Skrydis iš Lodzės atšauktas – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių atšaukimai Lodziuje – ką verta žinoti?

Lodzė – trečias pagal dydį miestas Lenkijoje, ir vis daugiau keliautojų renkasi Lodzės Vladislavo Reimonto oro uostą (LCJ) savo kelionėms. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – atšauktas skrydis visada kelia galvos skausmą. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą 261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos?

Šis gidas padės tau suprasti savo teises, pasiūlys alternatyvius keliavimo sprendimus ir padės nepraleisti progos atgauti tai, kas priklauso pagal įstatymą.

Kodėl Lodzės oro uoste atšaukiami skrydžiai?

Priežasčių gali būti įvairių, bet dažniausiai pasitaiko šios:

• Vidiniai aviakompanijos nesklandumai – trūksta įgulos, remontuojami lėktuvai arba tiesiog klaidos tvarkaraštyje.

• Orų išdaigos – rūkas, sniegas ar audros gali trukdyti saugiai pakilti ar nusileisti.

• Oro eismo kontrolės ribojimai – per didelis srautas arba streikai.

• Saugumo grėsmės – situacijos, dėl kurių taikomos papildomos saugumo priemonės oro uoste.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Lodzės?

Dažnai – taip! Pagal EC 261/2004 taisykles, jeigu tavo skrydis atšaukiamas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir tai yra aviakompanijos kaltė, tu turi teisę į kompensaciją. Štai ką reikia žinoti:

• Kompensacijos dydžiai:

  • 250 € – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km

  • 400 € – jei skrydis nuo 1 500 km iki 3 500 km

  • 600 € – jei skrydis virš 3 500 km (kai skrendi į arba iš ne ES šalies)

• Kas turi teisę?

  • Skrydį atšaukė aviakompanija dėl savo kaltės.

  • Nebuvo pasiūlytas tinkamas pakaitinis skrydis.

3. Išsaugok visus dokumentus

Pasilik įlaipinimo taloną, bilietą, atšaukimo pranešimą ir bet kokią žinutę iš oro linijų. Rimtai, viskas gali praversti.

4. Reikalauk kompensacijos

Gali pats kreiptis į oro linijas arba viską patikėti Trouble Flight – jie žino, kaip tai padaryti be streso.

Per kiek laiko galima kreiptis?

Kompensacijos terminai skiriasi priklausomai nuo šalies:

• Lenkija: 1 metai

• Vokietija: 3 metai

• Prancūzija: 5 metai

• Jungtinė Karalystė: 6 metai

Nepraleisk progos – veiksmas čia ir dabar!

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Taip, pasitaiko, kad tempia gumą arba visai atsisako. Tokiu atveju:

• Pasikonsultuok su teisininkais – Trouble Flight išmano situacijas, kai kompensacija negrįžta.

• Skųskis – kreipkis į Lenkijos civilinės aviacijos tarnybą (ULC).

• Nesėdi rankų sudėjęs – jei reikia, kelk bylą.

Kas su viešbučiais ir maistu?

Jei teko laukti visą naktį, oro linijos privalo pasirūpinti:

• Viešbučiu

• Maistu ir gėrimais

• Transportu tarp oro uosto ir viešbučio

Nesirūpino? Neišmesk kvitų – vėliau viską galima atgauti.

Ir pabaigai

Atšauktas skrydis Lodzėje dar nereiškia, kad kelionė sugadinta. Su tinkama info gali gauti kompensaciją, susirasti kitą skrydį ir nepakliūti į nesėkmės zoną. Gali būti, kad tau priklauso iki €600 – tavo pinigai tavęs laukia!