Одложен лет од Катанија? Еве како да си го побараш обештетувањето!

Катанија: Прекрасна дестинација, ама проблем со доцнења на летови

Катанија — живописен град во Сицилија, точно под Етна, е вистински магнет за патници кои сакаат спектакуларна природа, богата историја и неверојатна храна. Ама аеродромот Катанија-Фонтанароса (CTA), иако е меѓу најфреквентните во Италија, често се соочува со доцнења на летови. Време, гужва во воздух, и слични работи често прават хаос. Ако и ти си заглавил на овој аеродром, има шанси да добиеш до 600 € обештетување според европската регулатива EC261.

Знаеш ли ги своите права? Кога можеш да бараш обештетување?

Според законите на ЕУ, патниците имаат права кога летот е одложен, откажан или ако не им дозволат да се качат. Ако твојот лет од или кон Катанија доцнел повеќе од 3 часа, а причината е вина на авиокомпанијата (како технички проблем или организациски хаос), имаш право да бараш обештетување.

Колку можеш да добиеш?

Се зависи од должината на летот:

• 250 € за летови под 1.500 км

• 400 € за летови помеѓу 1.500 и 3.500 км

• 600 € за летови над 3.500 км

А ако доцнењето било над 5 часа и не си сакал да леташ, можеш да бараш целосна рефундација на билетот.

Најчести причини за доцнења во Катанија

Катанија-Фонтанароса е важен аеродром за поврзување со цела Европа, ама и таму не е секогаш сè под контрола. Еве некои од главните причини за доцнења:

1. Вулканската активност на Етна

Етна е најактивниот вулкан во Европа, и кога ќе почне да фрла облаци од пепел — заборај на летање. Ако ова е причината за твоето доцнење, тешко дека ќе добиеш обештетување, бидејќи тоа се води како „вонредна ситуација“.

2. Гужви во воздушниот сообраќај

Аеродромот Катанија-Фонтанароса е еден од најпрометните во Италија – буквално преполн со летови секој ден. Па, ако твојот лет касни поради метеж во воздушниот простор, има шанси да добиеш обештетување.

3. Технички проблеми и оперативни маки

Ако авиокомпанијата не си ја направи домашната со одржување, па се појави технички дефект – патниците имаат право на пари назад. Често ќе чуеш „технички проблем“, ама најчесто тоа е нешто што е под нивна контрола.

4. Штрајкови и недостиг од персонал

Кога пилоти, стјуардеси или друг персонал ќе се побуне и почнат штрајк – очекувај доцнење. Ако тоа е резултат на проблеми внатре во компанијата, тогаш обештетувањето е опција. Ако не е, можеби нема ништо од тоа.

Што да правиш ако ти касни летот од Катанија

Чекор 1: Стави точка на причината за доцнење

Прашај ги директно вработените – нека ти кажат зошто касни летот. Ако причината е во нивни раце, тогаш си во игра за обештетување.

Чекор 2: Собери докази

• Сликај го дисплејот со информациите за летот каде што пишува дека касни.

• Побарај писмена потврда од авиокомпанијата.

• Чувај ги сите билети, карти и преписки со нив.

Чекор 3: Побарај си обештетување

Не мораш да се мачиш со бескрајни процедури од авиокомпаниите – Trouble Flight ти го решава тоа за неколку минути, без нервози. Само пополни го барањето онлајн и готово!

А што ако летот ти касни цела ноќ?

Ако ситуацијата е толку лоша што мора да останеш преку ноќ, тогаш авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Хотелска соба

• Превоз до хотелот и назад

• Храна и пијалоци

• Две бесплатни телефонски повици, мејлови или факс пораки

Ако авиокомпанијата не сака да ти ги обезбеди овие услуги, зачувај ги сите сметки и побарај поврат подоцна.

Алтернативни аеродроми во близина на Катанија

Ако доцнењето се развлече и ти треба друга опција за патување, провери летови од:

• Аеродром Палермо Фалконе-Борселино (PMO) – околу 2.5 часа со воз или автомобил

• Аеродром Комисо (CIY) – околу 1.5 часа со автомобил

Некогаш е побрзо и попаметно да се пререзервираш преку друга авиокомпанија од блискиот аеродром.

Дали добиваш надомест ако имаш поврзан лет?

Да бе! Ако ти пропадна поврзаниот лет поради доцнење во Катанија, и двете билети се купени заедно, имаш право на надомест.

Не дозволувај доцнењето во Катанија да ти го уништи патувањето!

Веќе потроши време чекајќи на аеродромот—немој да го изгубиш и правото на надомест! Поднеси го барањето преку Trouble Flight и земи до €600. Ќе ти одземе само неколку минути, а не плаќаш ништо освен ако не добиеме.

Кликни подолу и земи си го она што ти следува!