
Odpovedan let? Ja, to zna biti res tečno – še posebej, če letiš z manjšega letališča, kot je Braunschweig Wolfsburg. Ne glede na to, ali si bil na poti na sestanek, družinski dopust ali vikend pobeg, ti lahko takšna nepričakovana sprememba čisto pokvari načrte. Ampak hej – če so ti odpovedali let, imaš po evropski zakonodaji pravico do odškodnine do 600 €.
V tem vodiču ti razložimo kaj ti pripada, kaj lahko storiš in kako najlažje prideš do odškodnine za odpovedan let z letališča Braunschweig Wolfsburg (BWE).
To je regionalno letališče, ki pokriva mesti Braunschweig in Wolfsburg v Spodnji Saški v Nemčiji. Večinoma se tu izvajajo poslovni in zasebni leti, ampak občasno se najdejo tudi redni komercialni leti.
Ker je letališče majhno, je v primeru odpovedi lahko težje najti nadomestni let – ni nujno, da bo takoj na voljo. Če so ti odpovedali let, razmisli o bližnjih letališčih za alternativo ali pa zahtevaj finančno odškodnino za nevšečnosti.
Razlogov je lahko več, med drugim:
Tehnične težave – okvare letala ali nujna vzdrževalna dela.
Vremenske razmere – megla, nevihte ali sneženje lahko ustavijo letenje.
Stavke osebja – če stavkajo piloti ali kabinsko osebje, leti odpadejo.
Težave pri delovanju – Premalo potnikov ali spremembe v urniku letalske družbe.
Omejitve zračnega prometa – Zamude zaradi gneče v zračnem prostoru ali na letališču.
Če letalska družba ni podala upravičenega izrednega razloga, imaš lahko pravico do odškodnine po EU uredbi EC 261/2004.
Seveda! Po EU uredbi EC 261/2004 imaš kot potnik, ki leti iz EU ali v EU (z evropsko letalsko družbo), pravico do odškodnine, če je bil tvoj let odpovedan pod določenimi pogoji:
Let je bil odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom.
Nisi dobil nadomestnega leta s primerljivim časom odhoda.
Za odpoved je odgovorna letalska družba (ne slabo vreme ali zaprtje letališča).
Razdalja leta | Znesek odškodnine |
|---|---|
Do 1.500 km | €250 |
1.500 – 3.500 km | €400 |
3.500+ km (če letiš z EU družbo) | €600 |
Ker večina letov iz Braunschweig Wolfsburg spada med kratke razdalje, je odškodnina običajno €250 na potnika. Če pa si imel povezovalni let zunaj Evrope, je lahko znesek višji.
Če si obtičal zaradi odpovedi, takoj ukrepaj in si zavaruj pravice ter preveri možnosti:
Letališče Braunschweig Wolfsburg je res majhno in nima ravno veliko letov, zato zna biti prestavljanje kar izziv. Poglej še ta bližnja letališča – mogoče najdeš kaj bolj uporabnega:
Letališče Hannover (HAJ) – približno 70 km stran
Letališče Berlin Brandenburg (BER) – okoli 200 km
Letališče Leipzig/Halle (LEJ) – cca 180 km
Ta večja letališča imajo več izbire, tako da se splača preverit. Če ti ne ponudijo nobene pametne zamenjave, imaš pravico do povračila stroškov.
Če ti odpovejo let medtem ko si že na letališču, ti mora letalska družba zagotoviti:
Brezplačno hrano in pijačo, če moraš čakati na naslednji let.
Nastanitev v hotelu, če je nov let šele naslednji dan.
Prevoz med letališčem in hotelom, če je to potrebno.
Tudi če ti ponudijo povračilo ali nov let, imaš morda še vedno pravico do odškodnine. Letalske družbe ti tega pogosto ne povedo, zato ne zaupaj samo njihovim besedam – preveri, če ti pripada kaj več!
Če prestavitev ni možna, imaš še nekaj drugih možnosti za nadaljevanje poti:
Braunschweig ima direktne železniške povezave z večjimi nemškimi mesti. Iz glavne železniške postaje (Hbf) lahko odpotuješ v:
Hannover (cca 1 ura)
Berlin (približno 1,5 ure)
Hamburg (okoli 2 uri)
V teh mestih boš lažje našel let, ki ti ustreza.
Medkrajevni avtobusi povezujejo Braunschweig s Hannovrom, Berlinom in Leipzigom. Če se ti mudi na let iz drugega letališča, je najem avta lahko hitrejša rešitev.
Če je bil tvoj odpovedan let službene narave, lahko odškodnino zahtevaš osebno – tudi če je karto plačalo podjetje. Odškodnina vedno pripada potniku, ne tistemu, ki je let rezerviral.
Veliko letalskih družb zavrne zahtevek za odškodnino z izgovorom, da je šlo za "izredne okoliščine". Ampak to ni vedno res. Tehnične težave, pomanjkanje osebja in spremembe v operativnem načrtu niso izredne okoliščine – in zanje ti pripada odškodnina.
Poleg tega zavlačujejo z odgovori, da bi te utrudili. Zato je pametno, da se obrneš na pravnega strokovnjaka, ki ti pomaga hitreje do denarja – brez nepotrebnega stresa.
Odškodnino lahko zahtevaš brezplačno prek Trouble Flight – mi uredimo vse namesto tebe. Postopek je čisto enostaven:
Na naši spletni strani vpišeš podatke o letu.
Takoj preverimo, če si upravičen do odškodnine.
Mi se pogajamo z letalsko družbo namesto tebe.
Ko je zahtevek uspešen, dobiš izplačilo.
Ni nobenih vnaprejšnjih stroškov – plačaš samo, če zmagamo!
Če ti odpovejo let iz Braunschweig Wolfsburg, je to res lahko živčna vojna—ampak to še ne pomeni, da moraš ostati brez denarja. Lahko ujameš nadomestni let z drugega letališča ali pa zahtevaš do 600 € odškodnine. Možnosti imaš več kot si misliš.
Ne odlašaj—preveri, če ti pripada odškodnina!