Zpožděný let z Katánie? Vymáčkej až 600 € odškodnění!

Catanie: Krásná destinace, ale s jedním malým zádrhelem

Catanie – živé sicilské město ležící přímo pod majestátnou Etnou – je ideálním startem pro každého, kdo touží po dechberoucí přírodě, historii na každém rohu a jídle, které pohladí duši. Ale pozor – místní letiště Catania-Fontanarossa (CTA), jedno z nejrušnějších v Itálii, má trochu problém s častým zpožďováním letů. Může za to počasí, přetížený provoz nebo jiné nepředvídatelné okolnosti. Dobrá zpráva je, že pokud se ti zpozdil let z nebo do Catanie, možná máš nárok na odškodnění až €600 podle nařízení EU EC261.

Na co máš právo: kdy můžeš žádat kompenzaci?

Evropské právo tě chrání, když se let zpozdí, zruší nebo tě nenechají nastoupit. Pokud se tvůj let z Catanie nebo do ní opozdil o víc než tři hodiny a chyba byla na straně aerolinky (např. technické závady nebo organizační problémy), máš podle zákona nárok na finanční náhradu.

Kolik můžeš získat?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

€250 za lety kratší než 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km

A pokud zpoždění přesáhlo 5 hodin a ty ses rozhodl/a let úplně zrušit, můžeš si navíc říct o vrácení celé ceny letenky.

Proč se v Catanii často zpožďují lety?

Letiště Catania-Fontanarossa je klíčový dopravní uzel pro celou Evropu, ale žádný ráj není bez mráčku. Tady jsou nejčastější důvody zpoždění:

1. Aktivita Etny

Etna je nejaktivnější sopka v Evropě a když se rozhodne „odkašlat si“ v podobě popela, letecký provoz má smůlu. V těchto případech ale bohužel na kompenzaci nedosáhneš – přírodní živly spadají do tzv. mimořádných okolností.

2. Přetížený provoz ve vzduchu

Letiště Catania-Fontanarossa patří mezi nejrušnější v Itálii – denně tam přistává a odlétá spousta letadel. Pokud tvůj let nabere zpoždění kvůli přetížení vzdušného prostoru, pořád máš šanci dostat odškodnění.

3. Technické závady a provozní potíže

Když aerolinka nezvládá údržbu svých letadel a dojde k technickým problémům, máš nárok na finanční kompenzaci. Letecké společnosti často hází vinu na „technické potíže“, ale v drtivé většině je to na jejich triku.

4. Stávky a nedostatek personálu

Stávky pilotů, palubního personálu nebo dalších zaměstnanců můžou pěkně zamíchat s letovým plánem. Pokud ale stávka není přímo způsobená tím, jak aerolinka řídí svůj tým, nemusí být kompenzace jistá.

Co dělat, když máš zpoždění v Catanii

Krok 1: Zjisti důvod zpoždění

Ptej se personálu na oficiální důvod. Když je příčina na straně aerolinky, máš nárok na odškodnění.

Krok 2: Sbírej důkazy

Vyfoť tabuli s lety, kde je vidět zpoždění.
Vyžádej si od aerolinky písemné potvrzení.
Schovej si palubní vstupenky, letenky a veškerou komunikaci s aerolinkou.

Krok 3: Podej žádost o odškodnění

Neztrácej čas s byrokracií aerolinek. Trouble Flight to zvládne za tebe rychle a bez stresu. Vyplníš žádost online během pár minut!

Co když je zpoždění přes noc?

Když let nabere velké zpoždění a musíš zůstat přes noc, aerolinka ti musí zajistit:

Ubytování v hotelu
Dopravu do hotelu a zpět
Jídlo a pití
Dva hovory, e-maily nebo faxy zdarma

Letecká společnost se k tobě nechová fér a odmítá poskytnout služby, na které máš nárok? Nezapomeň si schovat účtenky – později můžeš požádat o proplacení nákladů.

Alternativní letiště poblíž Katánie

Čekáš už věčnost a pořád žádný pohyb? Možná se vyplatí mrknout na lety z těchto okolních letišť:

Letiště Palermo Falcone-Borsellino (PMO) – cca 2,5 hodiny autem nebo vlakem
Letiště Comiso (CIY) – přibližně 1,5 hodiny autem

Občas je nejrychlejší řešení prostě letět jinou aerolinkou z blízkého letiště. Čím dřív, tím líp!

Máš nárok na odškodnění i za přestupní let?

Rozhodně! Pokud jsi kvůli zpoždění v Katánii nestihl navazující let a měl jsi vše koupeno na jedné letence, máš právo na kompenzaci.

Zpožděný let v Katánii? Nepřiprav se i o odškodnění!

Čekání už ti vzalo dost času – nenech si ujít ani to, co ti náleží. S Trouble Flight můžeš získat až 600 € za pár minut – a neplatíš nic, dokud nevyhrajeme.

Klikni níž a získej, co ti patří!