Lemondták a járatod Alytusban? Akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod!

Mit tegyél, ha törlik a járatod Alytusból?

Na igen, egy törölt repülőjárat elég bosszantó tud lenni, főleg ha egy kisebb városból, mint Alytus, indulnál vagy oda érkeznél. Akár helyi lakos vagy, akár csak Litvániában utazol, fontos, hogy tudd, milyen jogaid vannak, és mit tehetsz, hogy ne legyen belőle anyagi bukta vagy stressz. A jó hír? Akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként az EC261/2004-es rendelet alapján.

Alytusban nincs kereskedelmi reptér, de sokan a közeli Kaunas (KUN) vagy Vilnius (VNO) repteret használják. Ha innen vagy ide utaztál, és törölték a járatod, mutatjuk, mi a teendő.

Miért törölték a járatod?

Rengeteg oka lehet annak, hogy egy légitársaság töröl egy járatot, de nem mindegyik esetben jár kártérítés. Íme néhány gyakori ok:

Működési gondok: Kevés személyzet, technikai hibák, bénán szervezett menetrend.
Időjárás: Durva viharok, köd – ilyenkor nem biztonságos repülni.
Légiforgalmi korlátozások: Túlzsúfolt légtér vagy késlekedő engedélyek.
Sztrájkok: Ha a reptéri dolgozók vagy a légitársaság emberei sztrájkolnak, az boríthatja a menetrendet.
Biztonsági problémák: Ha valami gyanús történik, inkább törlik a járatot.

Ha a törlés a légitársaság hibájából történt (pl. technikai gond vagy személyzethiány), akkor jár a kártérítés. Viszont ha „rendkívüli körülmény” miatt (pl. vihar vagy biztonsági fenyegetés), akkor sajnos nem kötelesek fizetni.

Jár neked kártérítés a törölt járatért?

Ha törölték a járatodat, és a légitársaság nem szólt legalább 14 nappal előre, akkor az EC261/2004 szabályozás alapján jogod van kártérítésre. Hogy mennyi pénz jár, az attól függ, milyen messzire repültél:

250 € – ha a táv max. 1 500 km
400 € – ha 1 500 és 3 500 km között van
600 € – ha 3 500 km fölött repültél (EU-ból induló vagy EU-ba érkező EU-s légitársasággal)

Ha kaptál másik járatot, de sokkal később értél oda, mint tervezted, akkor még mindig járhat neked a kártérítés.

Így jutsz el más repterekre Alytusból

Mivel Alytusban nincs reptér, az utazók általában a Kaunas Airport (KUN) vagy a Vilnius Airport (VNO) reptereket használják. Ha törölték a járatodat, próbálj meg ezekről újra foglalni:

Kaunas Airport (KUN): kb. 70 km Alytustól. Busszal vagy taxival nagyjából 1 óra alatt ott vagy.
Vilnius Airport (VNO): kb. 110 km távolságra. Gyakori busz- és vonatjáratok vannak, 1,5–2 óra az út.

Kérdezd meg a légitársaságot, hogy át tudnak-e irányítani másik reptéren keresztül extra költség nélkül – sokan ezt fel szokták ajánlani, ha törlés történik.

Mit tehetsz, ha törlik a járatodat?

A kártérítésen túl vannak bizonyos jogok, amiket a légitársaságoknak tiszteletben kell tartaniuk:

1. Segítségnyújtási jog

Ha ott ragadsz a reptéren, a légitársaságnak biztosítania kell:

Ételt és italt.
Szállást (ha éjszakára is ott kell maradnod).
Transzfert a reptér és a szállás között.
Két ingyenes kommunikációs lehetőséget (telefon vagy e-mail).

2. Jár a másik járat vagy a pénz vissza

Te döntesz: kérhetsz teljes visszatérítést vagy egy másik járatot.
Ha új járatot választasz, de az is durván késik, akkor is járhat kártérítés.

Így igényelj kártérítést a törölt alytusi járatodért

Ha törölték a járatodat Alytusból vagy oda, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megkapd a neked járó összeget:

Őrizd meg az összes utazási papírt – beszállókártya, foglalási visszaigazolás, légitársaságtól kapott e-mailek.
Kérdezd meg, miért törölték a járatot – a légitársaságnak kötelessége tisztán elmondani az okot.
Kérj másik járatot vagy visszatérítést – ezt megteheted az ügyfélszolgálati pultnál vagy a weboldalukon.
Dokumentálj mindent – fotózd le a törlést jelző kijelzőket, tedd el a plusz költségekről szóló nyugtákat, és mentsd el az e-maileket.
Nyújtsd be az igényed – a Trouble Flight segít ellenőrizni, hogy jogosult vagy-e, és gyorsan, macera nélkül benyújtani a kérelmet.

Ne hagyd, hogy egy alytusi járattörlés keresztbe tegyen a terveidnek

Totál stresszes tud lenni, ha törlik a járatod, de nem kell egyedül megküzdened vele. Akár kártérítést szeretnél, akár új utat keresel, vagy csak segítség kell az ügyintézéshez, ha tudod a jogaid, te irányítasz. Ha a légitársaság tartozik neked, ne hagyd annyiban – akár 600 eurót is visszakaphatsz!

Törölték a járatod Alytusban? Indítsd el az igénylést most, és szerezd meg, ami jár neked!