Vuelo retrasado con HiSky? Esto es lo que necesitas saber sobre compensaciones

Retrasos de vuelos: ¡qué rabia! Sobre todo cuando te toca quedarte tirado porque tu vuelo con HiSky no salió a tiempo. Pero hay buenas noticias: si has sufrido un retraso en tu vuelo con HiSky, podrías tener derecho a una compensación por todo ese tiempo perdido y las molestias ocasionadas. Muchos viajeros no saben cuáles son sus derechos cuando su vuelo se retrasa o se cancela, así que este artículo te lo explica todo de forma fácil y con buen rollo. Hablaremos de tus derechos como pasajero según el Reglamento Europeo 261/2004 y el Convenio de Montreal, te daremos consejos prácticos para gestionar un retraso (como reprogramar o buscar transporte alternativo) y te mostraremos cómo Trouble Flight puede ayudarte a reclamar tu compensación de la manera más sencilla. Al terminar, tendrás clara la respuesta a la gran pregunta: “¿Puedo obtener una compensación por un retraso de HiSky?”, ¡y sabrás cómo asegurarte de que no se te escape el dinero que te corresponde!

HiSky: Una aerolínea low-cost en pleno crecimiento

Primero, hablemos un poco de HiSky. HiSky es una aerolínea low-cost relativamente nueva con raíces en Europa del Este. De hecho, tiene dos ramas: una en Moldavia y otra en Rumanía. La operación moldava de HiSky tiene su sede en Chișinău, Moldavia. Por otro lado, HiSky Europe es la rama rumana, con sede en Bucarest, Rumanía, y su base principal en el Aeropuerto Henri Coandă de Bucarest, además de hubs secundarios en Cluj-Napoca y Timișoara. En términos prácticos, esto significa que HiSky opera vuelos desde varios centros en la región. De hecho, con una flota de ocho aviones, HiSky realiza vuelos desde aeropuertos en Bucarest, Cluj-Napoca, Timișoara, Satu Mare, Iași, Oradea y Chișinău, cubriendo 31 rutas directas y 23 rutas de conexión.

HiSky tiene destinos que van desde rutas nacionales en Rumanía (como Bucarest a Cluj) hasta vuelos internacionales por toda Europa (destinos en Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, Israel, entre otros) e incluso vuelos de larga distancia. Recientemente, HiSky lanzó vuelos directos desde Bucarest a Nueva York, convirtiéndose en el único operador que ofrece vuelos sin escalas desde Rumanía a EE. UU. También operan vuelos chárter a destinos vacacionales como Zanzíbar y las Maldivas.

¿Por qué es importante todo esto si tu vuelo HiSky se retrasa? Porque las rutas y los aeropuertos determinan qué leyes sobre derechos de los pasajeros aplican. Muchos vuelos de HiSky parten o llegan a países de la UE (como Rumanía, Francia o Alemania), lo que significa que las regulaciones de la Unión Europea sobre derechos de los pasajeros probablemente cubren tu vuelo. Para vuelos fuera de la zona de la UE (por ejemplo, una ruta de Chișinău a Tel Aviv), entran en juego normas internacionales como el Convenio de Montreal. Conocer un poco sobre la red de la aerolínea te ayuda a entender qué derechos puedes invocar cuando las cosas salen mal. Ahora vamos a desglosar esos derechos para que sepas qué puedes exigir.

Tus derechos como pasajero aéreo cuando los vuelos se retrasan

Nadie disfruta esperando por un vuelo retrasado, pero al menos los derechos de los pasajeros pueden hacer que la experiencia sea menos pesada. Tanto las leyes europeas como los acuerdos internacionales protegen a los viajeros en estas situaciones. Las dos normas importantes que debes conocer son el Reglamento (CE) 261/2004 (que suele llamarse simplemente “EU261”) y el Convenio de Montreal. No te preocupes, lo explicaremos de forma sencilla:

Reglamento (CE) 261/2004: Compensación por retrasos en la UE

Si tu vuelo de HiSky salía de un país de la UE o lo operaba la sucursal de HiSky con base en la UE, el Reglamento Europeo 261/2004 es tu mejor aliado. Este reglamento establece claramente lo que las aerolíneas te deben en casos de retrasos largos, cancelaciones o denegaciones de embarque. Según el reglamento EU261, si tu vuelo llega a destino con 3 o más horas de retraso, tienes derecho a una compensación fija de entre 250€ y 600€, dependiendo de la distancia del vuelo. La idea es sencilla: cuanto más largo el vuelo o mayor el retraso, más dinero te corresponde. Por ejemplo, para vuelos cortos (menos de 1500 km), suelen ser 250€; para vuelos de media distancia (~1500–3500 km), 400€, y para vuelos de larga distancia (más de 3500 km), hasta 600€. Y ojo, esto es por pasajero, o sea, cada persona recibe esa cantidad. Básicamente, la UE está diciendo: "Tu tiempo vale oro."

Hay un par de condiciones importantes a tener en cuenta. La regla de las 3 horas es clave: si el retraso es de 2.5 horas, no tendrás derecho a compensación, pero si pasa de las 3 horas (según la hora de llegada), sí calificas. Además, el retraso debe ser culpa de la aerolínea (es decir, algo que esté bajo su control). Por ejemplo, si tu vuelo de HiSky se retrasó por mal clima extremo, huelgas de control aéreo u otras circunstancias extraordinarias fuera del control de HiSky, probablemente no te deban compensación. (Aunque sí deberían ofrecerte asistencia como comidas o reprogramación del vuelo, pero eso es otro tema del que hablaremos después). Ahora bien, si el retraso fue por problemas técnicos en el avión, errores en la planificación o falta de personal, estas suelen ser cuestiones bajo el control de la aerolínea, lo que significa que HiSky te debe la compensación. Los tribunales europeos son bastante estrictos con estas normas, así que a las aerolíneas les cuesta escaquearse a menos que realmente haya sido algo fuera de su control.

Además del dinero, la normativa EU261 también dice que la aerolínea debe cuidar de ti si tu vuelo sufre un retraso largo. Eso significa que si te quedas esperando horas, la compañía tiene que ofrecerte comida y bebida gratis, acceso a comunicación (como una llamada o email), y si hace falta, hotel y transporte para llegar allí si necesitas pasar la noche. A esto se le llama el derecho de asistencia. Por ejemplo, si tu vuelo nocturno de HiSky de París a Bucarest se retrasa hasta la mañana siguiente, HiSky debería encargarse de tu alojamiento, el transporte al hotel y de vuelta al aeropuerto, además de las comidas mientras esperas. Siempre guarda los recibos de cualquier gasto que tengas que asumir por culpa de un retraso (por ejemplo, si acabas pagando tu comida o reservando un hotel después de que la aerolínea te haya dado el visto bueno), porque con EU261 y el Convenio de Montreal puedes reclamar ese dinero después. En pocas palabras: las leyes europeas están de tu lado si tu vuelo tiene un retraso importante. No deberías quedarte con hambre o dormir en un banco, y además podrías recibir unos cientos de euros por las molestias.

Convenio de Montreal: derechos en vuelos internacionales

¿Y si tu vuelo de HiSky no entra dentro de las reglas de la UE (por ejemplo, si es una ruta totalmente fuera de Europa, como de Turquía a Moldavia)? Aquí es donde entra en juego el Convenio de Montreal. Este tratado internacional ha sido adoptado por más de 135 países y está diseñado para proteger a los pasajeros a nivel mundial. Cubre cosas como retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje en vuelos internacionales. HiSky, aunque con sede en Moldavia/Rumania, opera vuelos internacionales, así que el Convenio de Montreal puede aplicarse a muchos de sus trayectos (sobre todo aquellos que no están cubiertos por EU261).

La Convención de Montreal funciona un poco diferente al EU261. No te promete una suma fija por un retraso, sino que te deja reclamar una compensación por daños reales y pérdidas que hayas sufrido debido al retraso. En términos simples, eso significa que puedes pedir el reembolso de los gastos que el retraso te haya causado: por ejemplo, si perdiste una reserva de hotel no reembolsable, un tour, o tuviste que gastar extra en comidas o una noche inesperada en otro lugar. Esos son daños financieros que el retraso te generó. Tendrás que presentar recibos o pruebas de estos gastos cuando hagas tu reclamación. La responsabilidad de la aerolínea (es decir, cuánto te pueden reembolsar) está limitada por el tratado. Actualmente, la compensación máxima por daños relacionados con retrasos bajo la Convención de Montreal es de unos 5,500 euros (alrededor de 7,000–8,000 USD por pasajero). Este límite es bastante alto y la mayoría de los costos adicionales no alcanzan esa cifra, pero está ahí para evitar reclamaciones ilimitadas.

Un detalle clave que debes recordar sobre la Convención de Montreal es que es caso por caso. A diferencia del EU261, donde un retraso de 3 horas automáticamente te da derecho a, digamos, 400 €, bajo la Convención de Montreal tienes que demostrar cuáles pérdidas monetarias específicas te causó el retraso. Si no tuviste costos adicionales (quizás solo te incomodó o perdiste tiempo, pero no gastaste dinero), la Convención de Montreal podría no compensarte en absoluto por el retraso. Se trata más de reembolso que de un pago por molestias o como castigo. Aun así, es una protección poderosa porque se aplica a casi todos los vuelos internacionales en el mundo, incluso fuera de Europa. Entonces, si tu vuelo con HiSky desde Chișinău a Dubái o Tel Aviv tuvo un retraso significativo y las leyes de la UE no aplican, puedes recurrir a los derechos de la Convención de Montreal. Siempre presenta tu reclamación rápidamente si planeas usar esto (y, de nuevo, guarda todos los recibos del incidente).

En resumen: Entre la normativa de la UE261 y el Convenio de Montreal, la mayoría de los viajeros de HiSky tienen algún tipo de protección cuando sus vuelos se retrasan. La ley europea te da compensaciones claras y atención cuando aplica, mientras que el Convenio de Montreal cubre tus pérdidas en viajes internacionales. Ahora bien, conocer tus derechos es una cosa, pero ¿qué deberías hacer cuando llega ese temido retraso? Hablemos de los pasos prácticos que puedes tomar si te encuentras atascado debido a un retraso en tu vuelo de HiSky.

Qué hacer cuando tu vuelo de HiSky tiene retraso

Estás en el aeropuerto y ves que tu vuelo de HiSky está retrasado… ¿y ahora qué? Es fácil sentirse impotente o enfadarse (¡y claro que es frustrante!), pero hay algunos movimientos inteligentes que puedes hacer para aliviar el mal rato y prepararte para una experiencia más fluida, además de facilitar una futura reclamación de compensación. Aquí tienes algunas recomendaciones prácticas para pasajeros lidiando con un vuelo retrasado:

• Mantente informado y habla con la aerolínea: Tan pronto como sepas del retraso, mantén un ojo en las pantallas de salida y en tu móvil para actualizaciones de HiSky. La información es poder. No dudes en acercarte al mostrador de servicio al cliente de HiSky o a los agentes en la puerta para preguntar qué está pasando. A veces las aerolíneas no dan información espontáneamente, pero ayuda preguntar educadamente sobre la causa del retraso y el tiempo estimado de salida. Si el retraso sigue aumentando, continúa verificando. También pregunta al personal de la aerolínea qué asistencia proporcionarán mientras esperas (vales para comida, etc.). Mostrar que conoces tus derechos puede hacer que sean más colaborativos.

• Conoce tu derecho a asistencia (comida, bebida, alojamiento): ¿Recuerdas las normas de la UE? Si tu retraso se extiende por varias horas (normalmente más de 2 horas para vuelos cortos y más de 3 para los largos), HiSky está obligado a ofrecerte refrigerios o vales de comida. Y si la espera se prolonga hasta la noche, deben proporcionarte un hotel y el transporte hasta allí​. Si no te dan nada por iniciativa propia, vale la pena recordárselo amablemente: “¿Tengo derecho a un vale de comida por este retraso?”. Por ejemplo, si te quedas atrapado en el aeropuerto de Bucarest Otopeni por 5 horas extra, HiSky debería darte comida y bebida para hacer la espera más llevadera. Si por cualquier razón no pueden organizarlo (por ejemplo, si el aviso del retraso llega tarde en la noche y los restaurantes del aeropuerto ya cerraron), asegúrate de guardar los recibos de cualquier comida o necesidad que compres por tu cuenta, para reclamar el reembolso después​. Lo mismo aplica para el hotel y el transporte: en la mayoría de los casos, la aerolínea lo organizará, pero si necesitas reservar tu propio hotel a último minuto, intenta obtener autorización y guarda toda la documentación.

• Considera cambiar tu reserva o buscar otra ruta: Si el retraso es muy largo o se convierte en una cancelación, hay opciones disponibles. Las normas de la UE dicen que tienes derecho a reprogramar tu viaje o pedir un reembolso completo si tu vuelo se cancela o tiene un retraso de más de 5 horas y decides no viajar. En muchos casos, HiSky podría intentar automáticamente ponerte en el siguiente vuelo disponible de HiSky hacia tu destino. Pero, ¿y si el próximo vuelo de HiSky es al día siguiente o simplemente no hay ninguno? Vale la pena preguntar a la aerolínea si pueden reservarte en otra aerolínea si tu vuelo está muy retrasado o cancelado. Por ejemplo, si tu vuelo de HiSky de London Stansted a Chișinău se cancela, quizá puedan ponerte en el próximo vuelo con otro operador como Wizz Air o Air Moldova si hay asientos disponibles. Las aerolíneas no siempre ofrecen esto de manera automática, pero puedes solicitarlo—sobre todo si el retraso es culpa de la aerolínea. Si no pueden o no quieren hacerlo, podrías optar por comprar un billete con otra aerolínea para llegar a tu destino más rápido. Eso sí, ten en cuenta que si haces esto, deberías poder reclamar un reembolso por tu billete de HiSky (ya que no lo usaste) y posiblemente pedir que cubran el costo adicional bajo el Convenio de Montreal o tu seguro de viaje, si fue necesario debido a la cancelación. Siempre considera qué tan urgente es tu viaje frente al costo y molestias de reprogramar por tu cuenta.

• Explora otros medios de transporte: A veces un vuelo alternativo no es la única opción. Si tu viaje es relativamente corto o regional, piensa en opciones terrestres. Por ejemplo, si tu vuelo doméstico con HiSky dentro de Rumanía (pongamos Bucarest a Cluj) está muy retrasado o cancelado, el próximo vuelo podría tardar horas en salir. En algunos casos, podrías llegar más rápido en tren o en autobús interurbano. La red de trenes en Europa es amplia, y aunque el trayecto en tren de Bucarest a Cluj puede durar unas 8 horas, si tu vuelo fue cancelado y el próximo disponible es hasta el día siguiente, subirse al tren puede ser la opción más rápida. De igual manera, para trayectos entre ciudades separadas por unos pocos cientos de kilómetros, alquilar un coche o compartir viaje con otros pasajeros varados podría ser una alternativa. Siempre avisa a la aerolínea si decides no tomar el vuelo retrasado, especialmente si esperas un reembolso, y guarda los recibos si esto implica costos adicionales. Así podrías reclamar esos gastos más adelante.

• Conserva documentación sobre el retraso: Mientras lidias con el retraso, asegúrate de guardar tu tarjeta de embarque y los documentos de reserva. También es útil tomar notas sobre el retraso: ¿cuándo comenzó?, ¿cuánto duró?, ¿y qué motivo (si lo hubo) dio HiSky? Si la aerolínea te envía correos o mensajes sobre el retraso, guárdalos. Esta documentación será súper útil si más adelante presentas una reclamación de compensación. Si decides solicitar la compensación según el EU261, necesitarás tu información de vuelo (fecha, número de vuelo, duración del retraso, etc.). Tener todo anotado ayuda bastante. En algunos casos, incluso puedes pedir a la aerolínea una confirmación escrita del retraso y su causa – algunos pasajeros lo hacen en el mostrador de atención al cliente. No es obligatorio, pero si te lo dan, será una gran evidencia.

Siguiendo estos pasos, no solo harás que una situación complicada sea un poco más llevadera, sino que también te pondrás en la mejor posición para reclamar una compensación después. Y ya que estamos en el tema, vamos a resolver esa duda que seguro te ronda la cabeza.

¿Puedo recibir compensación por un retraso de HiSky?

¡Por supuesto! Siempre que tu caso cumpla ciertos requisitos. Si tu vuelo de HiSky tuvo un retraso de 3 horas o más al llegar y está dentro de la cobertura del Reglamento Europeo 261/2004, probablemente tengas derecho a una compensación. HiSky opera muchos vuelos desde aeropuertos de la UE (especialmente desde su sede en Rumania), así que es muy probable que las normas europeas se apliquen a tu viaje. En ese caso, como ya mencionamos, podrías reclamar entre €250 y €600 por persona según la distancia del vuelo. Esta compensación es tu derecho legal, no un favor de la aerolínea. Así que, por ejemplo, si tu vuelo de Frankfurt a Chișinău (operado por HiSky) aterrizó 4 horas tarde, eso significa un retraso de más de 3 horas en una ruta de unos 1.400 km, lo que supondría unos €250 por pasajero (siempre que la causa del retraso no haya sido extraordinaria). Si el trayecto fuera más largo, por ejemplo, de París a Chisinău (~2.000+ km) con 4 horas de retraso, serían unos €400 por persona. Y para vuelos muy largos, como Bucarest a Nueva York, un retraso de más de 3 horas podría significar una compensación de €600. La clave es que el retraso sea significativo (3h+) y que la aerolínea sea responsable del problema.

¿Qué pasa si tu vuelo HiSky no está bajo la jurisdicción de la UE? Por ejemplo, un vuelo de Chișinău a Estambul (saliendo fuera de la UE con una aerolínea no europea) no está cubierto por la normativa EU261. En ese caso, no puedes reclamar la compensación fija de la UE, pero podrías solicitar un reembolso bajo el Convenio de Montreal por las pérdidas económicas que te haya ocasionado el retraso. Seamos realistas: si no gastaste dinero extra por el retraso, el Convenio de Montreal no te dará mucho. Principalmente aplica si, por ejemplo, perdiste una conexión que pagaste aparte, o tuviste que reservar un hotel por culpa del retraso, etc., ahí sí podrías reclamar esos gastos. Además, muchos viajeros tienen seguro de viaje, que también puede cubrir retrasos de vuelos. A veces, si el retraso es suficientemente largo, el seguro te paga un beneficio fijo (como $100 por más de 6 horas de retraso) o cubre tus gastos. Vale la pena revisar tu póliza.

Una duda frecuente: “¿Importa por qué se retrasó el vuelo?” Claro que sí. Si el retraso fue por mal tiempo, problemas con el control aéreo, alertas de seguridad u otros eventos extraordinarios, pueden negarte la compensación según las normas de la UE. Igual tienes derecho a asistencia (comida, etc.), pero HiSky no tendría que pagarte los 250–600 € porque no fue culpa suya. Por otro lado, si el retraso fue por algo como un fallo técnico en el avión o un error en la planificación de la tripulación, esos sí son asuntos responsabilidad de la aerolínea y sí te deben compensar. HiSky rara vez admite directamente que fue culpa suya; simplemente dirán algo vago como “problemas técnicos”. Sin embargo, los “problemas técnicos” sí son culpa de la aerolínea (salvo que sea algo muy raro e impredecible). Resumiendo: si tienes dudas, presenta tu reclamación. Muchas aerolíneas rechazan las reclamaciones al principio alegando “circunstancias extraordinarias”, incluso cuando no está tan claro. Usar un servicio como Trouble Flight (te lo presento enseguida) o insistir más puede dar vuelta a la situación si no fue realmente algo extraordinario.

Entonces, si tuviste un vuelo retrasado con HiSky, hay una buena posibilidad de que puedas obtener compensación. No dejes pasar la oportunidad: mucha gente lo deja como mala suerte y sigue adelante, pero podrías estar dejando cientos de euros en el aire. Ahora, ¿cómo puedes reclamar ese dinero? Tienes dos opciones principales: hacerlo tú mismo contra la aerolínea, o usar un servicio profesional que lo maneje por ti. Vamos por el camino fácil: dejar que Trouble Flight haga todo el trabajo pesado por ti.

Reclama tu compensación fácil con Trouble Flight

Lidiar con aerolíneas y papeleo puede ser un auténtico dolor de cabeza: formularios, correos electrónicos e incluso discusiones legales. Si eso no es tu idea de diversión (ya te ha tocado aguantar un vuelo retrasado, ¿verdad?), Trouble Flight está aquí para echarte una mano. Trouble Flight es una empresa especializada en reclamar compensaciones de vuelos en nombre de los pasajeros. Piensa en ellos como tus expertos de confianza que conocen todas las reglas al dedillo y van a plantarle cara a la aerolínea por ti. Hacen que el proceso sea fácil y sin complicaciones para los viajeros.

Te explico cómo funciona: Trouble Flight trabaja con un modelo “sin éxito, no hay tarifa”, lo que significa que solo pagas por su servicio si logran conseguirte la compensación. No hay ningún coste inicial para empezar una reclamación. Simplemente introduces los datos de tu vuelo (como el número de vuelo de HiSky, la fecha, lo que ocurrió) en su página web, y su equipo evaluará si tienes una reclamación válida según EU261, Montreal, etc. Si todo pinta bien, ellos gestionan la reclamación con HiSky por ti. Esto incluye todo el papeleo, la comunicación e incluso acciones legales si es necesario. Como ellos mismos dicen, se encargan de todo, desde presentar la reclamación hasta negociar con la aerolínea, asegurándose de que recibas la compensación que mereces sin complicarte la vida. Tú solo te relajas y dejas de preocuparte por los trámites o las idas y venidas.

Ahora bien, podrías preguntarte: ¿cuál es el truco? ¿Cómo gana dinero Trouble Flight si no estoy pagando por adelantado? Si ganan tu caso, toman una comisión del monto compensado. En concreto, su tarifa estándar es el 25% de la compensación más el IVA. Por ejemplo, si logran que te paguen 400 €, su tarifa sería 100 € + IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) sobre esa tarifa. Tú te quedas con el resto. Si por alguna razón no ganan (quizá la aerolínea demuestre que el retraso fue por mal tiempo o algún vacío legal), no pagas absolutamente nada; esa es su promesa de no ganar, no cobrar. Es un escenario en el que todos ganan: ellos están motivados a ganar porque así es como se les paga, y tú no arriesgas dinero al intentar.

A veces las aerolíneas se ponen difíciles y se niegan a pagar incluso cuando el caso es válido; en esas situaciones, Trouble Flight puede escalar el caso a los tribunales con ayuda de abogados asociados. Si se necesita acción legal, hay un costo adicional, pero tranquilo: incluso con procedimientos legales, la tarifa total está limitada al 50% de la compensación (IVA incluido). En otras palabras, siempre recibirás al menos la mitad del pago como mínimo, aunque el caso llegue a juicio. (Muchos casos no alcanzan esa etapa, pero está bien saber que ellos lucharán por ti si es necesario, y solo cobrarán esa tarifa extra si ganan en el tribunal.)

Usar Trouble Flight es pan comido. Rellenas un formulario online con tus datos de vuelo y los detalles del retraso, y listo, solo te lleva unos minutos. Quizás te pidan alguna documentación que tengas (tarjeta de embarque, reserva, etc.) — ¡¿ves por qué te dije que las guardaras?! Después de eso, olvídate del estrés. Te van manteniendo al tanto de cómo va tu reclamación. La mayoría de las reclamaciones se resuelven con correos y conversaciones con las aerolíneas, pero si se complica, puedes estar tranquilo porque hay profesionales encargándose. Por una comisión del 25%, mucha gente cree que merece la pena evitarse todo el lío y el tiempo de hacerlo por su cuenta. Al fin y al cabo, si ni siquiera sabías que podías pedir una compensación, sin un servicio como este quizás no reclamarías nada, ¿no? Pues obtener el 75% de lo que te corresponde (después de la comisión) es mucho mejor que quedarse con cero.

Trouble Flight no es la única empresa de este tipo, pero están orgullosos de ser transparentes y eficientes. Su tarifa está en la media o incluso por debajo de lo que suele cobrar la competencia, y te la explican claramente desde el principio. No hay cargos ocultos. Y como son especialistas, tienen experiencia tratando con aerolíneas (incluso las más pequeñas como HiSky) y conocen bien los entresijos del asunto. También se encargan de reclamaciones por cancelaciones o problemas de equipaje — lo han visto todo. Para ti, el viajero, eso significa una cosa menos de qué preocuparte.

No Dejes Que Lo Que Te Corresponde Se Escape

Tener un vuelo retrasado nunca es divertido: te arruina los planes, te genera estrés y te deja con recuerdos que preferirías no tener. Pero saber que existe un lado positivo en forma de una posible compensación puede hacer que todo el lío sea un poco más llevadero. Si sufriste un retraso en tu vuelo con HiSky, no te limites a suspirar y seguir adelante. Toma cartas en el asunto. Ahora sabes que leyes como la EU261 están ahí para respaldarte y que reclamar una compensación no es algo inalcanzable ni fuera de tu alcance. Es tu derecho como pasajero, y miles de viajeros logran obtener su compensación cada año.

Ya sea que decidas reclamar por tu cuenta o utilizar un servicio sin complicaciones como Trouble Flight, lo importante es verificar si eres elegible. No cuesta nada averiguarlo. Muchas personas no se dan cuenta de que podrían recuperar algo de dinero por el inconveniente sufrido. Las aerolíneas (como era de esperar) no tienen prisa por contártelo. Por eso es crucial estar informado. Imagina que tú y tu familia estuvieron medio día retrasados con HiSky y tienen derecho a, digamos, 400 € cada uno. Eso podría ser 800 € para una pareja, o 1600 € para una familia de cuatro. No es poca cosa: ¡podría financiar tus próximas vacaciones o, al menos, darte un buen gusto para compensar el día de viaje arruinado!

En resumen, si tu vuelo con HiSky se retrasó, tienes opciones y derechos. Usa los consejos que te hemos dado para manejar la situación inmediata, reclama lo que te corresponde y no dejes que las aerolíneas se salgan con la suya cuando te deben algo. Aguantaste el retraso; ahora asegúrate de obtener lo que te toca. Verificar si puedes recibir una compensación es rápido, sin riesgos, y puede ser muy gratificante. Así que, la próxima vez que escuches “Lamentamos el retraso del vuelo,” ya sabrás exactamente qué hacer... ¡y hasta podrías convertir ese retraso en una pequeña recompensa! Buen viaje, y que tus próximos vuelos sean tranquilos (pero si no, ya sabes qué hacer).