
Am Fuße des Vulkans Ätna liegt das lebendige Catania – ein echter Geheimtipp für alle, die Lust auf beeindruckende Natur, spannende Geschichte und fantastisches Essen haben. Blöd nur: Der Flughafen Catania-Fontanarossa (CTA) hat’s öfter mal nicht so mit Pünktlichkeit. Sei es schlechtes Wetter oder zu viel los am Himmel – Verspätungen sind hier leider keine Seltenheit. Wenn du also mal in Catania gestrandet bist, hast du vielleicht Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung laut EU-Verordnung EC261.
In Europa bist du als Fluggast ziemlich gut abgesichert. Heißt: Wenn dein Flug von oder nach Catania mehr als drei Stunden zu spät war – und die Airline was dafür konnte, zum Beispiel wegen technischer Probleme – kannst du auf Entschädigung pochen. Klingt fair, oder?
Kommt ganz drauf an, wie weit du fliegen wolltest:
250 € für Strecken bis 1.500 km
400 € bei 1.500 bis 3.500 km
600 € für alles über 3.500 km
Und wenn du über fünf Stunden Verspätung hattest und den Flug gar nicht mehr angetreten bist? Dann kannst du dir auch den kompletten Ticketpreis zurückholen.
Der Flughafen dort ist ein wichtiger Knotenpunkt, aber auch kein Superheld. Hier ein paar Klassiker, warum’s nicht rundläuft:
Als aktivster Vulkan Europas sorgt der Ätna immer mal wieder für Aufruhr – und zwar mit Aschewolken, die den Flugverkehr mächtig stören können. In dem Fall gibt’s meistens keine Entschädigung, weil das Ganze als "außergewöhnlicher Umstand" zählt. Verständlich – gegen Mutter Natur kommt halt keiner an.
Am Flughafen Catania-Fontanarossa geht’s täglich richtig rund – einer der verkehrsreichsten Airports Italiens. Wenn dein Flieger wegen überlastetem Luftraum Verspätung hat, kannst du trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben.
Wenn die Airline ihre Maschinen nicht ordentlich wartet und dadurch technische Probleme auftreten, steht dir eine finanzielle Entschädigung zu. Airlines reden dann gern von „technischen Schwierigkeiten“, aber in den meisten Fällen sind die selbstverschuldet.
Wenn Piloten oder Flugbegleiter streiken, kann das zu Verspätungen führen. Aber: Ist der Streik nicht auf internes Management zurückzuführen, muss die Airline nicht unbedingt zahlen.
Frag beim Airline-Personal nach, woran’s liegt – idealerweise mit offizieller Bestätigung. Liegt’s an der Fluggesellschaft, steht dir was zu.
Mach ein Foto vom Info-Board mit der Verspätung.
Hol dir eine schriftliche Bestätigung von der Airline.
Heb deine Bordkarte, Tickets und jeglichen Schriftverkehr mit der Airline auf.
Lästiger Papierkram und Hotline-Wahnsinn? Muss nicht sein. Trouble Flight holt für dich fix und unkompliziert deine Entschädigung. Einfach online den Antrag stellen – dauert nur wenige Minuten!
Wenn dein Flug sich so stark verspätet, dass du über Nacht am Flughafen bleiben musst, ist die Airline verpflichtet, dir Folgendes zu organisieren:
Hotelübernachtung
Transport zum Hotel und zurück
Essen und Getränke
Zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe
Wenn die Airline sich querstellt und keine Unterstützung bietet, heb alle Belege gut auf – die kannst du später für die Erstattung einreichen.
Dein Flug verspätet sich ordentlich und du brauchst Plan B? Check mal, ob du von hier wegkommst:
Flughafen Palermo Falcone-Borsellino (PMO) – ca. 2,5 Stunden mit dem Zug oder Auto
Flughafen Comiso (CIY) – etwa 1,5 Stunden mit dem Auto
Oft geht’s schneller, wenn du mit einer anderen Airline von einem nahen Flughafen weiterfliegst.
Na klar! Wenn dein Anschluss wegen der Verspätung in Catania flöten ging – und alles unter derselben Buchung lief – steht dir eine Entschädigung zu.
Du hast schon genug Zeit am Flughafen verdaddelt – dann hol dir wenigstens das zurück, was dir zusteht! Reiche jetzt deinen Anspruch bei Trouble Flight ein und sichere dir bis zu 600 €. Dauert nur ein paar Minuten und du zahlst nix, wenn wir den Fall nicht gewinnen.
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