
Łódź er en by med både historie og nytenking – og den begynner å bli ganske populær blant reisende i Polen. Enten du er ute og reiser i jobb eller bare skal på tur, kan en forsinkelse på Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ) sette en skikkelig demper på planene dine. Men heldigvis finnes det regler i EU som beskytter deg som passasjer – og du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon.
Forsinkelser skjer, og det kan være flere grunner til det:
Dårlig vær – Tåke, stormer eller snøfall kan forsinke fly, spesielt om vinteren.
Restriksjoner fra flykontrollen – Begrenset antall avganger og landinger kan føre til flaskehalser.
Tekniske problemer – Fly som trenger vedlikehold eller har mekaniske feil blir fort stående.
Bemanningsutfordringer – Streiker eller mangel på mannskap påvirker tidsskjemaet.
For mye trafikk – Łódź er ikke verdens største flyplass, og det kan bli kaos når det er høysesong.
I følge EU-forordning 261/2004 kan du kreve penger tilbake hvis:
Flyet ditt var minst 3 timer forsinket ved ankomst.
Forsinkelsen skyldes ikke ekstraordinære hendelser (som ekstremvær eller streik på flyplassen).
Flyet ditt gikk fra Łódź eller en annen EU-flyplass ELLER landet i EU med et EU-basert flyselskap.
Hvor mye du kan få, kommer an på hvor langt du skulle fly:
€250 hvis avstanden er under 1 500 km.
€400 for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km.
€600 i kompensasjon for flyreiser over 3 500 km – gjelder hvis du reiser ut fra EU og skal til et land utenfor EU.
Hvis flyet ditt står stille i evigheter, finnes det heldigvis andre muligheter:
Sjekk fly fra Warsaw Chopin Airport (WAW) – Denne hovedflyplassen i Warszawa ligger ca. 130 km fra Łódź, og har mange flere avganger. Kan være et smart valg hvis flyselskapet ikke klarer å ombooke deg raskt.
Ta lyntoget til Warszawa – Toget fra Łódź til Warszawa bruker rundt 90 minutter, og kan være en enkel løsning om flyet ditt blir kansellert.
Direktebuss – Det går massevis av direktebusser mellom Łódź og flyplassene i Warszawa, så det er lett å komme seg dit for å finne et nytt fly.
Oppfyller du kravene? Da er det bare å komme i gang:
Spar på boardingkortet og bekreftelsen – Du må ha dokumentasjon på reisen.
Finn ut hvor stor forsinkelsen faktisk var – Det er ankomsttiden som avgjør.
Spør flyselskapet hva som gikk galt – Hvis de kunne ha hindret det, har du gode odds.
Send inn krav via Trouble Flight – Vi tar oss av alt sammen for deg, så du slipper maset og får maks kompensasjon.
Ventet du mer enn to timer? Da har du krav på:
Mat og drikke – Flyselskapet skal spandere.
Overnatting og transport hvis forsinkelsen gjør at du må bli over natta.
To gratis oppdateringer (e-post, telefon osv.) for å gi beskjed til familien eller sjefen.
Hvis flyselskapet ikke fikser dette, ta vare på kvitteringene og krev pengene tilbake senere.
Flyselskaper prøver ofte å sno seg unna erstatning ved å skylde på ekstraordinære forhold, som for eksempel:
Restriksjoner fra flytrafikkontrollen.
Politisk uro.
Ekstremvær.
Men mange av disse unnskyldningene holder ikke vann ifølge EU-reglene. Tekniske problemer og mangel på mannskap er flyselskapets ansvar, og du har fortsatt rett til å kreve kompensasjon.
Ble flyet ditt forsinket i Łódź? Du trenger ikke bare å godta det. La Trouble Flight ta hånd om saken din på en effektiv måte – og sørge for at du får opptil €600 helt problemfritt. Start kravet ditt nå og få det du har krav på!