Թռիչքդ ուշացել է Քաթանիայում։ Ահա՝ ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Կատանիա. Կենդանի ու գունեղ քաղաք, բայց՝ թռիչքների ուշացման «բոնուսով»

Կատանիան՝ Սիցիլիայի սրտում, Էտնա հրաբխի ստորոտում, մի տեղ է, որ սիրահարվում ես առաջին հայացքից։ Ճաշակների փառահեղ թանգարան է՝ հին պատմություն, բնական գեղեցկություն ու իտալական համով ուտելիք։ Բայց մի բան կա՝ Կատանիա-Ֆոնտանարոսա օդանավակայանը (CTA) հաճախ չի ամաչում թռիչքները ուշացնելուց։ Մթնոլորտի քմահաճույքները, երթևեկի ծանրաբեռնվածությունը ու մեկից մեկ անսպասելի պատահարներ, ու հանկարծ՝ սթափվում ես ու հասկանում՝ դու դեռ օդանավում չես։ Եթե Քատանիայում թռիչքդ ուշացել է, հա՛, հնարավոր է մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս՝ ըստ ԵՄ օրենք EC261։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես՝ ու՞մից պահանջես փոխհատուցում

Եվրոպական օրենքներով պաշտպանված ես, երբ թռիչքդ ուշանում է, չեղարկվում է կամ քեզ օդանավ չեն թողնում։ Եթե Կատանիայից կամ Կատանիա հասնող թռիչքդ եռ ժամից ավելի ուշացել է՝ ու դա ավիաընկերության մեղքով է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր կամ գործառնական խափանում), իրավացիորեն կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Որքա՞ն գումար կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե 1,500 - 3,500 կմ է

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավել է

Եթե ուշացումը անցել է 5 ժամը, ու հրաժարվել ես թռիչքից, ամբողջությամբ գումարի վերադարձ էլ կարող ես պահանջել։

Որո՞նք են հիմնական պատճառները, որ Կատանիայում թռիչքներ են ուշանում

Կատանիա-Ֆոնտանարոսան Եվրոպայի կարևոր օդային հանգույցներից է, բայց և՝ խոցելի։ Ահա մի քանի դասական պատճառ՝

1. Էտնա հրաբխի «բեմականացումը»

Էտնան, որն Եվրոպայի ամենաակտիվ հրաբուխն է, հաճախ է քմահաճ հարվածում ու օդում մոխիրներ գցում։ Դրա հետևանքով թռիչքները հաճախ են հետաձգվում։ Բայց սա արդեն «արտառոց հանգամանք» է, ու փոխհատուցում, ցավոք, չի հասնի։

2. Օդային երթևեկության խցանումներ

Կատանիայի Ֆոնտանարոսա օդանավակայանը համարվում է ամենածանրաբեռնվածներից մեկը Իտալիայում․ ամեն օր հարյուրավոր թռիչքներ են իրականացվում։ Եթե քո թռիչքը ուշանում է օդային տարածքի ծանրաբեռնվածության պատճառով, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

3. Տեխնիկական խափանումներ և գործառնական խնդիրներ

Եթե ավիաընկերությունը ճիշտ չի սպասարկում իր ինքնաթիռները, resulting in տեխնիկական խնդիրներ, ապա ուղևորները լիովին իրավունք ունեն պահանջելու ֆինանսական փոխհատուցում։ «Տեխնիկական խնդիր» արտահայտությունը շատ է օգտագործվում, բայց դրանց մեծ մասը ավիաընկերության վերահսկողության տակ են։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ և պակաս

Երբ օդաչուներն ու անձնակազմը գործադուլ են անում, բնականաբար թռիչքներ կարող են ուշանալ։ Բայց եթե գործադուլը կապված չէ ավիաընկերության ներքին կառավարման հետ, հնարավոր է, որ փոխհատուցում չստանաս։

Ի՞նչ անել, եթե Քո թռիչքը Կատանիայում ուշանում է

Քայլ 1․ Ուշացման պատճառը ճշտել

Դիմիր ավիաընկերության աշխատակցին և պարզիր՝ պաշտոնապես ինչով է պայմանավորված ուշացումը։ Եթե խնդիրն իրենց կողմից է, փոխհատուցումը քեզ հասնում է։

Քայլ 2․ Հավաքիր ապացույցներ

• Լուսանկարիր տեղեկատվական վահանակը, որ ցույց է տալիս ուշացումը։

• Խնդրիր պաշտոնական գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից։

• Պահիր տոմսերը, գրանցման քարտերը ու իրենց հետ ունեցած հաղորդակցությունները։

Քայլ 3․ Պահանջիր փոխհատուցումդ

Ոչ մի գլուխ մ-breaking paperwork․ Trouble Flight-ը օգնում է արագ ու հարմար ձևով ստանալ փոխհատուցումը։ Հերթի կանգնել պետք չէ․ մտիր կայք և լրացրու դիմումդ մի քանի րոպեում։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ գիշերը հետաձգվում է

Եթե թռիչքդ այնքան ուշանում է, որ ստիպված ես գիշերը մնալ, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Հյուրանոց

• Տրանսպորտ հյուրանոց գնալու և վերադառնալու համար

• Սնունդ և խմիչքներ

• Երկու անվճար զանգ, էլ. նամակ կամ ֆաքս

Եթե ավիաընկերությունը չի ուզում օգնել՝ հանկարծակի մի խառնվեք, ուղղակի պահեք բոլոր հաշիվները ու հետո դիմեք փոխհատուցման։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ՝ Կատանիայի մոտ

Եթե ուշացումը ձգվում է, իսկ ձեզ նոր տարբերակ է պետք՝ ստուգեք թռիչքները հետևյալ օդանավակայաններից՝

• Պալերմոյի Ֆալկոնե-Բորսելինո (PMO) – մոտ 2.5 ժամ գնացքով կամ մեքենայով

• Կոմիսոյի օդանավակայան (CIY) – մոտ 1.5 ժամ մեքենայով

Որոշ դեպքերում ավելի լավ է նոր ավիաընկերությամբ թռնել մոտակա օդանավակայանից, քան ժամերով սպասել նույն վայրում։

Իսկ միացյալ թռիչքներն ինչպե՞ս

Իհարկե հնարավոր է։ Եթե Կատանիայում ուշացման պատճառով դուք բաց եք թողել միացյալ թռիչքը, ու երկուսն էլ նույն տոմսով եք ամրագրել՝ ստանում եք փոխհատուցում։

Թռիչքի ուշացումը թող չփչացնի ձեր ուղևորությունը

Դուք արդեն բավական ժամանակ եք վատնել օդանավակայանում։ Մի թողեք՝ փոխհատուցման իրավունքը էլի կորցնեք։ Trouble Flight-ի օգնությամբ կարող եք մինչեւ €600 ստանալ։ Մի քանի րոպե է պետք, ու վճարում եք միայն եթե հաղթենք գործը։

Սեղմեք ստորեւ եւ պահանջեք ձեզ հասանելի գումարը