Lidojums aizkavējies Katanijā? Skaties, kā saņemt kompensāciju!

Katanija – skaista vieta, bet ar kaitinošu problēmu: kavētas lidmašīnas

Katanija, dzīvīgā Sicīlijas pilsēta pie Etnas kalna, vilina ceļotājus ar fantastiskiem skatiem, bagātu vēsturi un lielisku ēdienu. Bet, ja lido uz turieni caur Katanijas Fontanarosas lidostu (CTA), rēķinies – kavēšanās nav nekas neparasts. Vai vaina ir sliktos laikapstākļos vai gaisa satiksmes drūzmē? Iemeslu ir daudz, bet rezultāts viens – tavi plāni izjūk. Un – ja esi iekritis šajā nepatīkamajā situācijā, tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar ES regulu EC261.

Ko darīt, kad tava lidmašīna kavē? Iepazīsti savas tiesības!

ES likumi sargā pasažierus, kad lidojumi tiek atcelti, kavēti vai viņiem liegta iekāpšana. Ja tavs lidojums no vai uz Kataniju kavējās vismaz trīs stundas un tas bija aviokompānijas vaina – piemēram, tehniskas problēmas vai kļūmes operācijās – tu vari droši pieprasīt kompensāciju.

Cik daudz tu vari saņemt?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 – lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3,500 km

Ja kavējums bija virs piecām stundām un tu izlēmi nelidot vispār, vari pieprasīt pilnu biļetes atmaksu.

Kāpēc Katanijas lidostā tik bieži kavējas lidojumi?

Fontanarosas lidosta ir svarīgs Eiropas gaisa satiksmes punkts, bet arī tur lietas mēdz iet šķērsām. Šeit daži populārākie kavēšanās iemesli:

1. Etna kalna vulkāna izvirdumi

Etna – aktīvākais vulkāns Eiropā – nereti gaisā izmet pelnu mākoņus, kas traucē lidojumiem. Ja kavēšanās notikusi šī iemesla dēļ, kompensācija diemžēl nav paredzēta, jo tas tiek uzskatīts par ārkārtas situāciju.

2. Gaisa satiksmes drūzma

Catania-Fontanarossa ir viens no noslogotākajiem lidostām Itālijā — tur ik dienu pacelās un nolaižas tonna ar reisiem. Ja tavs lidojums kavējas, jo gaisa telpa ir pilna, iespējams, ka tev pienākas kompensācija.

3. Tehniskas ķibeles un darbības problēmas

Ja aviokompānija nav pienācīgi apkopusi savu lidmašīnu un tas beidzas ar kādu tehnisku problēmu, pasažieriem pienākas kompensācija. Aviolīnijas bieži piemin "tehniskas grūtības", bet pārsvarā tās ir viņu pašu atbildībā.

4. Streiki un darbinieku trūkums

Ja streiko piloti, stjuarti vai citi lidostas darbinieki — jā, tas var novest pie aizkavēšanās. Bet ja streiks nav saistīts ar pašas aviokompānijas iekšējām problēmām, kompensāciju var arī nedabūt.

Ko darīt, ja tavs lidojums Catania lidostā kavējas?

1. Uzzini kavējuma iemeslu

Uzzini no aviokompānijas darbiniekiem, kāpēc lidojums tiek aizkavēts. Ja iemesls ir viņu pusē, tev ir tiesības uz kompensāciju.

2. Savāc pierādījumus

• Nofočē informācijas tablo ar kavējumu.

• Palūdz rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas.

• Saglabā iekāpšanas karti, biļetes un saraksti ar kompāniju.

3. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Aizmirsti par sarežģītām procedūrām ar aviokompāniju — Trouble Flight palīdzēs ātri un bez stresa nokārtot kompensāciju. Viss, kas jādara — pāris klikšķi online!

Un ja lidojums tiek pārcelts uz nākamo dienu?

Ja lidojums tiek nopietni kavēts un jāpaliek pa nakti, aviokompānijai jānodrošina:

• Viesnīca

• Transports uz/no viesnīcas

• Ēdieni un dzērieni

• 2 bezmaksas zvani, e-pasti vai faksi

Ja aviokompānija atsakās sniegt nepieciešamos pakalpojumus, saglabā visus čekus — tos vēlāk varēs izmantot, lai pieprasītu atmaksu.

Alternatīvie lidostas varianti netālu no Katānijas

Ja kavēšanās ievelkas un gribas tikt prom ātrāk, apsver iespēju meklēt lidojumus no:

• Palermo Falcone-Borsellino lidostas (PMO) — apmēram 2.5 stundas ar vilcienu vai auto

• Comiso lidostas (CIY) — apmēram 1.5 stundas brauciena ar auto

Dažreiz lētāk un ātrāk sanāk pārlekt uz citu aviokompāniju tuvējā lidostā.

Vai iespējams saņemt kompensāciju par pārsēšanās lidojumu?

Protams! Ja tava maršruta daļa bija ar pārsēšanos un kavēšanās Katānijā lika nokavēt nākamo lidojumu, tu vari saņemt kompensāciju — ar nosacījumu, ka abi lidojumi bija rezervēti uz vienas biļetes.

Neliec Katānijas kavējumam sabojāt ceļojumu!

Pietiek jau ar gaidīšanu lidostā — neļauj arī kompensācijai aizlidot garām! Iesniedz savu pieteikumu Trouble Flight un saņem līdz pat €600. Tas aizņem vien pāris minūtes, un tu maksā tikai tad, ja mēs uzvaram lietu.

Spied zemāk un atgūsti, kas tev pienākas!