Lend jäi Catanias hiljaks? Siin on, kuidas kompensatsiooni nõuda!

Catania – imeline sihtkoht, kus lennud kipuvad hilinema

Catania on üks tõeliselt kirev paik Sitsiilias – otse Etna jalamilt leiad hingematvad vaated, huvitava ajaloo ja nii maitsva toidu, et tahaks kohe kolida! Aga lennujaama poole minnes – noh, Catania-Fontanarossa (CTA) pole just hilinemiste osas võõras. Ilm võib trikitada, lennuliiklus olla meeletu, ja nii juhtubki, et lend hilineb. Kui sul on CTA-s lennuga jama olnud, siis Trouble Flight aitab sul nõuda kuni €600 kompensatsiooni vastavalt Euroopa Liidu reeglitele EC261.

Mis hetkel saab kompensatsiooni nõuda?

Euroopa seadus seisab reisijate selja taga, kui lennud viibivad, tühistatakse või ei lasta pardale. Kui su lend Cataniasse või sealt ära hilines üle kolme tunni ja süü oli lennufirmas (näiteks tehnilised või töökorralduslikud probleemid), siis sa võid täiesti seaduslikult nõuda hüvitist.

Kui palju saab tagasi?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• €250 – kui lend on alla 1500 km

• €400 – kui vahemaa on 1500–3500 km

• €600 – kui lend on üle 3500 km

Kui su lend hilines rohkem kui viis tundi ja otsustasid üldse mitte lennata, siis võid ka kogu piletiraha tagasi küsida.

Miks CTA-s lennud üldse hilinevad?

Catania-Fontanarossa on oluline lennusõlm Euroopas, aga vahel on seal korralik kaos. Kõige levinumad viivituse põhjused?

1. Etna vulkaan ärkab jälle

Etna on Euroopa kõige aktiivsem vulkaan ja päris tihti lennutab ta taevasse tuhapilvi – see segab lennuliiklust korralikult. Kui su lend jäi just selle pärast hiljaks, siis kompensatsiooni ei pruugi saada, kuna see loetakse erakorraliseks olukorraks.

2. Lennuliikluse Ummikud

Catania-Fontanarossa on üks Itaalia kõige tihedama liiklusega lennujaamadest – siin maandub ja tõuseb õhku päevas meeletult palju lennukeid. Kui su lend hilineb seoses õhuruumi ülekoormatusega, võib sul endiselt olla õigus kompensatsioonile.

3. Tehnilised Viperused ja Töökorralduse Jamad

Kui lennufirma ei hoolda oma lennukeid nii nagu peab ja selle tõttu tekivad tehnilised probleemid, siis on reisijatel õigus rahalisele hüvitisele. Lennufirmad viitavad tihti "tehnilistele raskustele", aga reeglina on need täitsa nende kontrolli all.

4. Streigid ja Töötajate Puudus

Kui piloodid või pardateenindajad otsustavad streikida, võib see lende kõvasti segada. Kui streik ei tulene lennufirma sisemisest juhtimisest, pole kompensatsioon tingimata kindel.

Mida teha, kui su lend Catanias hilineb

1. Uuri Põhjus

Küsi lennujaama töötajalt ametlikku põhjust hilinemiseks. Kui asi on lennufirma enda teha, siis kuulub hüvitis sulle.

2. Kogu Tõendid

• Klõpsa pilt ekraanist, kus on näha lennu hilinemine.

• Võta lennufirmalt kirjalik kinnitus hilinemise kohta.

• Hoia alles pardakaardid, piletid ja kogu suhtlus lennufirmaga.

3. Esita Hüvitisenõue

Unusta pikad ja tüütud bürokraatia teekonnad – Trouble Flight aitab sul oma kompensatsiooni kätte saada kiirelt ja ilma stressita. Esita oma nõue netis paari minutiga!

Kui su lend lükatakse edasi terveks ööks

Kui lend hilineb niivõrd, et pead ööseks jääma, on lennufirma kohustatud sind toetama:

• Majutus hotellis

• Transport hotelli ja tagasi

• Söök ja joogid

• Kaks tasuta kõnet, e-kirja või faksi

Kui lennufirma keeldub teenuseid pakkumast, hoia alles kõik tšekid ja taotle hiljem kulude hüvitamist.

Alternatiivsed lennujaamad Catania lähedal

Kui viivitus venib pikale ja pead leidma teise reisivõimaluse, vaata lende ka:

• Palermo Falcone-Borsellino lennujaam (PMO) – umbes 2,5 tundi rongi või autoga

• Comiso lennujaam (CIY) – ca 1,5 tundi autoga

Mõnikord on nutikam broneerida uus lend mõnest lähedalasuvast lennujaamast – nii jõuad sihtkohta kiiremini.

Kas ühendlende hüvitatakse ka?

Muidugi! Kui su reis hõlmas ümberistumist ja Catania viivitus tähendas, et jäid järgmisele lennule hiljaks, on sul õigus kompensatsioonile – eeldusel, et mõlemad lennud olid samal broneeringul.

Ära lase Catania lennuviivitusel reisi rikkuda!

Oled niigi juba tundide viisi lennujaamas oodanud – ära lase õigust kompensatsioonile käest! Esita oma nõue Trouble Flightiga ja saa kuni 600 € tagasi. See võtab vaid paar minutit ning sa ei maksa meile midagi, kui me juhtumit ei võida.

Kliki allpool ja võta, mis sulle kuulub!