Откажан лет од Алитус? Земи до 600 евра обештетување!

Што да правиш ако ти го откажат летот од Алитус

Откажан лет? Да, знаеме – нервоза, хаос, и целата патна агенда ти се руши. Особено ако патуваш од или кон помал град како Алитус. Без разлика дали си од Литванија или само во посета, важно е да знаеш што ти следува и како да си ги заштитиш правата. Добрата вест? Можеш да добиеш до 600 евра по патник според EC261/2004 регулативата.

Инаку, Алитус нема комерцијален аеродром, ама најчесто се лета од аеродромот во Каунас (KUN) или аеродромот во Вилнус (VNO). Ако ти го откажале летот додека патуваш од или кон Алитус, еве што треба да направиш.

Зошто ти го откажале летот?

Има милион причини зошто авиокомпаниите откажуваат летови, ама не секоја причина значи дека ти следува обештетување. Еве ги најчестите причини:

Оперативни проблеми: Недостиг на персонал, технички дефекти или грешки во распоредот.
Временски услови: Силни бури, магла или други временски непогоди.
Контрола на воздушен сообраќај: Ограничен простор или доцнење во дозволите за летање.
Штрајкови: Протести од страна на персоналот во авиокомпанијата или на аеродромот.
Безбедносни закани: Ситуации што го загрозуваат летот.

Ако причината е нешто што авиокомпанијата можела да го спречи – како технички проблем или недостиг на персонал – тогаш имаш право на обештетување. Ама ако се работи за „вонредни околности“ (како екстремно време или безбедносни закани), тогаш нема обврска да ти платат.

Можеш ли да бараш обештетување за откажан лет?

Според EC261/2004, ако ти откажале лет и не ти кажале барем 14 дена однапред, имаш право на обештетување. Колку пари ќе добиеш зависи од растојанието на летот:

€250 – За летови до 1.500 км
€400 – За летови меѓу 1.500 и 3.500 км
€600 – За летови над 3.500 км (ако полетуваш од ЕУ или слетуваш во ЕУ со европска авио-компанија)

Ако ти понудиле друг лет, ама си стигнал на крајната дестинација многу подоцна од планираното, пак може да ти следува обештетување.

Како да стигнеш до алтернативни аеродроми од Алитус

Алитус нема свој аеродром, па патниците најчесто летаат од аеродромот во Каунас (KUN) или аеродромот во Вилнус (VNO). Ако ти го откажале летот, пробај да резервираш од еден од овие:

Каунас (KUN): Околу 70 км од Алитус. Со автобус или такси стигнуваш за отприлика 1 час.
Вилнус (VNO): Околу 110 км далеку. Има чести автобуси и возови, патувањето трае 1.5 до 2 часа.

Провери со авио-компанијата дали можат да те пренасочат преку друг аеродром без дополнителни трошоци — многу компании го нудат тоа кога има откажан лет.

Твоите права кога ќе ти откажат лет

Освен обештетување, имаш и други права што авио-компаниите мора да ги почитуваат:

1. Право на помош

Ако си заглавен поради откажан лет, авио-компанијата треба да ти обезбеди:

Храна и пијалоци.
Сместување во хотел (ако чекањето е преку ноќ).
Превоз од аеродромот до хотелот и назад.
Две бесплатни комуникации (повици или е-пошта).

2. Право на друг лет или целосен поврат

Имаш избор – или целосен поврат на парите или нов лет. Твое е!
Ако одбереш нов лет, ама и тој касни многу, и понатаму можеш да бараш надомест.

Како да побараш надомест за откажан лет

Ако летот од или кон Алитус ти е откажан, еве што треба да направиш за да си ги добиеш парите:

Сочувај ги сите документи за патување – бординг карта, потврда за резервација, и сите мејлови од авиокомпанијата.
Прашај зошто е откажан летот – имаат обврска да ти кажат конкретна причина.
Побарај нов лет или поврат – директно кај нив на шалтер или преку нивната веб страна.
Сними сè – сликај екрани на аеродромот, зачувај сметки за дополнителни трошоци, и чувај ја целата комуникација со авиокомпанијата.
Поднеси барање – со Trouble Flight ќе провериш дали ти следува надомест и ќе го поднесеш барањето брзо и без мака.

Не дозволувај откажан лет во Алитус да ти ги расипе плановите

Да, откажан лет знае да биде хаос, ама не си сам во тоа. Без разлика дали ти треба надомест, нова опција за патување или помош со барањето – кога ги знаеш своите права, си во контрола. Ако авиокомпанијата ти должи пари, не ги оставај така – до 600 € можеш да си добиеш назад!

Ти откажаа лет во Алитус? Почни го барањето уште денес и земи го надоместот што ти следува!