Полетът ти закъсня в Катания? Ето как да си поискаш компенсацията!

Катания – страхотно място с едно не толкова страхотно летище

Катания, този слънчев сицилиански град в сянката на вулкана Етна, е любима спирка на пътешественици с афинитет към диви гледки, история и вкусна храна. Но! Летището в Катания – Фонтанароса (CTA) си е направо шампион по закъснения. Дали ще е лошо време, или просто претоварено въздушно движение – причините са много, а резултатът е един и същ: нерви и чакане. Ако и ти си попаднал в подобна ситуация, имаш шанс за обезщетение до 600 евро по регламент EC261 на ЕС.

Какви са ти правата – и кога можеш да искаш компенсация?

По европейски закон си защитен при закъснения, отменени полети или дори ако те отрежат на гейта. Ако полетът ти от или до Катания е закъснял с над 3 часа по вина на авиокомпанията (технически проблем, логистични гафове и прочее), имаш пълно право да поискаш компенсация.

Колко можеш да получиш?

Зависи колко дълъг е бил полетът ти:

• €250 – за полети до 1,500 км

• €400 – за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 – за полети над 3,500 км

Ако си висял над 5 часа и си отказал да летиш, имаш право и на пълно възстановяване на билета.

Защо толкова често има закъснения в Катания?

Летището обслужва много дестинации в Европа и постоянно е натоварено. Ето някои от най-честите причини за драми с разписанието:

1. Вулканът Етна не си почива

Етна си е активен вулкан, който често избухва и пуска облаци пепел, които пречат на въздушния трафик. Ако това е причината да стоиш на земята, най-вероятно няма да получиш компенсация – такива ситуации се водят „извънредни обстоятелства“.

2. Задръствания във въздушното пространство

Летището в Катания е едно от най-натоварените в Италия – самолети излитат и кацат почти постоянно. Ако полетът ти се забави заради пренатоварено въздушно пространство, имаш шанс за обезщетение.

3. Технически проблеми и неуредици

Ако авиокомпанията не се грижи добре за самолетите си и това води до технически повреди, пътниците имат право на парично обезщетение. Обикновено се оправдават с „технически проблеми“, но в повечето случаи това си е изцяло тяхна отговорност.

4. Стачки и липса на персонал

Когато пилотите или екипажът стачкуват, това може да доведе до сериозни закъснения. Но ако стачката не е резултат от вътрешно лошо управление на авиокомпанията, не винаги можеш да разчиташ на обезщетение.

Какво да направиш, ако полетът ти в Катания се забави

Стъпка 1: Разбери защо има закъснение

Попитай персонала на авиокомпанията за официалната причина. Ако забавянето е по тяхна вина, имаш право да получиш обезщетение.

Стъпка 2: Събери доказателства

• Снимай екрана с информацията за полетите, където пише, че има закъснение.

• Искай писмено потвърждение от авиокомпанията.

• Запази си бордната карта, билета и кореспонденцията с авиокомпанията.

Стъпка 3: Подай иск за обезщетение

Забрави за дълги и досадни процедури – Trouble Flight ще ти помогне да получиш обезщетението си бързо и без нерви. Попълваш онлайн формата и готово – за няколко минути си подал иска си!

Ами ако полетът ти закъснее цяла нощ?

Ако закъснението е толкова голямо, че трябва да пренощуваш някъде, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Настаняване в хотел

• Превоз от и до хотела

• Храна и напитки

• Два безплатни разговора, имейла или факса

Ако авиокомпанията реши да си затвори очите и не ти осигури нужните услуги, просто пази всички касови бележки и си ги поискаш обратно после.

Други летища около Катания

Ако забавянето стане сериозно и трябва да потърсиш друг начин за пътуване, провери полетите от:

• Летище Палермо Фалконе-Борселино (PMO) – около 2 часа и половина с влак или кола

• Летище Комизо (CIY) – към час и половина с кола

Понякога прехвърлянето на друг полет от близко летище е по-бързият вариант да стигнеш където трябва.

Може ли да вземеш обезщетение, ако си изпуснал връзка?

Определено! Ако пътуването ти включва прекачване и закъснението в Катания те е оставило на сухо, можеш да претендираш за компенсация — стига двата полета да са били на един билет.

Не позволявай закъснението в Катания да ти развали пътуването!

Вече си загубил ценно време на летището — не губи и правото си на обезщетение! Подай си иск днес с Trouble Flight и може да получиш до €600. Отнема само няколко минути, а не плащаш нищо, освен ако не спечелим твоя случай.

Цъкни долу и си вземи каквото ти се полага!