Atšauktas skrydis iš Alytaus? Žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Ką daryti, kai skrydis iš Alytaus atšaukiamas?

Na, niekam nepatinka, kai skrydis atšaukiamas – ypač jei keliauji iš mažesnio miesto, kaip Alytus. Nesvarbu, ar esi vietinis, ar svečias Lietuvoje, žinoti savo teises ir galimus sprendimus tikrai praverčia – mažiau streso, mažiau nuostolių. O geriausia dalis? Gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal EC261/2004 reglamentą.

Pats Alytus neturi komercinio oro uosto, bet dažniausiai žmonės skrenda iš Kauno (KUN) arba Vilniaus (VNO) oro uostų. Jei tavo skrydis buvo atšauktas keliaujant iš ar į Alytų – štai ką reikėtų žinoti.

Kas nutiko tavo skrydžiui?

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių, bet ne visos jų reiškia, kad tau priklauso kompensacija. Dažniausios priežastys:

• Vidinės problemos: trūksta personalo, techniniai gedimai, netvarkaraščio klaidos.

• Oras: stiprios audros, rūkas – kai saugumas svarbiau.

• Skrydžių kontrolė: oro erdvės ribojimai, vėluojantys leidimai.

• Streikai: oro linijų ar oro uosto darbuotojų streikai.

• Saugumo klausimai: jei kyla grėsmė keleivių saugumui.

Jei skrydis atšauktas dėl pačios oro linijos kaltės – tarkim, techninės bėdos ar personalo trūkumas – tau priklauso kompensacija. Bet jei kaltas oras ar saugumo situacija, deja, oro linijos nemoka.

Ar gali reikalauti kompensacijos?

Pagal EC261/2004 reglamentą, jei tavo skrydis buvo atšauktas ir oro linijos apie tai nepranešė bent prieš 14 dienų, tu turi teisę gauti kompensaciją. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skridai iki 1 500 km

• €400 – jei skrydžio atstumas buvo tarp 1 500 ir 3 500 km

• €600 – jei skridai daugiau nei 3 500 km (jei išvykai iš ES arba atvykai į ES su ES oro linijomis)

Jei tau pasiūlė kitą skrydį, bet į galutinį tašką atvykai gerokai vėliau nei planuota – vis tiek gali turėti teisę į kompensaciją.

Kaip pasiekti kitus oro uostus iš Alytaus

Alytus savo oro uosto neturi, tad dažniausiai keliautojai renkasi Kauno oro uostą (KUN) arba Vilniaus oro uostą (VNO). Jei tavo skrydis buvo atšauktas, gali bandyti persikrauti iš vieno iš šių oro uostų:

• Kauno oro uostas (KUN): Maždaug 70 km nuo Alytaus. Autobusu ar taksi nuvažiuosi per maždaug 1 valandą.

• Vilniaus oro uostas (VNO): Apie 110 km nuo Alytaus. Dažnai kursuoja autobusai ir traukiniai, kelionė trunka apie 1,5–2 val.

Pasitikrink su savo oro linijomis, ar jos gali nemokamai nukreipti tave per kitą oro uostą – daugelis tai siūlo, kai skrydis atšaukiamas.

Tavo teisės, kai skrydis atšaukiamas

Be kompensacijos, turi ir kitų teisių, kurias oro linijos privalo užtikrinti:

1. Pagalbos teisė

Jei likai „pakibęs“ dėl atšaukto skrydžio, oro linijos turi pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais.

• Viešbučiu (jei laukimas užsitęsia per naktį).

• Transportu tarp oro uosto ir viešbučio.

• 2 nemokamais ryšio būdais (skambučiais ar el. laiškais).

2. Tavo teisė į kitą skrydį arba pinigų grąžinimą

• Gali rinktis – arba grąžina visus pinigus, arba pasiūlo kitą skrydį.

• Jei pasirenki naują skrydį, bet jis vėluoja daugiau nei reikia – kompensacija vis tiek priklauso.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Jei tavo skrydis iš ar į Alytų buvo atšauktas, štai ką reikia padaryti, kad gautum kompensaciją:

1. Išsaugok visus kelionės dokumentus – įlaipinimo taloną, rezervacijos patvirtinimą, el. laiškus iš oro linijų.

2. Paklausk, kodėl skrydis buvo atšauktas – oro linijos privalo paaiškinti.

3. Prašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo – tai gali padaryti jų klientų aptarnavimo punkte arba internetu.

4. Fiksuok viską – nufotkink ekranus su atšaukimo info, saugok kvitus už papildomas išlaidas, išsaugok visą susirašinėjimą.

5. Pateik prašymą – Trouble Flight padės greitai ir be streso patikrinti, ar tau priklauso kompensacija, ir ją gauti.

Neleisk, kad atšauktas skrydis iš Alytaus sugriautų tavo planus

Skrydžių atšaukimai – tikras galvos skausmas, bet tu ne vienas. Ar tau reikia kompensacijos, naujo kelionės plano ar pagalbos su dokumentais – žinodamas savo teises, gali viską suvaldyti. Jei oro linijos tau skolingos – atsiimk savo pinigus. Neleisk iki €600 tiesiog pradingti!

Skrydis iš Alytaus buvo atšauktas? Pradėk savo prašymą jau dabar ir gauk tai, kas tau priklauso!