
Catania ligger lige for foden af Etna og er en livlig siciliansk perle med alt det, man kunne ønske sig—fantastisk natur, spændende historie og mad der smager som en drøm. Men rejser du til eller fra Catania-Fontanarossa Lufthavn (CTA), så skal du lige være klar på, at der kan være forsinkelser. Vejret driller, der er trængsel i luftrummet, og nogle gange sker der bare uventede ting. Har du oplevet forsinkelse her? Så kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation, takket være EU’s regler (EC261).
Det er faktisk ret klart: Hvis dit fly fra eller til Catania blev forsinket med mere end tre timer, og det skyldes noget flyselskabet burde have haft styr på (f.eks. tekniske eller driftsmæssige problemer), så har du loven på din side og kan søge erstatning.
Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:
€250 hvis din flyvetur var under 1.500 km
€400 for distancer mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 hvis du skulle flyve over 3.500 km
Og hvis forsinkelsen gik over fem timer, og du endte med ikke at flyve, så kan du også kræve pengene tilbage for billetten.
CTA er en vigtig lufthavn med masser af trafik, så der er flere ting der kan gå galt. Her er nogle af de hyppigste:
Etna kan finde på at sende askeskyer ud i luften, og det påvirker flytrafikken i og omkring Catania. Hvis din flyforsinkelse skyldes vulkanudbrud, er det desværre ikke noget, du kan få kompensation for – det kaldes nemlig en 'ekstraordinær omstændighed'.
Catania-Fontanarossa er en af de mest travle lufthavne i Italien – der lander og letter konstant fly herfra. Hvis din afgang bliver forsinket på grund af for meget trafik i luften, kan du stadig have ret til kompensation.
Når flyselskabet ikke passer godt nok på deres fly, og der opstår tekniske problemer, har du krav på økonomisk kompensation. De bruger tit undskyldningen "tekniske vanskeligheder", men det er som regel noget, de selv burde have styr på.
Strejker blandt personalet – piloter, kabinecrew osv. – kan også skabe forsinkelser. Men hvis strejken ikke er et resultat af interne forhold hos flyselskabet, er der ingen garanti for, at du får kompensation.
Spørg personalet fra flyselskabet om den officielle grund. Hvis forsinkelsen skyldes noget, selskabet har kontrol over, kan du kræve kompensation.
Snap et billede af infotavlen, hvor forsinkelsen fremgår.
Bed om en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet.
Gem dine boardingkort, billetter og beskeder med flyselskabet.
Drop det bøvl med papirarbejde og ventetid – Trouble Flight tager sig af det hele og hjælper dig med at få din kompensation hurtigt og uden stress. Du kan indsende din sag online på få minutter.
Hvis du bliver nødt til at overnatte, fordi dit fly er seriøst forsinket, skal flyselskabet sørge for:
Hotelovernatning
Transport til og fra hotellet
Måltider og drikkevarer
To gratis opkald, mails eller faxer
Hvis flyselskabet ikke vil dække dine ekstraudgifter, så gem kvitteringerne og søg refusion bagefter – simpelt!
Er din forsinkelse ved at trække ud, og du skal videre? Tjek fly fra:
Palermo Falcone-Borsellino Lufthavn (PMO) – cirka 2,5 timer med tog eller bil
Comiso Lufthavn (CIY) – omkring 1,5 time med bil
Det kan være hurtigere at booke en ny flyvning fra en nærliggende lufthavn, hvis du vil videre i en fart.
Ja da! Hvis din rejse inkluderer en mellemlanding og du misser dit næste fly pga. forsinkelse i Catania – og begge fly er under samme booking – så har du ret til kompensation.
Du har allerede brugt tid på at vente i lufthavnen – lad ikke din ret til kompensation gå tabt. Smid din sag ind hos Trouble Flight og få op til €600. Det tager kun et par minutter, og du betaler kun, hvis vi vinder din sag.
Klik herunder og hent det, der er dit!