Flyet kansellert i Alytus? Her er rettighetene dine – og hvordan du får kompensasjon

Hva gjør du når flyet ditt blir kansellert i Alytus?

Å få flyet sitt kansellert er aldri gøy – spesielt når du reiser til eller fra en mindre by som Alytus. Enten du bor der eller bare er på besøk i Litauen, er det viktig å vite hva du har krav på og hvilke muligheter du har. Det finnes faktisk gode nyheter: du kan ha rett på opptil €600 i kompensasjon per passasjer – takket være EU-forordning EC261/2004.

Selve Alytus har ikke en kommersiell flyplass, men de fleste reiser via Kaunas lufthavn (KUN) eller Vilnius lufthavn (VNO). Så hvis flyet ditt ble kansellert i forbindelse med en reise til eller fra Alytus, er det greit å vite hva du bør gjøre videre.

Hvorfor ble flyet ditt kansellert?

Fly blir kansellert av mange grunner, men ikke alle gir deg rett på kompensasjon. Her er noen vanlige årsaker:

• Driftsproblemer: Manglende bemanning, tekniske feil eller rot i rutetidene.

• Værforhold: Kraftige stormer eller tåke som gjør det uforsvarlig å fly.

• Restriksjoner fra flykontrollen: Begrenset luftrom eller forsinkelser i godkjenninger.

• Streik: Streik blant flyselskapets ansatte eller flyplassarbeidere.

• Sikkerhetstrusler: Hendelser som gjør det utrygt å gjennomføre flyvningen.

Hvis kanselleringen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollert – som tekniske problemer eller bemanningsmangel – har du krav på kompensasjon. Men hvis det skyldes "ekstraordinære omstendigheter" som ekstremvær eller sikkerhetstrusler, slipper de å betale.

Har du krav på kompensasjon?

Hvis flyet ditt ble kansellert og du ikke fikk beskjed minst 14 dager i forveien, har du faktisk krav på kompensasjon – det står svart på hvitt i EU-regelverket EC261/2004. Hvor mye du får, kommer an på hvor langt du skulle fly:

• €250 – for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 – for distanser mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – for flyvninger over 3 500 km (gjelder hvis du reiser fra EU eller lander i EU med et EU-selskap)

Ble du satt på et annet fly, men kom frem mye senere enn planlagt? Da kan du fortsatt ha rett på penger.

Hvordan komme seg til alternative flyplasser fra Alytus

Alytus har ikke egen flyplass, så de fleste reiser via Kaunas lufthavn (KUN) eller Vilnius lufthavn (VNO). Hvis flyet ditt ble kansellert, kan du prøve å booke om fra en av disse:

• Kaunas lufthavn (KUN): Ligger ca. 70 km unna. Du kommer dit med buss eller taxi på rundt 1 time.

• Vilnius lufthavn (VNO): Ca. 110 km fra Alytus. Her går det både busser og tog, og turen tar 1,5 til 2 timer.

Sjekk med flyselskapet om de kan omdirigere deg via en annen flyplass uten ekstra kostnad – mange tilbyr dette hvis flyet blir kansellert.

Dine rettigheter ved kansellert fly

I tillegg til kompensasjon har du krav på hjelp fra flyselskapet:

1. Rett til assistanse

Hvis du blir sittende fast på grunn av kansellering, skal flyselskapet ordne:

• Mat og drikke.

• Hotellovernatting (hvis du må vente over natta).

• Transport mellom flyplassen og hotellet.

• To gratis kommunikasjoner (som telefonsamtaler eller e-poster).

2. Rett til ny flyreise eller refusjon

• Du kan velge mellom å få pengene tilbake eller bli booket om på en annen flyvning.

• Hvis du velger en ny flyreise og den blir kraftig forsinket, kan du fortsatt kreve kompensasjon.

Slik får du kompensasjon for kansellert fly

Ble flyet ditt til eller fra Alytus kansellert? Her er hva du bør gjøre for å få kompensasjon:

1. Ta vare på alle reisedokumenter – Boardingkort, bekreftelse på bestilling og e-poster fra flyselskapet.

2. Spør hvorfor flyet ble kansellert – Flyselskapet skal gi deg en tydelig forklaring.

3. Be om ny flyreise eller refusjon – Enten ved skranken på flyplassen eller via nettsiden deres.

4. Dokumenter alt – Ta bilder av skjermer som viser kanselleringen, spar på kvitteringer for ekstra utgifter og lagre all kommunikasjon med flyselskapet.

5. Send inn kravet ditt – Bruk Trouble Flight for å sjekke om du har krav på penger og få sendt inn kravet kjapt og enkelt.

Ikke la en kansellert flyvning i Alytus ødelegge planene dine

Det er kjipt når flyet blir kansellert, men du trenger ikke stå i det alene. Enten du trenger kompensasjon, ny reise eller hjelp med kravet – å vite hva du har rett på gir deg kontroll. Hvis flyselskapet skylder deg penger, pass på å få dem – ikke la opptil €600 gå tapt!

Har du fått kansellert fly i Alytus? Start kravet ditt nå og få den kompensasjonen du har krav på!