Voo atrasado com a HiSky? Tudo o que você precisa saber sobre compensação

Atrasos de voo são bem chatos – ainda mais quando você fica preso porque o seu voo HiSky não saiu na hora. A boa notícia é que, se você teve um voo atrasado com a HiSky, talvez você tenha direito a uma compensação por todo o tempo perdido e o incômodo causado. Muita gente nem sabe que tem direitos quando um voo atrasa ou é cancelado, então esse artigo vai te explicar tudo de um jeito simples e descomplicado. Vamos falar sobre seus direitos de passageiro de acordo com o Regulamento Europeu 261/2004 e a Convenção de Montreal, dar dicas práticas do que fazer durante o atraso (como remarcar ou buscar transporte alternativo) e mostrar como a Trouble Flight pode te ajudar a conseguir sua compensação sem complicar. No final, você vai saber a resposta pra grande pergunta – “Posso receber compensação por um atraso da HiSky?” – e como garantir que não vai deixar de receber o que é seu por direito.

Conheça a HiSky: uma companhia low-cost em ascensão

Primeiro, vamos falar um pouco sobre a HiSky. Ela é uma companhia aérea low-cost relativamente nova, com raízes no Leste Europeu. Na verdade, a empresa é dividida em duas partes: uma com base na Moldávia e outra na Romênia. A operação moldava da HiSky tem sede em Chișinău, na Moldávia​. Já a HiSky Europe, que é o ramo romeno, tem sede em Bucareste, Romênia, com a base principal no Aeroporto Henri Coandă e hubs secundários em Cluj-Napoca e Timișoara​. Na prática, isso significa que a HiSky opera voos de vários hubs na região. Pra você ter ideia, com uma frota de oito aeronaves, a HiSky realiza voos saindo de aeroportos em Bucareste, Cluj-Napoca, Timișoara, Satu Mare, Iași, Oradea e Chișinău, cobrindo 31 rotas diretas e 23 rotas de conexão​.

Os destinos da HiSky vão desde rotas domésticas na Romênia (como Bucareste para Cluj) até voos internacionais pela Europa (com paradas na Alemanha, França, Itália, Reino Unido, Israel, etc.) e até voos de longa distância. Recentemente, a HiSky lançou voos diretos de Bucareste para Nova York, tornando-se a única companhia oferecendo voos sem escalas da Romênia para os EUA. Além disso, eles operam voos charter para destinos paradisíacos como Zanzibar e Maldivas.

Por que isso é importante se o seu voo da HiSky atrasou? Porque a origem e o destino do voo definem quais leis de direitos dos passageiros se aplicam. Muitos voos da HiSky partem ou chegam em países da UE (como Romênia, França ou Alemanha), o que significa que as regulamentações europeias sobre direitos dos passageiros provavelmente cobrem o seu voo. Já para voos fora da zona da UE (por exemplo, um voo de Chișinău para Tel Aviv), entram em cena regras internacionais, como a Convenção de Montreal. Entender um pouco sobre a rede da companhia aérea ajuda você a saber quais direitos pode exigir se algo der errado. Agora, vamos esclarecer esses direitos para que você saiba exatamente o que pode reivindicar.

Seus Direitos como Passageiro Quando um Voo Atrasar

Ninguém gosta de ficar esperando por um voo atrasado, mas pelo menos os direitos dos passageiros podem aliviar o transtorno. Tanto as leis europeias quanto os acordos internacionais protegem os viajantes nessas situações. As duas principais referências aqui são o Regulamento (CE) 261/2004 (conhecido como "EU261") e a Convenção de Montreal. Mas calma, vou te explicar de forma simples:

Regulamento (CE) 261/2004: Compensação por Atrasos na UE

Se o seu voo HiSky estava partindo de um país da UE ou foi operado pela filial europeia da HiSky, o Regulamento 261/2004 da UE é tipo seu melhor amigo. Esse regulamento é bem claro sobre o que as companhias aéreas devem fazer quando rolam atrasos longos, cancelamentos ou embarques negados. Pelo EU261, se o seu voo chegar 3 ou mais horas atrasado no destino, você tem direito a uma compensação fixa que vai de €250 a €600, dependendo da distância do voo. Basicamente, quanto maior o voo ou o atraso, maior a grana que você recebe – por exemplo, voos mais curtos (menos de 1500 km) geralmente dão €250, voos médios (~1500–3500 km) rendem €400, e os voos longos, acima de 3500 km, chegam até €600 de compensação. E isso é por passageiro, tá? Então cada pessoa pode levar essa bolada. É tipo a maneira da UE dizer: "o seu tempo é valioso."

Mas atenção para algumas condições. A regra das 3 horas é crucial: um atraso de 2 horas e meia não rola compensação, mas 3+ horas de atraso (medidas na chegada) sim. Além disso, o atraso tem que ser culpa da companhia aérea (algo que esteja no controle dela). Se o seu voo HiSky atrasou por causa de coisas como condições climáticas extremas, greves do controle de tráfego aéreo ou outras circunstâncias extraordinárias fora do controle da HiSky, aí talvez não role compensação. (Mas você ainda tem direito a assistência, tipo refeições ou reacomodação – vou falar disso já, já.) Agora, se o atraso foi por problemas técnicos na aeronave, falhas de planejamento ou falta de tripulação, aí geralmente a culpa é da companhia, e a HiSky deve pagar sua compensação. Os tribunais europeus interpretam essas regras bem ao pé da letra, então as companhias têm dificuldade de escapar do pagamento, a menos que realmente seja algo fora do controle delas.

Além da compensação financeira, o regulamento EU261 também garante que a companhia aérea cuide de você durante um grande atraso. Ou seja, se você ficar horas esperando, a empresa deve fornecer refeições e bebidas gratuitas, acesso a comunicação (como ligações ou e-mails) e, se necessário, hospedagem e transporte para o hotel, caso precise passar a noite. Esses benefícios são chamados de 'direito ao cuidado'. Por exemplo, se o seu voo da HiSky de Paris para Bucareste for adiado para o dia seguinte, a companhia deve providenciar um hotel para você dormir, o transporte até lá e de volta ao aeroporto, além das refeições enquanto espera. Sempre guarde os recibos de qualquer gasto que você tiver por conta do atraso (caso precise pagar por sua própria refeição ou reservar um hotel por conta própria, depois da aprovação da companhia aérea), porque, de acordo com o EU261 e a Convenção de Montreal, você pode solicitar reembolso mais tarde. Em resumo, a lei europeia está do seu lado: você não deve ficar largado com fome ou dormindo num banco, e, no final das contas, ainda pode receber algumas centenas de euros pelo transtorno.

Convenção de Montreal: Seus Direitos em Voos Internacionais

Mas e se o seu voo da HiSky não for coberto pelas regras da UE (por exemplo, um trecho totalmente fora da União Europeia, como um voo da Turquia para a Moldávia)? Aí entra a Convenção de Montreal. Esse tratado internacional, adotado por mais de 135 países, foi criado para proteger passageiros de avião no mundo todo. Ele cobre questões como atrasos, cancelamentos e problemas com bagagem em voos internacionais. A HiSky, mesmo sendo baseada na Moldávia/Romênia, opera rotas internacionais, então a Convenção de Montreal pode se aplicar a muitos dos seus voos (especialmente os que não entram nas regras do EU261).

O Convenção de Montreal funciona de um jeito um pouco diferente da EU261. Ele não garante um valor fixo de compensação por atraso, mas sim permite que você peça reembolso pelos danos e prejuízos reais que sofreu por causa do atraso​. Na prática, isso significa que você pode ser reembolsado pelos gastos extras que o atraso te causou – tipo, se você perdeu uma reserva de hotel não reembolsável, um passeio, ou precisou gastar mais com comida e uma estadia inesperada, esses são danos financeiros que você teve por conta do atraso. Para pedir o reembolso, você vai precisar de recibos ou comprovantes desses gastos​. A responsabilidade da companhia aérea (o valor máximo que ela pode ser obrigada a te pagar) tem um limite estabelecido pelo tratado. Atualmente, a compensação máxima por danos relacionados a atrasos sob a Convenção de Montreal é algo em torno de 5.500 euros (aproximadamente US$7.000–8.000 por passageiro)​. Esse teto é bem alto, e a maioria dos custos extras das pessoas não chega nem perto desse limite, mas ele existe pra evitar pedidos ilimitados.

Uma coisa importante sobre a Convenção de Montreal é que ela funciona caso a caso. Diferente da EU261, onde um atraso de 3 horas já te dá direito automático a, digamos, €400, na Convenção de Montreal você precisa provar quais prejuízos financeiros específicos o atraso te causou. Se você não teve gastos extras (se foi só um transtorno e perda de tempo, mas sem despesas), pode ser que a Convenção de Montreal não te compense pelo atraso. Ela está mais ligada ao reembolso do que a uma indenização por transtorno ou punição. Mas ainda assim, é uma proteção super relevante, porque se aplica a praticamente todos os voos internacionais ao redor do mundo, mesmo fora da Europa​. Então, se seu voo da HiSky de Chișinău pra Dubai ou Tel Aviv teve um atraso enorme e as leis da UE não se aplicam, você pode recorrer aos direitos da Convenção de Montreal. Se for pedir reembolso, faça a solicitação o quanto antes e, claro, guarde todos os recibos da situação!

O que realmente importa: Entre o regulamento EU261 e a Convenção de Montreal, a maioria dos viajantes da HiSky tem alguma proteção contra atrasos nos voos. A legislação europeia garante compensação e assistência quando aplicável, enquanto Montreal cobre possíveis prejuízos em viagens internacionais. Mas saber dos seus direitos é só metade do caminho — o que você deve realmente fazer quando aquele atraso inesperado acontece? Vamos falar de algumas atitudes práticas para lidar com um atraso de voo HiSky.

O que fazer quando seu voo HiSky atrasa

Então você está no aeroporto e percebe que seu voo da HiSky foi atrasado... e agora? É fácil sentir-se perdido ou frustrado (afinal, ninguém gosta disso!), mas algumas ações inteligentes podem minimizar o estresse e garantir que tudo corra da melhor forma possível — além de ajudar no processo de uma futura compensação. Aqui vão algumas dicas práticas para passageiros lidando com atrasos:

• Fique informado e converse com a companhia aérea: Assim que souber do atraso, fique de olho nos painéis do aeroporto e no seu celular para receber atualizações da HiSky. Informação é poder. Vá até o balcão de atendimento ou aos agentes do portão e pergunte sobre a situação. Muitas vezes, as companhias aéreas não dão detalhes espontaneamente, então vale a pena perguntar educadamente sobre o motivo do atraso e o horário estimado de partida. Se o tempo de espera aumentar, continue acompanhando. Além disso, pergunte à equipe da companhia sobre assistência enquanto espera (como vouchers de refeição, etc.). Demonstrar que você conhece seus direitos pode fazer com que eles sejam mais transparentes.

• Saiba Seu Direito a Assistência (Comida, Bebidas, Acomodação): Lembra das regras da UE? Se o seu voo atrasar mais do que algumas horas (geralmente 2+ horas para voos curtos, 3+ para voos mais longos), HiSky é obrigada a oferecer lanches ou vouchers para refeição. Se o atraso se estender para a madrugada, eles devem providenciar hospedagem e transporte até o hotel​. Se ninguém oferecer nada, vale perguntar com educação: “Tenho direito a um voucher de refeição por causa desse atraso?” Por exemplo, se você ficar preso no aeroporto de Bucareste Otopeni por mais 5 horas, HiSky deve fornecer comida e bebida para te manter confortável. Se eles realmente não conseguirem providenciar isso (tipo, se o anúncio do atraso foi tarde da noite e todos os restaurantes do aeroporto já fecharam), guarde os comprovantes de qualquer comida ou necessidade que comprar, assim pode pedir o reembolso depois​. O mesmo vale para hotel e transporte – na maioria das vezes a companhia aérea organiza tudo, mas se precisar reservar um hotel por conta própria, tente conseguir autorização e guarde toda a documentação.

• Considere remarcar ou mudar o trajeto: Se o atraso for longo demais ou virar um cancelamento, você tem opções. As regras da UE garantem que você tem direito a ser realocado ou receber um reembolso integral se seu voo for cancelado ou atrasar mais de 5 horas e você decidir não viajar. Em muitos casos, a HiSky pode tentar automaticamente te colocar no próximo voo disponível da própria companhia para o seu destino. Mas e se o próximo voo for só no dia seguinte ou nem houver outro? Vale a pena perguntar para a companhia aérea se eles podem te encaixar em outra companhia caso seu voo seja cancelado ou tenha um atraso significativo. Por exemplo, se seu voo da HiSky de London Stansted para Chișinău for cancelado, talvez eles consigam te colocar no próximo voo de outra empresa como a Wizz Air ou a Air Moldova, caso haja lugares disponíveis. As companhias aéreas nem sempre oferecem essa alternativa logo de cara, mas você pode solicitar—principalmente se o atraso for culpa deles. Se recusarem ou não puderem ajudar, você pode optar por comprar uma passagem em outra companhia por conta própria para chegar mais rápido ao destino. Só tenha em mente que, nesse caso, você deve conseguir o reembolso do bilhete da HiSky (já que não usou) e, dependendo da situação, pode até conseguir reaver o custo extra pelo Convenção de Montreal ou pelo seguro de viagem, caso tenha sido uma necessidade devido ao cancelamento. Sempre avalie a urgência da sua viagem em comparação com o trabalho e o custo de remarcar por conta própria.

• Considere Outros Meios de Transporte: Nem sempre um voo alternativo é a única solução. Se sua viagem for curta ou regional, pode valer a pena olhar para opções terrestres. Por exemplo, se seu voo doméstico da HiSky dentro da Romênia (tipo Bucareste para Cluj) atrasar muito ou for cancelado, o próximo pode demorar horas. Em alguns casos, pode ser mais rápido pegar um trem ou um ônibus intermunicipal. A rede ferroviária da Europa é enorme e, embora o trajeto de trem entre Bucareste e Cluj leve cerca de 8 horas, se o próximo voo disponível for só no dia seguinte, embarcar no trem pode te levar ao destino antes. Da mesma forma, para trajetos entre cidades a algumas centenas de quilômetros de distância, alugar um carro ou dividir uma carona com outros passageiros pode ser uma opção. Sempre avise a companhia aérea se decidir não pegar o voo atrasado, principalmente se espera um reembolso. E guarde os recibos de eventuais gastos extras, pois pode ser possível solicitar o ressarcimento depois.

• Guarde a Documentação do Atraso: Enquanto lida com o atraso, mantenha o cartão de embarque e os documentos da reserva. Também é uma boa ideia anotar detalhes sobre o problema: quando começou, quanto tempo durou no total e qual foi o motivo (se a HiSky informou algum). Se a companhia aérea te enviar e-mails ou mensagens sobre o atraso, salve tudo. Essa documentação é fundamental na hora de pedir compensação. Se acabar solicitando a compensação do EU261, precisará fornecer informações do voo (data, número do voo, duração do atraso, etc.). Ter tudo anotado facilita. Em alguns casos, você pode até pedir à companhia aérea uma confirmação por escrito do atraso e do motivo – alguns passageiros fazem isso no balcão de atendimento. Não é obrigatório, mas se conseguirem fornecer, pode ser uma ótima evidência.

Seguindo esses passos, você não só torna uma situação chata um pouco mais suportável, mas também garante que tenha tudo certo para pedir sua compensação depois. E por falar nisso, vamos resolver aquela dúvida que deve estar martelando na sua cabeça agora.

Posso receber compensação por um atraso da HiSky?

Com certeza — pode sim, se seu caso cumprir certos critérios. Se o seu voo da HiSky atrasou 3 horas ou mais na chegada e estiver coberto pelo Regulamento Europeu 261/2004, você provavelmente tem direito à compensação. A HiSky opera vários voos a partir de aeroportos da UE (especialmente com seu hub na Romênia), então há grandes chances de que as regras europeias se apliquem ao seu voo. Sendo assim, como já mencionamos, você pode reivindicar uma compensação de €250 a €600 por pessoa, dependendo da distância do voo. Esse valor é um direito seu — não é um favor da companhia aérea. Por exemplo, se seu voo de Frankfurt para Chișinău (operado pela HiSky) atrasou 4 horas, isso é um atraso de mais de 3 horas em um trajeto de cerca de 1.400 km, o que dá algo em torno de €250 por passageiro (desde que o motivo não tenha sido uma circunstância extraordinária). Se for uma rota mais longa, como Paris-Chișinău (~2.000+ km) com um atraso de 4 horas, a compensação seria de cerca de €400 por pessoa. E para voos bem longos, tipo Bucareste-Nova York, um atraso de 3 horas ou mais pode significar uma compensação de €600. O ponto principal é que o atraso precisa ser significativo (3h+) e causado por problemas da própria companhia aérea.

E se o seu voo da HiSky não estiver sob jurisdição da UE? Por exemplo, um voo de Chișinău para Istambul (saindo de fora da UE e operado por uma companhia não europeia) não está coberto pelo regulamento EU261. Nesse caso, você não pode pedir a compensação fixa da UE, mas talvez possa solicitar um reembolso pelo Convenção de Montreal pelos prejuízos financeiros causados pelo atraso. Mas sejamos realistas: se você não teve custos extras por causa do atraso, a Convenção de Montreal não vai ajudar muito. O principal é se você, por exemplo, perdeu uma conexão que pagou separadamente, precisou reservar um hotel por causa do atraso etc. – nesses casos, pode ser possível reivindicar esses gastos. Ah, e muitos viajantes têm seguro viagem, que também pode cobrir atrasos de voo. Às vezes, se o atraso for longo o suficiente, o seguro pode pagar um benefício fixo (como 100 dólares por um atraso de mais de 6 horas) ou cobrir seus custos extras. Vale a pena dar uma olhada na sua apólice.

Uma pergunta que muita gente faz: “Faz diferença o motivo do atraso do voo?” Sim, faz! Se o atraso aconteceu por conta de mau tempo, problemas no controle de tráfego aéreo, alertas de segurança ou outros eventos extraordinários, a compensação pode ser negada, de acordo com as regras da União Europeia. Você ainda tem direito a assistência (comida, etc.), mas a HiSky não precisaria pagar os €250–€600, já que a culpa não é deles. Por outro lado, se o atraso foi causado por algo como uma falha técnica no avião ou um erro no planejamento da tripulação, aí já é responsabilidade da companhia aérea e você tem direito à compensação. A HiSky dificilmente vai admitir que foi culpa dela – provavelmente vão dizer algo vago, como “problemas técnicos”. Mas saiba que “problemas técnicos” são culpa da companhia (a menos que seja uma situação extremamente rara e imprevisível). O recado é: se tiver dúvida, faça a reclamação. Muitas companhias aéreas rejeitam pedidos de compensação citando “circunstâncias extraordinárias” mesmo quando não é bem assim. Usar um serviço como o Trouble Flight (falaremos sobre ele a seguir) ou insistir pode fazer com que o pedido seja aceito, caso realmente não tenha sido algo extraordinário.

Então, se você teve um voo atrasado com a HiSky, há uma boa chance de você poder receber uma compensação. Não deixe essa oportunidade passar – muita gente simplesmente aceita como “azar” e segue em frente, mas você pode estar perdendo centenas de euros. E como fazer esse pedido? Você tem duas opções: ir atrás da companhia aérea sozinho ou usar um serviço especializado para cuidar de tudo. Vamos falar da opção mais fácil: deixar que o Trouble Flight faça todo o trabalho pesado por você.

Como pedir compensação sem dor de cabeça com o Trouble Flight

Lidar com companhias aéreas e toda essa burocracia pode ser uma dor de cabeça - formulários, e-mails e, quem sabe, até discussões legais. Se isso não parece nada divertido (já que você já enfrentou um voo atrasado), a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar. A Trouble Flight é uma empresa especializada em reivindicar compensações de voo em nome dos passageiros. Eles são tipo os especialistas amigáveis que conhecem todas as regras e enfrentam a companhia aérea por você, pra você não ter que se preocupar. Tudo é feito de um jeito fácil e sem complicações pra quem viaja.

Quer saber como funciona? É bem simples: a Trouble Flight trabalha no modelo "no-win, no-fee", ou seja, você só paga pelo serviço se eles conseguirem a compensação pra você​. Não tem nenhum custo inicial pra começar a sua solicitação. Você manda os detalhes do voo (tipo o número do voo HiSky, a data e o que aconteceu) no site deles, e a equipe avalia se você tem direito à compensação de acordo com o EU261, Montreal, etc. Se tudo estiver ok, eles seguem com a solicitação junto à HiSky pra você. Isso inclui toda a papelada, comunicação e até ação legal, se precisar. Como a equipe deles diz, eles cuidam de tudo, desde abrir o pedido até negociar com a companhia aérea, garantindo que você receba a compensação que merece sem nenhuma dor de cabeça​. Você pode relaxar e esquecer os detalhes técnicos ou a troca de mensagens intermináveis.

Você deve estar se perguntando: qual é o truque? Como a Trouble Flight ganha dinheiro se eu não pago nada antecipadamente? Simples: se eles ganharem seu caso, ficam com uma comissão sobre o valor da indenização. A taxa padrão do serviço é de 25% da compensação mais o IVA. Por exemplo, se conseguirem €400 para você, a taxa será €100 + IVA (Imposto sobre Valor Agregado) sobre esse valor. O resto é seu. Se, por algum motivo, eles não vencerem (talvez a companhia aérea prove que o atraso foi causado por mau tempo ou alguma brecha na lei), você não paga nada – é a famosa garantia “sem vitória, sem taxa”. É um cenário ganha-ganha: eles se esforçam para ganhar porque é assim que recebem, e você não corre riscos financeiros ao tentar.

Às vezes, as companhias aéreas jogam duro e se recusam a pagar, mesmo quando o caso é válido. Nesses casos, a Trouble Flight pode levar a disputa para a justiça com ajuda de advogados parceiros. Se for necessário entrar com ação legal, há uma taxa extra, mas calma: mesmo indo para o tribunal, a taxa total é limitada a 50% da compensação (IVA incluído). Ou seja, você sempre recebe pelo menos metade do valor da indenização, mesmo se precisar brigar na justiça. (A maioria dos casos nem chega a esse ponto, mas é bom saber que eles vão até o fim por você – e só cobram essa taxa extra se vencerem no tribunal.)

Usar o Trouble Flight é muito simples. Você preenche um formulário online rapidinho com as informações do seu voo e do atraso. Em poucos minutos, já tá feito! Eles podem pedir algum documento (tipo o cartão de embarque ou a reserva) – lembra daqueles que a gente falou pra você guardar? Depois disso, é só relaxar. Eles vão te atualizando sobre o andamento do processo. Normalmente, as reclamações com as companhias aéreas são resolvidas por correspondência, mas se demorar mais, fica tranquilo: os profissionais estão cuidando de tudo. Por uma comissão de 25%, muita gente acha que vale super a pena evitar o estresse e a dor de cabeça de fazer isso sozinho. Afinal, se você nem sabia que poderia receber compensação, sem um serviço como esse provavelmente não reivindicaria nada – então pegar 75% do que você tem direito (depois da taxa) é bem melhor que 0%, né?

O Trouble Flight não é a única empresa desse tipo, mas eles se orgulham de ser transparentes e eficientes. A taxa deles é compatível ou até mais baixa do que a média do mercado, e eles deixam tudo bem claro desde o início. Nada de cobranças escondidas. E como eles são especialistas, têm experiência em lidar com companhias aéreas (até as menores, como a HiSky) e conhecem bem os macetes. Eles também ajudam com problemas como cancelamentos ou bagagem extraviada – já viram de tudo. Pra você, passageiro, é menos uma preocupação.

Não fique sem o que é seu por direito

Ter um voo atrasado é sempre um perrengue – estraga seus planos, te deixa estressado e vira uma lembrança que você preferia esquecer. Mas saber que há um lado positivo nisso, na forma de uma possível compensação, já ajuda a aliviar um pouco o transtorno. Se o seu voo com HiSky sofreu um atraso, não fique só no suspiro e siga em frente. Tome uma atitude. Agora você sabe que leis como a EU261 existem para te proteger e que pedir essa compensação não é uma tarefa impossível. É um direito seu como passageiro, e milhares de viajantes conseguem reaver seu dinheiro todo ano.

Seja pedindo por conta própria ou usando um serviço sem burocracia como o Trouble Flight, o mais importante é checar sua elegibilidade. Não custa nada descobrir. Muita gente nem imagina que pode receber uma grana de volta pelo transtorno que sofreu. E claro, as companhias aéreas (surpresa, surpresa!) não estão correndo para te avisar disso. É por isso que estar bem informado faz toda a diferença. Pense bem: se você e sua família ficaram presos no aeroporto por meio dia por causa da HiSky, e tiverem direito a, digamos, €400 por pessoa – isso pode significar €800 para um casal ou €1600 para uma família de quatro. Nada mal, né? Isso pode bancar sua próxima viagem ou, pelo menos, um belo mimo para compensar o dia perdido!

Resumindo, se seu voo com HiSky atrasou, você tem direitos e alternativas. Use as dicas que demos para lidar com a situação imediatamente, não se esqueça de reivindicar o que é seu por direito e não deixe as companhias aéreas escaparem sem pagar o que devem. Você já enfrentou o atraso – agora, garanta que vai receber sua compensação. Consultar seu direito à compensação é rápido, sem riscos e pode valer muito a pena. Então, da próxima vez que ouvir um "Lamentamos, mas o voo foi atrasado", você vai saber exatamente o que fazer – e quem sabe transformar esse atraso em um dinheiro extra no bolso? Boa viagem, e que seus próximos voos sejam tranquilos (mas se não forem, já sabe o que fazer!).