Alytus'ta uçuş iptali mi yaşadın? Haklarını öğren, tazminatını al!

Alytus'ta Uçuşun İptal Olduysa Ne Yapmalısın?

Uçuş iptali can sıkıcı bir durum, hele ki Alytus gibi küçük bir şehirden seyahat ediyorsan işler iyice karışabiliyor. Litvanya'da yaşıyor ol ya da sadece ziyaretçi ol, haklarını bilmek ve ne yapacağını bilmek hem stresini azaltır hem de cebini korur. Güzel haber şu: EC261/2004 yönetmeliği kapsamında yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Alytus'ta ticari bir havaalanı yok ama genelde Kaunas Havalimanı (KUN) ya da Vilnius Havalimanı (VNO) üzerinden uçuşlar yapılıyor. Eğer Alytus'a giderken ya da oradan dönerken uçuşun iptal olduysa, sıradaki adımları bilmen şart.

Uçuşun Neden İptal Oldu?

Havayolları uçuşları farklı nedenlerle iptal edebiliyor ama her sebep tazminat hakkı doğurmuyor. İşte sık karşılaşılan iptal nedenleri:

• Operasyonel sıkıntılar: Personel eksikliği, teknik arızalar ya da planlama hataları.

• Hava durumu: Şiddetli fırtına, yoğun sis gibi uçuş güvenliğini etkileyen durumlar.

• Hava trafik kontrolü: Hava sahası kısıtlamaları ya da uçuş izni gecikmeleri.

• Grevler: Havayolu çalışanları ya da havalimanı personelinin iş bırakması.

• Güvenlik tehditleri: Uçuş güvenliğini riske atan olaylar.

Eğer iptal havayolunun kendi hatasından kaynaklıysa (mesela teknik arıza ya da personel eksikliği gibi), tazminat alma hakkın var. Ama iptal "olağanüstü durum" sayılıyorsa (aşırı hava koşulları ya da güvenlik tehditleri gibi), havayolu ödeme yapmak zorunda değil.

İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

EC261/2004 düzenlemesine göre, eğer uçuşun iptal edildiyse ve havayolu sana en az 14 gün önceden haber vermediyse, tazminat alma hakkın var. Ne kadar alacağın ise uçuş mesafesine göre değişiyor:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan kısa uçuşlar

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arası orta mesafeli uçuşlar

• €600 – 3.500 km üzeri uzun uçuşlar (AB’den kalkıyorsa ya da AB’ye iniyorsa ve AB merkezli bir havayoluysa)

Alternatif bir uçuş önerildiyse ama varış noktasına planlanandan çok daha geç ulaştıysan, yine de tazminat alma şansın olabilir.

Alytus’tan Alternatif Havalimanlara Nasıl Gidilir?

Alytus’un kendi havalimanı olmadığından genelde Kaunas Havalimanı (KUN) ya da Vilnius Havalimanı (VNO) kullanılıyor. Uçuşun iptal olduysa, bu havalimanlardan yeni bir uçuş ayarlamayı deneyebilirsin:

• Kaunas Havalimanı (KUN): Alytus’a yaklaşık 70 km uzaklıkta. Otobüsle ya da taksiyle ortalama 1 saatte ulaşabilirsin.

• Vilnius Havalimanı (VNO): Yaklaşık 110 km mesafede. Sık otobüs ve tren seferleri var, yolculuk 1.5 – 2 saat sürüyor.

Havayoluna, seni başka bir havalimanından ekstra ücret almadan yönlendirebilir mi diye mutlaka sor—birçok firma iptal durumlarında bu hizmeti sağlıyor.

Uçuş İptalinde Hakların Neler?

Tazminat dışında, havayollarının sana sağlaması gereken bazı hizmetler de var:

1. Yardım Hakkı

Uçuş iptali yüzünden havalimanında mahsur kaldıysan, havayolu şu hizmetleri sunmak zorunda:

• Yemek ve içecek ikramı

• Geceyi havalimanında geçirmen gerekiyorsa otel konaklaması

• Havalimanı ile otel arasında ulaşım

• İki ücretsiz iletişim hakkı (telefon ya da e-posta)

2. Alternatif Uçuş ya da Para İadesi Hakkı

• İstersen uçuşunun tam ücretini geri alabilirsin, istersen de yeni bir uçuş seçebilirsin. Karar tamamen senin.

• Yeni uçuşu seçtin ama ciddi şekilde gecikti mi? Yine de tazminat talep edebilirsin, unutma!

İptal Edilen Alytus Uçuşun İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Alytus kalkışlı ya da varışlı uçuşun iptal olduysa, tazminat almak için şunları yap:

1. Tüm seyahat belgelerini sakla – Biniş kartı, rezervasyon onayı, havayolundan gelen e-postalar... Hepsi lazım olabilir.

2. Uçuş neden iptal oldu diye sor – Havayolu sana net bir açıklama yapmak zorunda.

3. Yeni bir uçuş ya da para iadesi iste – Bunu havayolunun danışma noktasından ya da web sitesinden kolayca yapabilirsin.

4. Her şeyi belgeleyip sakla – İptal ekranlarının fotoğrafını çek, ekstra harcamaların fişlerini sakla, havayoluyla olan yazışmaları kaydet.

5. Tazminat başvurunu yap – Trouble Flight ile hakkını kontrol et, başvurunu hızlı ve zahmetsizce tamamla.

Alytus'ta Uçuş İptali Planlarını Mahvetmesin

Uçuş iptalleri can sıkıcı olabilir ama yalnız değilsin. Tazminat, alternatif ulaşım ya da başvuru desteği... Haklarını bilmek, kontrolü ele almanı sağlar. Havayolu sana borçluysa, hakkını al—600 €'ya kadar tazminatı kaçırma!

Alytus'ta uçuşun iptal mi oldu? Hemen başvurunu yap, hakkın olan tazminatı al!