
Jasná, que fica lá nos Montes Tatras Baixos da Eslováquia, é o paraíso dos fãs de ski e quem ama estar no meio da natureza. Mas vamos combinar: nada estraga mais uma viagem dos sonhos do que aquele atraso de voo inesperado. Se isso rolou com você indo pra lá ou voltando, pode ser que você tenha direito a uma compensação de até €600, segundo o regulamento EC261. Bora entender melhor isso?
Quando o voo atrasa, não é só incômodo — pode ser caso de indenização mesmo. Pela lei europeia (EC261), a companhia aérea é obrigada a compensar passageiros se o atraso for maior que três horas e tiver sido causado por algo que estava sob controle dela.
Ter chegado com mais de 3 horas de atraso no destino final;
Ser operado por uma companhia da União Europeia ou ter como origem/destino um país da UE;
Não ter sido afetado por situações extraordinárias, tipo mau tempo ou greve de controle aéreo;
Estar com a reserva confirmada e ter feito o check-in no prazo.
Se o seu voo se encaixa nisso tudo, você pode receber entre €250 e €600, dependendo da distância percorrida.
Jasná não tem aeroporto próprio, então geralmente a galera usa os seguintes:
Aeroporto Poprad-Tatry (TAT) – Fica a mais ou menos 1 hora dali e recebe voos internacionais;
Aeroporto Internacional de Košice (KSC) – Um hub maior, a cerca de 2h30 de Jasná;
Aeroporto de Bratislava (BTS) – Principal aeroporto internacional da Eslováquia, a umas 3h30 de estrada.
Se o atraso rolou em algum desses, vale conferir com sua companhia aérea sobre outras opções de conexão ou compensação. E não esquece: a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a correr atrás dos seus direitos.
Se o seu voo de ou para Jasná atrasou, aqui vai o passo a passo pra correr atrás da sua compensação:
Guarde o cartão de embarque e os comprovantes da reserva.
Anote quanto tempo o voo atrasou e o motivo que a companhia deu.
Pede pra companhia aérea te dar uma confirmação por escrito explicando o porquê do atraso.
Dá pra usar um simulador online ou falar com um serviço de compensação de voos pra saber se você pode mesmo receber.
Você pode fazer isso direto com a companhia aérea, mas elas adoram enrolar. Se quiser garantir, vale mais a pena usar um serviço especializado tipo o Trouble Flight, que entende tudo sobre a EC261 e já sabe como lidar com essas situações.
Se seu voo atrasar muito e você precisar chegar logo em Jasná, olha essas dicas:
Outros aeroportos: Se o voo saía do Poprad-Tatry e deu ruim, dá uma olhada nos voos que saem de Košice ou até mesmo de Viena (VIE), que tem bem mais conexões internacionais.
Trem ou ônibus: O sistema de trens na Eslováquia funciona super bem. Dá pra ir de Bratislava ou Košice até Liptovský Mikuláš, que é a cidade mais próxima de Jasná.
Aluguel de carro: Se o atraso for gigante, alugar um carro nos aeroportos próximos pode ser a forma mais rápida de seguir viagem.
Tem vários motivos que podem causar atrasos nos voos pra Jasná:
Tempestades de inverno e muita neve nos Baixos Tatras são bem comuns e costumam afetar bastante os voos, principalmente no aeroporto de Poprad-Tatry.
Problemas na manutenção da aeronave ou falhas técnicas inesperadas podem atrasar o voo e, olha só, você pode até ter direito a uma grana de compensação!
Se o céu estiver lotado — especialmente nas épocas mais movimentadas — é bem possível que seu voo fique preso na fila.
Depois de mandar sua solicitação, a companhia aérea tem até oito semanas pra responder. Mas, pra ser sincero, muitas demoram ou até dizem que não devem nada. Se isso acontecer, talvez seja preciso partir pra briga legal, o que pode levar alguns meses. Usar um serviço especializado de compensação de voos pode acelerar tudo isso, porque eles cuidam da parte burocrática e das tretas legais pra você.
Se seu voo de ou para Jasná atrasou, não deixe a companhia aérea sair impune. Você pode ter até €600 pra receber, e pedir essa compensação é muito mais fácil do que parece. Comece seu pedido hoje e garanta o que é seu!