
Katania to tętniące życiem miasto na Sycylii, u stóp majestatycznego wulkanu Etna. Idealne dla tych, którzy kochają piękne widoki, historię z pazurem i włoskie jedzenie, które zapamiętasz na długo. Ale niestety — lotnisko Catania-Fontanarossa (CTA), jedno z najbardziej obleganych we Włoszech, ma też swoją ciemną stronę: opóźnienia lotów. Zła pogoda, tłok w powietrzu czy inne niespodziewane historie potrafią pokrzyżować plany. Dobra wiadomość? Jeśli i Ty oberwałeś przez opóźnienie, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € dzięki unijnemu rozporządzeniu EC261.
Prawo w UE chroni pasażerów przed opóźnieniami, odwołaniami czy odmową wejścia na pokład. Jeśli Twój lot z lub do Katanii opóźnił się o ponad trzy godziny z winy linii lotniczych (na przykład przez usterkę techniczną albo problemy operacyjne), masz pełne prawo ubiegać się o rekompensatę.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
250 € – przy trasach do 1500 km
400 € – jeśli lot miał od 1500 do 3500 km
600 € – w przypadku dystansu powyżej 3500 km
A jeśli czekałeś ponad pięć godzin i zrezygnowałeś z lotu — możesz zażądać pełnego zwrotu ceny biletu.
Lotnisko Catania-Fontanarossa to ważny punkt na mapie europejskiego lotnictwa, ale niestety często wpada w turbulencje. Oto najczęstsze powody opóźnień:
Etna to najbardziej aktywny wulkan w Europie. Gdy wypuszcza popiół, loty z Katanii potrafią utknąć. Jeśli to właśnie Etna pokrzyżowała Ci plany — niestety, odszkodowanie raczej nie przysługuje, bo to tzw. nadzwyczajna okoliczność.
Lotnisko Catania-Fontanarossa to jedno z najbardziej obleganych miejsc we Włoszech – codziennie startuje i ląduje tu masa samolotów. Jeśli Twój lot się opóźni przez zbyt duży ruch w powietrzu, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania.
Gdy linia lotnicza nie dba jak należy o swoje maszyny, a pojawiają się przez to awarie techniczne, pasażerom przysługuje rekompensata. Linie często tłumaczą się „trudnościami technicznymi”, ale to zwykle kwestia, którą mogły przewidzieć i kontrolować.
Strajki personelu – od pilotów po załogę pokładową – też potrafią nieźle namieszać. Ale jeśli przyczyna leży poza samą linią lotniczą, to niestety nie zawsze można liczyć na odszkodowanie.
Zapytaj obsługę linii o oficjalny powód. Jeśli to coś, za co odpowiadają – jak najbardziej należy Ci się rekompensata.
Zrób zdjęcie tablicy odlotów z informacją o opóźnieniu.
Poproś o pisemne potwierdzenie od linii lotniczej.
Zachowaj kartę pokładową, bilety i całą korespondencję z linią.
Nie masz ochoty na użeranie się z papierologią i infoliniami? Trouble Flight załatwi to za Ciebie – szybko, wygodnie i bez stresu. Wniosek złożysz online w kilka minut!
Jeśli przez opóźnienie musisz zostać na noc, linia lotnicza powinna zapewnić Ci:
Nocleg w hotelu
Transport z i do hotelu
Posiłki i napoje
Dwa darmowe telefony, e-maile albo faksy
Jeśli linia lotnicza nie chce pokryć kosztów, zachowaj wszystkie paragony i po prostu złóż wniosek o zwrot później.
Jeśli opóźnienie się przeciąga i musisz szukać innych opcji, sprawdź loty z:
Palermo (PMO) – ok. 2,5 godziny pociągiem lub samochodem
Comiso (CIY) – około 1,5 godziny jazdy samochodem
Czasem bardziej się opłaca przebookować lot z innego lotniska niż czekać w nieskończoność.
Jasne, że tak! Jeśli opóźnienie w Katanii sprawiło, że nie zdążyłeś na przesiadkę, a bilety były kupione w jednej rezerwacji, przysługuje Ci odszkodowanie.
Już i tak straciłeś czas na lotnisku – nie trać też prawa do rekompensaty! Złóż wniosek z Trouble Flight i zgarnij nawet 600 € odszkodowania. To tylko kilka minut, a Ty nic nie płacisz, dopóki nie wygramy sprawy.
Kliknij poniżej i odbierz to, co Ci się należy!