Vėluoja skrydis Katānijoje? Štai kaip gauti kompensaciją!

Katanija: nuostabus miestas su ne visai malonia skrydžių vėlavimo reputacija

Katanija – gyvybingas Sicilijos miestas, įsikūręs Etna kalno papėdėje, yra tikra keliautojų svajonė. Gamta, istorija, gardus maistas – viskas čia! Bet vos prisiartinus prie Katanijos-Fontanarosos oro uosto (CTA), žinok, skrydžių vėlavimai čia – kaip rytinė kava. Oro sąlygos, per didelis oro eismo krūvis ar net techniniai nesklandumai gali sujaukti tavo kelionės planus. Bet geros naujienos – jei dėl to nukentėjai, Trouble Flight padės išpešti kompensaciją iki 600 € pagal ES reglamentą EC261.

Tavo teisės: kada gali reikalauti kompensacijos?

Europos teisės aktai gina keleivius, kai vėluoja skrydžiai, jie atšaukiami ar net neįleidžiama į lėktuvą. Jei tavo skrydis iš/į Kataniją vėlavo daugiau nei 3 valandas dėl aviakompanijos kaltės (tarkim, techninės problemos ar organizaciniai nesklandumai), Trouble Flight gali padėti tau išsireikalauti teisinę kompensaciją.

Kiek gali atgauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skridai iki 1500 km

• €400 – jei skrydis buvo tarp 1500 km ir 3500 km

• €600 – jei kelionė viršijo 3500 km

Jei vėlavimas viršijo 5 valandas ir nusprendei nebeskristi – Trouble Flight padės atgauti pilną bilieto kainą.

Dažniausios vėlavimų priežastys Katanijos oro uoste

Katanijos-Fontanarosos oro uostas – svarbus Europos kelionių taškas, bet čia sklandumas ne visada garantuotas. Kodėl?

1. Etnos kalno išdaigos

Etna – aktyviausias Europos vulkanas, dažnai pasidalija pelenų debesimis, kurie sutrikdo oro eismą. Jei tai buvo tavo vėlavimo priežastis – deja, kompensacija nebūtinai galioja, nes tai laikoma „ypatinga aplinkybe“.

2. Skrydžių kamščiai ore

Catania-Fontanarossa – vienas judriausių Italijos oro uostų, todėl skrydžių čia tikrai netrūksta. Jei tavo lėktuvas vėluoja dėl oro eismo spūsčių, vis dar gali turėti teisę gauti kompensaciją.

3. Techninės bėdos ir veiklos trikdžiai

Jei aviakompanija nesirūpina lėktuvų technine priežiūra ir dėl to kyla gedimai – keleiviams priklauso piniginė kompensacija. Nors dažnai pateisinama „techniniais sunkumais“, dauguma jų – visiškai kontroliuojami pačios aviakompanijos.

4. Streikai ir darbuotojų trūkumas

Jei streikuoja aviakompanijos darbuotojai, pavyzdžiui, pilotai ar palydovai, tai gali sukelti vėlavimus. Tačiau jei streikas nepriklauso nuo pačios įmonės vidaus tvarkos – kompensacija gali būti ne garantuota.

Ką daryti, jei skrydis iš Katanijos vėluoja?

1 žingsnis: Sužinok priežastį

Pakalbėk su aviakompanijos atstovais ir paprašyk oficialaus paaiškinimo, kodėl vėluojama. Jei priežastis – jų kaltė, tau priklauso kompensacija.

2 žingsnis: Rink įrodymus

• Nufotkink informacinį skrydžio ekraną, kur matyti vėlavimas.

• Prašyk raštiško patvirtinimo iš aviakompanijos.

• Išsaugok įlaipinimo talonus, bilietus ir susirašinėjimus su aviakompanija.

3 žingsnis: Reikalauk savo kompensacijos

Užuot nervinęsis dėl ilgos ir painios procedūros, Trouble Flight padės greitai ir be streso atgauti priklausomą kompensaciją. Pateik paraišką internetu vos per kelias minutes!

O jei skrydis nukeliamas per naktį?

Jei skrydis stipriai vėluoja ir tenka nakvoti, aviakompanija turi pasirūpinti:

• Viešbučiu

• Transportu į viešbutį ir atgal

• Maistu ir gėrimais

• Dviem nemokamais skambučiais, el. laiškais ar faksais

Jei aviakompanija atsisako suteikti reikiamas paslaugas – saugok visus čekius ir vėliau prašyk grąžinti išlaidas.

Kur dar gali skristi netoli Katanijos?

Jei tavo vėlavimas trunka ilgiau nei tikėjaisi ir reikia alternatyvų, verta pasižvalgyti skrydžių iš:

• Palermo Falcone-Borsellino oro uostas (PMO) – maždaug 2,5 val. kelio traukiniu arba automobiliu

• Comiso oro uostas (CIY) – apie 1,5 val. automobiliu

Kartais persėdimas iš kito oro uosto – greičiausias būdas tęsti kelionę.

Ar gali gauti kompensaciją, jei praleidai jungiamąjį skrydį?

Taip! Jei Katanijoje pavėlavai ir dėl to nespėjai į jungiamąjį skrydį – turi teisę gauti kompensaciją, jei abu skrydžiai buvo tame pačiame biliete.

Neleisk, kad Katanijos vėlavimas sugadintų tavo kelionę!

Jau iššvaistei laiką laukdamas oro uoste – neprarask galimybės atgauti pinigus! Pateik pretenziją Trouble Flight ir gauk iki €600. Tai užtrunka vos kelias minutes, o mokėti reikia tik tuomet, jei laimime tavo bylą.

Spausk žemiau ir atgauk, kas tau priklauso!