neukáže. Ale když se to týká zrovna tebe? Trouble Flight ti může pomoct.

Proč vůbec aerolinky přeprodávají lety?

Jednoduše řečeno – snaží se zaplnit každý volný flek. Mají spoustu dat a podle nich hádají, kolik lidí let nakonec vzdá. Když se ale všichni objeví? Někdo musí zůstat na zemi. Jestli se tohle stalo právě tobě v Bologni, nezoufej. EU pravidla stojí za tebou.

Na co máš nárok, když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu?

Díky Nařízení EU 261/2004 ti můžou patřit tyhle věci:

Finanční kompenzace od 250 až do 600 € – záleží na tom, kam letíš.
Volba mezi novým letem nebo úplným vrácením peněz.
Jídlo, pití a případně hotel – když je čekání delší nebo let až druhý den.

Aerolinka ti musí nabídnout náhradní spoj. Pokud se ti ale nehodí, můžeš chtít místo toho peníze zpět.

Co dělat, když tě na letišti v Bologni nechají na zemi?

Nevzdávej se místa dobrovolně, pokud ti aerolinka nenabídne fakt štědrou kompenzaci.
Vyzvi je, ať ti písemně potvrdí, že tě kvůli přeprodeji nepustili na palubu.
Požádej o okamžitou pomoc – jídlo, pití nebo hotel, pokud budeš čekat dlouho.
Zarezervuj si jiný let – Potřebuješ rychle zmizet? Mrkni se, jestli neletí něco z okolních letišť jako Florencie (FLR) nebo Benátky (VCE). Na obě místa se dostaneš svižně vlakem z Bologna Centrale.
Vymáhej náhradu – Měl jsi zpoždění nebo tě nevzali na palubu? Podej žádost podle EC 261/2004 a nenech si ujít to, co ti náleží.

Jak se z Bologni dostat jinak

Uvíznul jsi na letišti v Bologni kvůli přeplněnému letu a potřebuješ se rychle dostat dál? Tady máš pár možností:

Florencie (FLR): Jen 35 minut vlakem – fakt rychlovka.
Benátky Marco Polo (VCE): Vlakem cca 1,5 hodiny, lety odsud jsou dost časté.
Milán Malpensa (MXP): Trochu dál, ale nabídka mezinárodních letů je široká.

Prohlédni si dostupné lety z těchto letišť a rezervuj, co ti sedne.

Dostaneš kompenzaci i když přijmeš jiný let?

Jasně! I když ti aerolinka nabídne náhradní let, pořád máš nárok na kompenzaci – pokud teda zpoždění není úplně miniaturní:

Méně než 2 hodiny (u krátkých letů) – tady se bohužel nic nevyplácí.
3+ hodin zpoždění – nárok na plnou kompenzaci.
Pokud letíš až za dlouho, aerolinka ti musí zajistit jídlo a případně hotel.

Jak na žádost o kompenzaci za přeplněný let

Jestli tě odmítli na letišti v Bologni, postupuj takhle:

Nasbírej důkazy – Palubní lístek, potvrzení o odmítnutí, účtenky za výdaje navíc.
Pošli žádost – Buď přímo aerolince, nebo využij službu, která to zařídí za tebe.
Vyjednávej, nebo to posuň dál – aerolinky se můžou snažit platbu zdržovat, ale máš právo svoji žádost posunout výš, pokud to budou pořád natahovat.

Nečekej a získej peníze zpět!

Let z Bologni byl přeplněný? Můžeš mít nárok až na 600 €. Nenech aerolinku, ať si nechá, co ti patří—podej žádost ještě dnes a získej zpátky svoje peníze!