Скасували рейс в Алитусі? Trouble Flight допоможе повернути до €600!

Що робити, якщо твій рейс скасували в Алітусі

Скасування рейсу — це завжди неприємно, особливо коли летиш з меншого міста, як Алітус. Якщо ти місцевий або просто приїхав у гості до Литви, варто знати свої права, щоб не втратити нерви й гроші. І ось хороша новина: тобі можуть компенсувати до 600 євро за пасажира згідно з регламентом EC261/2004.

В самому Алітусі немає комерційного аеропорту, але зазвичай люди літають з аеропорту Каунаса (KUN) або аеропорту Вільнюса (VNO). Якщо твій рейс скасували, коли ти летів з або до Алітуса — ось що варто робити далі.

Чому взагалі скасували рейс?

Причин може бути багато, але не всі вони дають право на компенсацію. Ось найпоширеніші:

Проблеми з організацією: не вистачає персоналу, технічні несправності або плутанина в розкладі.
Погода: сильні бурі чи туман, які ускладнюють безпеку польоту.
Обмеження диспетчерів: завантажений повітряний простір або затримки з дозволами.
Страйки: працівники авіакомпанії чи аеропорту можуть страйкувати й зупинити роботу.
Загрози безпеці: якщо є ризики, рейс можуть просто скасувати.

Якщо причина — технічні проблеми чи помилки самої авіакомпанії, то компенсація тобі належить. Але якщо це щось надзвичайне — типу поганої погоди чи загрози безпеці — тоді авіакомпанія може не платити.

Чи можеш ти отримати компенсацію за скасований рейс?

Згідно з EC261/2004, якщо твій рейс скасували і авіакомпанія не попередила хоча б за 14 днів, ти маєш повне право на компенсацію. Сума залежить від того, наскільки далеко ти летів:

€250 – якщо рейс був до 1500 км
€400 – якщо відстань між 1500 і 3500 км
€600 – якщо летів понад 3500 км (і виліт був з ЄС або приліт в ЄС на борту європейського перевізника)

Навіть якщо тобі запропонували інший рейс, але ти прибув значно пізніше, ніж планував — компенсація все одно може бути твоя.

Як дістатися до інших аеропортів з Алітуса

Оскільки в самому Алітусі аеропорту немає, зазвичай люди користуються аеропортом Каунаса (KUN) або аеропортом Вільнюса (VNO). Якщо твій рейс скасували, можна спробувати перебронювати виліт з одного з них:

Каунас (KUN): приблизно 70 км від Алітуса. Їхати автобусом чи таксі — десь 1 година.
Вільнюс (VNO): близько 110 км. Ходять регулярні автобуси та потяги, дорога займає 1.5–2 години.

Запитай у авіакомпанії, чи можуть вони перенаправити тебе через інший аеропорт без додаткових витрат — багато хто таке пропонує, коли рейс скасовано.

Твої права при скасуванні рейсу

Окрім компенсації, є ще кілька речей, які авіакомпанія зобов’язана надати:

1. Право на допомогу

Якщо ти застряг через скасування рейсу, тобі мають забезпечити:

Їжу та напої
Готель (якщо доведеться чекати до наступного дня)
Трансфер між аеропортом і готелем
Дві безкоштовні комунікації (дзвінки або email)

2. Право на інший рейс або повернення грошей

Можеш обрати: або повне повернення коштів, або інший рейс — як тобі зручніше.
І навіть якщо новий рейс сильно затримується, ти все одно можеш вимагати компенсацію.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Якщо твій рейс з або до Алитуса скасували — ось що треба зробити, щоб отримати компенсацію:

Збери всі документи — посадковий талон, підтвердження бронювання, листи від авіакомпанії.
Запитай у авіакомпанії, чому скасували рейс — вони зобов’язані пояснити причину.
Попроси інший рейс або повернення коштів — звернись до стійки обслуговування або через сайт компанії.
Фіксуй усе — сфоткай табло з інформацією про скасування, збережи чеки на додаткові витрати, листування з авіакомпанією.
Подай заявку — перевір, чи маєш право на компенсацію, і швидко оформлюй її через Trouble Flight. Без зайвого клопоту!

Не дозволь скасованому рейсу в Алитусі зіпсувати твої плани

Такі ситуації — завжди стрес, але ти не сам. Компенсація, новий маршрут чи допомога з оформленням — знай свої права і бери ситуацію під контроль. Якщо авіакомпанія винна тобі гроші, не залишай їх їм — до 600 € можуть бути твоїми!

Скасували рейс в Алитусі? Почни оформлення вже зараз і отримай те, що тобі належить!