Prebukiran let iz Firence – Šta raditi i kako da dobiješ nadoknadu

Firenca, srce Toskane, je grad koji lako ukrade srce—zapanjujuća umetnost, bogata istorija i hrana od koje ti ide voda na usta. Ali ako se zatekneš na aerodromu u Firenci jer je tvoj let prebukiran, nerviranje može da ti pokvari ceo utisak sa puta. Prebukiranje se dešava kada avio-kompanije prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, računajući da će neki putnici otkazati u poslednji čas. Kad to ne prođe kako su zamislili, ljudi ostanu na zemlji. Ako ti se to desilo na aerodromu Firenca (FLR), možda imaš pravo na do 600 evra nadoknade.

Zašto avio-kompanije uopšte prebukiraju letove?

To im je taktika—koriste razne prognoze da procene koliko ljudi će propustiti let. Ako pogreše, putnici koji su platili kartu mogu ostati bez mesta. Iako to njima povećava zaradu, za nas putnike zna da bude poprilično frustrirajuće. Srećom, evropski propisi su tu da nas zaštite.

Tvoja prava po EU261 regulativi

Ako ti je let iz Firence prebukiran, regulativa EU 261/2004 kaže da imaš prava, i to sledeća:

• Nadoknada do 600 evra u zavisnosti od dužine leta

• Zamenski let do tvoje destinacije

• Hrana i piće dok čekaš

• Smeštaj u hotelu ako se čekanje otegne ili moraš da prespavaš

Šta da radiš ako ti prebukiraju let u Firenci

Ukoliko ti ne dozvole ukrcavanje zbog prebukiranja, evo šta treba da uradiš da bi dobio nadoknadu:

1. Ostani na gejtu – Nemoj da se sam povučeš sa leta osim ako ti ne ponude nešto stvarno isplativo.

2. Traži pisanu potvrdu – Uzmi od avio-kompanije dokument koji potvrđuje da ti nisu dali mesto zbog prebukiranja.

3. Сачувај рачуне – Ако си морао да купиш храну, смештај или превоз, не бацај рачуне, требаће ти касније.

4. Затражи други лет – Ако је твој лет пребукиран, авио-компанија мора да ти понуди алтернативу да стигнеш где си кренуо.

5. Подуни захтев за надокнаду – Trouble Flight може све то да одради уместо тебе, да добијеш онолико колико ти стварно припада.

Алтернативни аеродроми близу Фиренце

Ако не можеш да нађеш место на другом лету из Фиренце, баци поглед на оближње аеродроме:

• Пиза (PSA) – Возом стижеш за око сат времена, а избор летова је бољи.

• Болоња (BLQ) – Око сат и по од Фиренце, а има добар број међународних летова.

• Рим Фјумичино (FCO) – Јесте мало даље, али има одличну везу возом и можда ћеш лакше наћи лет.

Како да стигнеш до тих аеродрома:

• Воз из Firenze Santa Maria Novella директно до Пизе – око 50 минута.

• Ухвати брзи воз до Болоње (37 минута), па затим шатл до аеродрома.

• За Рим – брзи воз до станице Termini (1.5 сат), па преседнеш за Фјумичино.

Колико надокнаде можеш да добијеш?

У зависности од дужине лета, по правилима ЕУ можеш рачунати на:

• €250 за летове до 1.500 km

• €400 за летове између 1.500 и 3.500 km

• €600 за летове преко 3.500 km

Чести проблеми са пребукираним летовима из Фиренце

Неки правци се чешће пребукирају. Људи су пријављивали проблеме на летовима ка:

• Париз (CDG, ORY)

• Лондон (LHR, LGW, STN)

• Барселона (BCN)

• Амстердам (AMS)

• Франкфурт (FRA)

Ако летиш ка некој од ових градова, стигни раније и чекирај се онлајн – мања је шанса да те оставе на земљи.

Како да избегнеш гужву због прекњигирања?

Не можеш баш да се стопроцентно заштитиш од прекњигирања, али можеш да смањиш ризик:

• Чекирај се онлајн што раније

• Стигни на аеродром много пре поласка

• Бирај боља места у авиону (бизнис класа или приоритетни укрцај често имају предност)

• Избегавај путовања у шпицу сезоне – тад су летови препуни

Твоја надокнада – брзо и без муке

Тражити надокнаду уме да буде баш напорно, али не мораш то сам. Trouble Flight се бави управо тиме – ефикасно обезбеђује новац за прекњигиране летове. Пошаљи захтев већ данас и пусти нас да се боримо за твоја права, док ти планираш следеће путовање без стреса!

Не дозволи да ти лет из Фиренце поквари цео пут – тражи до 600€ надокнаде!