Vėluoja skrydis iš Palermo? Štai ką verta žinoti ir kaip atgauti pinigus

Palermas – Sicilijos vartai, kur dažnos skrydžių bėdos

Palermas – tikras Sicilijos perliukas: nuostabi architektūra, turtinga istorija ir gardus gatvės maistas, nuo kurio tiesiog varva seilės. Šis miestas – svarbus taškas tiek vietiniams, tiek tarptautiniams skrydžiams, tad Palermas Falcone-Borsellino oro uostas (PMO) kasdien aptarnauja tūkstančius keleivių. Deja, vėluojantys skrydžiai čia nėra jokia retenybė – kartais orai pašėlsta, oro eismas strigo, o kartais tiesiog aviakompanijos nepasiruošusios.

Jei netyčia įstrigai Palerme dėl vėluojančio skrydžio – nenusimink. Yra būdų, kaip šitą nervinančią situaciją paversti naudinga ir atgauti kompensaciją.

Kodėl skrydžiai iš Palermo vėluoja?

Priežasčių – visas sąrašas:

• Oro sąlygos – stiprus vėjas, rūkas ar audros (ypač žiemą ar pavasarį) dažnai kelia rūpesčių.

• Oro eismo valdymo ribojimai – Palermas yra viena pagrindinių oro įėjimo krypčių į Siciliją, tad tenka palaukti eilėje.

• Techninės bėdos – kai lėktuvui prireikia remonto ar patikros, keleiviai priversti krapštyti galvas oro uosto laukimo salėje.

• Streikai – Italijoje streikai beveik kaip savaitgalio ritualas – ir tai kartais sugriauna visus planus.

• Perpildyti skrydžiai – kai kurios aviakompanijos mėgsta parduoti daugiau bilietų nei vietų, tad prasideda keleivių galvosūkiai.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavimą Palerme?

Žinoma! Pagal ES reglamentą 261/2004, jeigu tavo skrydis į/iš Palermo vėluoja daugiau nei 3 valandas, tu gali gauti net iki 600 € kompensacijos vienam keleiviui. Galutinė suma priklauso nuo skrydžio atstumo.

• 250 € – kai skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jeigu atstumas tarp 1 500 ir 3 500 km

• 600 € – jei skridai daugiau nei 3 500 km (kai kelionės tikslas ne ES šalis)

Kaip susigrąžinti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Palermo?

1. Pirma – patikrink, ar turi teisę. Skrydis turėjo vėluoti bent 3 valandas, o vėlavimas neturi būti dėl ekstra aplinkybių (pvz., labai blogi orai ar grėsmės saugumui).

2. Saugok įrodymus. Laikykis savo įlaipinimo kortelės, bilieto patvirtinimo ir visų žinučių iš oro linijų apie vėlavimą.

3. Gauk oficialų paaiškinimą. Paprašyk oro linijų parašyti, kodėl skrydis vėlavo.

4. Pateik prašymą kompensacijai. Tą gali padaryti tiesiai per oro linijas arba naudotis tokia paslauga kaip Trouble Flight.

5. Ir viskas – pinigai tavo! Jei viskas tvarkoj, gausi savo kompensaciją be jokių atskaitymų.

Ką veikti Palermo oro uoste, jei tavo skrydis vėluoja?

Gali erzinti, bet yra būdų, kaip prasmingai išnaudoti laiką:

• Pasimėgauk Sicilijos virtuve – paragauk arancini, panelle ar cannoli – oro uoste ar netoliese esančiose vietose.

• Nuvažiuok į Mondello paplūdimį – jei turi laiko, išsikviesk taksi ar sėsk į autobusą ir per 30 min būsi prie nuostabaus paplūdimio.

• Prasieik po senamiestį – jei turi virš 5 valandų, spėsi apžiūrėti Normandų rūmus, Katedrą ar Ballarò turgų.

• Palepink save VIP zonoje – Palermo oro uoste yra jaukios VIP salės su užkandžiais ir poilsio vietomis.

Ką daryti, jei tavo skrydis pernelyg vėluoja?

Jeigu vėlavimas viršijo 5 valandas ir nebėra ką veikti oro uoste – verta pasidairyti skrydžių iš Catania-Fontanarossa oro uosto (CTA). Jis vos už 2,5 valandos kelio automobiliu arba traukiniu nuo Palermo ir siūlo daugiau tarptautinių krypčių. Tiesioginis autobusas iš Palermo oro uosto į Katanią kainuoja apie 15–20 €, todėl tai gali būti patogi išeitis, jei iš naujo užsakyti skrydį iš Palermo nepavyksta.

Neleisk, kad skrydžio vėlavimas Palerme sugadintų tavo kelionę – atgauk pinigus!

Skrydžio vėlavimas gali erzinti, bet jei žinai savo teises – tai gali pavirsti į piniginį laimėjimą. Jeigu tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas ir tai nebuvo dėl ypatingų aplinkybių, gali gauti net iki 600 € kompensacijos. Pasitikrink, ar tau priklauso, ir atgauk, kas tau priklauso!

Nelauk – pradėk savo kompensacijos paraišką šiandien ir atsiimk tai, kas teisėtai tavo!