
Ακυρώθηκε η πτήση σου και είσαι στην Άλυτους; Ναι, είναι σπαστικό και μπορεί να σου χαλάσει όλο το πρόγραμμα. Ειδικά αν ταξιδεύεις από μια μικρότερη πόλη όπως η Άλυτους, είναι σημαντικό να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να κινηθείς για να μη χάσεις χρόνο και χρήμα. Τα καλά νέα; Μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ ανά επιβάτη, σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261/2004.
Η Άλυτους δεν έχει δικό της αεροδρόμιο, αλλά οι περισσότεροι ταξιδιώτες πετούν από κοντινά αεροδρόμια όπως το Kaunas (KUN) ή το Vilnius (VNO). Αν η πτήση σου ακυρώθηκε ενώ ταξίδευες από ή προς την Άλυτους, δες τι πρέπει να κάνεις.
Οι αεροπορικές εταιρείες ακυρώνουν πτήσεις για διάφορους λόγους, αλλά δεν σημαίνει ότι όλοι δικαιολογούν αποζημίωση. Δες μερικούς από τους πιο συνηθισμένους λόγους:
Λειτουργικά προβλήματα: Έλλειψη προσωπικού, τεχνικά θέματα ή λάθη στον προγραμματισμό.
Κακές καιρικές συνθήκες: Δυνατές καταιγίδες ή ομίχλη που κάνουν την πτήση επικίνδυνη.
Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας: Μικρός διαθέσιμος εναέριος χώρος ή καθυστερήσεις στις άδειες πτήσης.
Απεργίες: Απεργίες από προσωπικό αεροπορικών ή εργαζόμενους στα αεροδρόμια.
Ζητήματα ασφαλείας: Απειλές ή περιστατικά που οδηγούν σε ακύρωση για λόγους ασφαλείας.
Αν η ακύρωση οφείλεται σε θέματα της ίδιας της εταιρείας (όπως τεχνικά προβλήματα ή έλλειψη προσωπικού), τότε δικαιούσαι αποζημίωση. Αν όμως πρόκειται για "έκτακτες περιστάσεις" (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα ή θέματα ασφαλείας), η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να πληρώσει.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004, αν η πτήση σου ακυρώθηκε και δεν σε ενημέρωσαν τουλάχιστον 14 μέρες πριν, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 – Για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ
€400 – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 – Για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν φεύγεις από ΕΕ ή φτάνεις στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική)
Ακόμα κι αν σου πρότειναν άλλη πτήση αλλά έφτασες στον προορισμό σου πολύ αργότερα απ’ ό,τι υπολόγιζες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Το Alytus δεν έχει δικό του αεροδρόμιο, οπότε οι ταξιδιώτες συνήθως χρησιμοποιούν το Αεροδρόμιο του Kaunas (KUN) ή το Αεροδρόμιο του Vilnius (VNO). Αν η πτήση σου ακυρωθεί, μπορείς να δοκιμάσεις να κλείσεις εισιτήριο από κάποιο από αυτά:
Kaunas Airport (KUN): Περίπου 70 χλμ από το Alytus. Μπορείς να πας με λεωφορείο ή ταξί σε περίπου 1 ώρα.
Vilnius Airport (VNO): Γύρω στα 110 χλμ μακριά. Υπάρχουν συχνά δρομολόγια με λεωφορείο και τρένο που διαρκούν περίπου 1.5 με 2 ώρες.
Ρώτα την αεροπορική σου αν μπορεί να σε μεταφέρει μέσω άλλου αεροδρομίου χωρίς επιπλέον χρέωση—πολλές εταιρείες το προσφέρουν όταν ακυρώνεται μια πτήση.
Εκτός από την αποζημίωση, έχεις και άλλα δικαιώματα που οι αεροπορικές πρέπει να τηρούν:
Αν έχεις «κολλήσει» λόγω ακύρωσης, η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει:
Φαγητό και ποτά.
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν η αναμονή είναι για το βράδυ).
Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.
Δύο δωρεάν επικοινωνίες (τηλεφωνήματα ή emails).
Έχεις επιλογή: είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε άλλη πτήση.
Αν διαλέξεις νέα πτήση αλλά καθυστερήσει πολύ, δικαιούσαι αποζημίωση έτσι κι αλλιώς.
Αν η πτήση σου από ή προς το Alytus ακυρώθηκε, δες τι πρέπει να κάνεις για να πάρεις αποζημίωση:
Κράτα όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα – κάρτα επιβίβασης, επιβεβαίωση κράτησης, email από την αεροπορική.
Ρώτα γιατί ακυρώθηκε η πτήση – η εταιρεία οφείλει να σου δώσει ξεκάθαρη απάντηση.
Ζήτησε άλλη πτήση ή επιστροφή χρημάτων – είτε στο γκισέ εξυπηρέτησης είτε μέσω της ιστοσελίδας τους.
Κατέγραψε τα πάντα – φωτογράφισε τις οθόνες στο αεροδρόμιο, κράτα αποδείξεις για έξτρα έξοδα, και αποθήκευσε κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.
Κάνε την αίτησή σου – με το Trouble Flight μπορείς να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση και να υποβάλεις την αίτηση εύκολα και χωρίς μπελάδες.
Οι ακυρώσεις είναι σπαστικές, αλλά δεν χρειάζεται να τις αντιμετωπίσεις μόνος σου. Είτε ψάχνεις αποζημίωση, είτε άλλη λύση για να ταξιδέψεις, είτε βοήθεια με την αίτηση, το να ξέρεις τα δικαιώματά σου σε βοηθά να πάρεις τον έλεγχο. Αν η εταιρεία σου χρωστάει λεφτά, μην τα αφήσεις να πάνε χαμένα—μπορεί να είναι μέχρι και €600!
Ακυρώθηκε η πτήση σου στο Alytus; Ξεκίνα την αίτηση τώρα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!