Рейс задержали в Катании? Вот как вернуть деньги!

Катания: потрясающее место... но рейсы тут любят задерживаться

Катания — яркий город у подножия вулкана Этна на Сицилии. Местные пейзажи, кухня и богатая история просто завораживают! Но вот с аэропортом Катания-Фонтанаросса (CTA) не всё так гладко — задержки тут дело привычное. Погода, перегрузка воздушного трафика, технические заминки — причин хватает. Если твой рейс из Катании или туда задержали, вполне возможно, что ты можешь получить компенсацию до 600 евро по регламенту ЕС EC261.

Когда можно требовать компенсацию: знай свои права!

По законам Европы пассажиры защищены от задержек, отмен и отказа в посадке. Если твой рейс был задержан более чем на 3 часа по вине авиакомпании (например, из-за поломки самолета или сбоев в расписании), у тебя есть законное право на выплату.

Сколько можно получить?

Размер выплаты зависит от расстояния маршрута:

• €250 — если полёт менее 1500 км

• €400 — если от 1500 до 3500 км

• €600 — если более 3500 км

А если задержка была больше пяти часов, и ты решил отказаться от полёта, ты можешь затребовать полный возврат стоимости билета.

Почему в Катании часто задерживаются рейсы?

Катания-Фонтанаросса — важный авиахаб Европы, но тут хватает форс-мажоров. Вот самые частые причины:

1. Вулкан Этна даёт о себе знать

Этна — самый активный вулкан Европы и, увы, регулярно выбрасывает пепел. А это мешает полётам и может привести к задержке. В таком случае компенсация, скорее всего, не положена — это считается чрезвычайной ситуацией.

2. Перегрузка воздушного пространства

Катанья-Фонтанаросса — один из самых загруженных аэропортов Италии, и там каждый день взлетают и садятся десятки самолётов. Если рейс задержали из-за перегрузки в небе, всё равно можно рассчитывать на компенсацию.

3. Технические неполадки и сбои в работе

Если авиакомпания плохо следит за самолётами и это приводит к поломкам — это уже их ответственность. Зачастую они ссылаются на «технические причины», но в большинстве случаев всё это можно было предотвратить. А значит — компенсация вам положена.

4. Забастовки и нехватка персонала

Если бастуют пилоты или бортпроводники, рейсы тоже задерживаются. Но если забастовка произошла не по вине авиакомпании, то шансы на компенсацию уже не такие большие.

Что делать, если рейс задержали в Катании

Шаг 1: Узнайте официальную причину задержки

Обратитесь к представителям авиакомпании и попросите официальное объяснение. Если причина — в действиях самой авиакомпании, вы можете получить компенсацию.

Шаг 2: Соберите доказательства

• Сфотографируйте табло с информацией о задержке рейса.

• Попросите письменное подтверждение от авиакомпании.

• Сохраните посадочные талоны, билеты и переписку с перевозчиком.

Шаг 3: Подавайте заявку на компенсацию

Не хотите возиться с бесконечной бумажной волокитой? Trouble Flight возьмёт всё на себя. Заполните заявку онлайн — и всё готово!

А если рейс задержали до следующего дня?

Если задержка серьёзная и придётся остаться на ночь, авиакомпания обязана предоставить вам:

• Номер в гостинице

• Трансфер до отеля и обратно

• Питание и напитки

• Два бесплатных звонка, письма или факса

Если авиакомпания отказывается оказывать эти услуги, сохраняй все чеки — потом сможешь потребовать компенсацию.

Альтернативные аэропорты рядом с Катанией

Задержка затянулась, а тебе срочно нужно куда-то лететь? Проверь рейсы из этих аэропортов:

• Аэропорт Палермо Фальконе-Борселлино (PMO) — примерно 2,5 часа на поезде или машине

• Аэропорт Комизо (CIY) — около 1,5 часов на машине

Иногда перелёт с другой авиакомпанией из соседнего города — это самый быстрый способ добраться до цели.

Компенсация при стыковочных рейсах — это реально?

Ещё как! Если у тебя был стыковочный рейс и из-за задержки в Катании ты пропустил следующий, а билеты были куплены одним бронированием — ты имеешь полное право на компенсацию.

Не дай задержке испортить путешествие!

Ты уже потратил кучу времени в аэропорту — не упусти шанс получить компенсацию! Подавай заявку через Trouble Flight и получи до €600. Всего пара минут — и никаких затрат, если мы не выиграем дело.

Нажми ниже и забери то, что по праву твоё!