
Att få sitt flyg inställt är aldrig kul – särskilt inte om man reser till eller från en mindre stad som Alytus. Oavsett om du bor där eller bara är på besök i Litauen, är det viktigt att ha koll på dina rättigheter så du slipper onödig stress och kostnader. Och vet du vad? Du kan faktiskt ha rätt till upp till 600 € per person enligt EU-förordning EC261/2004.
Alytus har inget eget kommersiellt flygplats, så de flesta reser via Kaunas Airport (KUN) eller Vilnius Airport (VNO). Om ditt flyg blev inställt i samband med resa till eller från Alytus, finns det några viktiga saker du bör göra direkt.
Flygbolag ställer in flyg av olika skäl – men det är inte alltid du har rätt till ersättning. Här är några vanliga orsaker:
Problem med driften: Personalbrist, tekniska fel eller strul med schemaläggningen.
Dåligt väder: Kraftiga oväder eller dimma som gör det osäkert att flyga.
Begränsningar i luftrummet: Förseningar på grund av flygledningen.
Strejker: Flygbolagets eller flygplatsens personal som strejkar.
Säkerhetsproblem: Hot eller risker som gör att flyget måste ställas in.
Om flygbolaget är ansvarigt – till exempel vid tekniska fel eller personalproblem – då har du rätt till ersättning. Men om det handlar om "extraordinära omständigheter" som extremt väder eller säkerhetshot, då är bolaget inte skyldiga att betala ut något.
Enligt EU-förordning EC261/2004 har du rätt till ersättning om ditt flyg blivit inställt och flygbolaget inte meddelat dig minst 14 dagar i förväg. Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle flyga:
€250 – För flyg upp till 1 500 km
€400 – För flyg mellan 1 500 och 3 500 km
€600 – För flyg över 3 500 km (om du flyger från EU eller landar i EU med ett EU-bolag)
Om du blev ombokad till ett annat flyg men kom fram mycket senare än planerat, kan du fortfarande ha rätt till ersättning.
Alytus har ingen egen flygplats, så de flesta reser via Kaunas Airport (KUN) eller Vilnius Airport (VNO). Om ditt flyg blev inställt kan du försöka boka om från någon av dessa:
Kaunas Airport (KUN): Ligger cirka 70 km från Alytus. Du tar dig dit med buss eller taxi på ungefär 1 timme.
Vilnius Airport (VNO): Ungefär 110 km bort. Det går ofta bussar och tåg dit, och resan tar runt 1,5–2 timmar.
Kolla med ditt flygbolag om de kan omdirigera dig via en annan flygplats utan extra kostnad – många erbjuder det när flyg ställs in.
Förutom ersättning har du rätt till viss hjälp från flygbolaget:
Om du blir strandsatt på grund av ett inställt flyg ska flygbolaget stå för:
Mat och dryck.
Hotellnatt (om du måste vänta över natten).
Transport mellan flygplatsen och hotellet.
Två gratis kommunikationer (samtal eller mejl).
Du har rätt att välja – antingen får du full återbetalning eller så bokar du en ny flygning.
Och om den nya flygningen blir rejält försenad? Du kan fortfarande kräva ersättning.
Om ditt flyg till eller från Alytus blev inställt, följ de här stegen för att få ersättning:
Spara alla resehandlingar – Boardingkort, bokningsbekräftelse och mejl från flygbolaget.
Fråga varför flyget ställdes in – Flygbolaget måste ge dig ett tydligt svar.
Be om ny flygning eller återbetalning – Gör det direkt vid servicedisken eller via flygbolagets hemsida.
Dokumentera allt – Fota skärmar som visar inställda flyg, spara kvitton på extra kostnader och behåll all kontakt med flygbolaget.
Skicka in din ansökan – Använd Trouble Flight för att snabbt och smidigt kolla om du har rätt till ersättning och skicka in din claim.
Visst, inställda flyg är stressiga – men du behöver inte ta smällen själv. Oavsett om du vill ha ersättning, hitta nya resvägar eller få hjälp med din claim, så är det viktigt att du vet dina rättigheter. Om flygbolaget är skyldig dig pengar, se till att du får dem – lämna inte upp till €600 på bordet!
Har ditt flyg i Alytus blivit inställt? Skicka in din claim nu och få den ersättning du har rätt till!