Preveč rezerviran let Glasgow

Prevelike rezervacije letov so žal nekaj, s čimer se mora soočiti marsikateri potnik – in Glasgow ni nobena izjema. Ne glede na to, ali letiš iz glasgowskega letališča ali se vračaš domov, je dobro vedeti, kaj narediti, če ti let nenadoma odpovejo zaradi prevelike zasedenosti. To ti lahko prihrani kar nekaj živcev, časa in denarja. V tem članku te čakajo nasveti, kaj narediti v takšni situaciji, kakšno odškodnino lahko dobiš in kako ostaneš na pravi poti, tudi ko gre kaj narobe.

Glasgow Airport – hitro in enostavno do letala

Letališče Glasgow (GLA) je drugo najbolj prometno škotsko letališče in vsako leto gosti milijone potnikov. Od središča Glasgowa je oddaljeno le kakšnih 15 minut, tako da si hitro tam – idealno za notranje in mednarodne lete. Za čakanje imaš na voljo kar nekaj udobja, na primer:

• Saloni: Če iščeš malo miru in udobja, skoči v UpperDeck Lounge – tam te čakajo brezplačna pijača, Wi-Fi in sproščujoči sedeži.

• Trgovine: Od duty-free ponudbe do tipičnih škotskih izdelkov – imaš precej za razgledat in kupit.

• Hrana: Lačen? Privošči si kaj v restavracijah kot so The Sandpiper ali Caledonia Bar & Kitchen.

Če si obstal na letališču zaradi prepolnega leta, ti prav te stvari olajšajo čakanje.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev – ker računajo, da se nekateri potniki pač ne bodo prikazali. Večinoma to celo uspe, včasih pa ne, in takrat ostane kdo brez sedeža. Takim potnikom običajno ponudijo, da prostovoljno odstopijo svoj sedež… ali pa jih v to prisilijo.

Kaj narediti, če si med tistimi, ki jim je let ‘padel v vodo’?

1. Ostani miren in prijazen: Ja, v takem trenutku te lahko hitro pograbi jeza – ampak če si miren in vljuden, si veliko bolj verjetno uspešen pri dogovarjanju z osebjem.

2. Poznaj svoje pravice: Če te zaradi prevelikega števila potnikov ne spustijo na letalo, imaš po uredbi EC261/2004 pravico do odškodnine.

3. Pozanimaj se o možnostih: Če ti ne gori pod nogami, se lahko javiš za poznejši let in v zameno dobiš bon za potovanje ali celo nadgradnjo.

4. Vse zabeleži: Shrani karto za vkrcanje, vso komunikacijo z osebjem letalske družbe in račune, če imaš dodatne stroške.

Odškodnina zaradi prevelikega števila potnikov

Potniki, ki letijo z letališča v Glasgowu, so po uredbi EC261/2004 zaščiteni na naslednje načine:

• Odškodnina: Glede na razdaljo leta lahko prejmeš do 600 €.

• Povračilo ali preusmeritev: Letalska družba ti mora ponuditi vračilo denarja ali alternativen let.

• Osnovna oskrba: Če boš moral/a čakati, ti pripadajo obrok, pijača in po potrebi tudi prenočišče.

Alternativna letališča

Če je tvoj let iz Glasgowa prepoln in iščeš drugo možnost, razmisli o letališču v Edinburghu (EDI), ki je le eno uro vožnje stran. Z glavne železniške postaje v Glasgowu lahko ujameš vlak do postaje Edinburgh Waverley, nato pa še avtobus na letališče.

Edinburško letališče ponuja podobne storitve in izbiro letov, kar pomeni, da lahko kljub vsemu hitro prideš do cilja.

Nasveti za primer, ko zmanjka sedežev

• Rezerviraj direktno pri letalski družbi: Tako boš lažje reševal/a težave, če pride do prevelikega števila potnikov.

• Prijavi se čim prej: Kdor prvi pride, prvi melje – zgodnja prijava ti poveča možnosti, da obdržiš svoj sedež.

• Pridruži se programu zvestobe: Člani pogosto dobijo prednost, ko zmanjka mest.

• Potovalno zavarovanje: Dobra polica potovalnega zavarovanja ti lahko pokrije tudi nepričakovane stroške, ki nastanejo zaradi prevelikega števila rezervacij.

Kako kar najbolje izkoristiti čas na letališču v Glasgowu

Če si obtičal na letališču v Glasgowu, izkoristi vse, kar ponuja. Privošči si nekaj dobrega za pod zob, skoči po kakšno malenkost v trgovine ali pa se udobno namesti v salonu. Na voljo je celo brezplačen Wi-Fi, tako da lahko preveriš e-pošto ali pogledaš najnovejšo serijo med čakanjem.

Za konec

Prevelika zasedenost letov je vedno stresna, ampak če poznaš svoje pravice in možnosti, se da stvar precej bolj gladko rešiti. Letališče Glasgow je super opremljeno, poleg tega pa je blizu tudi letališče v Edinburghu – kar ti daje več možnosti, da potovanje ne bo šlo povsem po zlu.

Ne pozabi – če te zaradi overbookinga pustijo na tleh, imaš po zakonodaji EU pravico do odškodnine. Če potrebuješ pomoč, se oglasi pri Trouble Flight – smo specialisti za uveljavljanje pravic potnikov. Kontaktiraj nas in naj tvoje potovanje poteka čim bolj gladko.