Késik a géped Cataniában? Így szerezhetsz kártérítést!

Catania – Lélegzetelállító úti cél, bosszantó késésekkel

Catania, ez a pezsgő szicíliai város az Etna lábánál, igazi kincsesbánya azoknak, akik szeretik a lenyűgöző tájakat, az izgalmas történelmet és az isteni kajákat. Egy gond viszont van: a Catania-Fontanarossa repülőtér (CTA) – bár Olaszország egyik legforgalmasabb légikikötője – sajnos gyakran szerepel a késésekről szóló hírekben. Időjárás, légi forgalmi torlódás, technikai zűrök – bármi közbejöhet. Ha te is így jártál, simán lehet, hogy akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod az EU EC261-es rendelete alapján.

Ismerd meg a jogaid: mikor jár kártérítés?

Az EU-s szabályozás szerint a légitársaságok felelősséget viselnek a járatkésésekért, törlésekért vagy ha nem engednek felszállni. Ha Catania-ból vagy oda indult a járatod, és több mint 3 órát késett olyan okból, ami a légitársaság sara (például technikai hiba vagy szervezési baki), akkor jár a kártérítés.

Mekkora összeget kaphatsz?

Ez attól függ, milyen hosszú a repülőutad:

• €250, ha a táv kevesebb mint 1500 km

• €400, ha a táv 1500 és 3500 km között van

• €600, ha 3500 km-nél is többet repültél volna

Ha a késésed meghaladta az 5 órát, és inkább le is mondtál az egész útról, akkor a teljes jegyárat visszakérheted.

Miért késnek gyakran a gépek Cataniában?

Ez a reptér fontos csomópont Európa-szerte, de sajnos nem mindig megy minden simán. Íme pár tipikus ok:

1. Etna kitörései

Az Etna nem alszik! Ez Európa legaktívabb vulkánja, és rendszeresen küld a levegőbe hamufelhőket, amik simán megzavarják a légi közlekedést. Ha emiatt késett a géped, sajnos ez "rendkívüli körülménynek" számít, így nem jár kártérítés.

2. Légiforgalmi dugók

Catania-Fontanarossa Olaszország egyik legforgalmasabb reptere, így simán előfordulhat, hogy a légtér túlzsúfolt, és emiatt csúszik a járatod. Jó hír: ilyenkor is járhat kártérítés!

3. Műszaki hibák és működési problémák

Ha a légitársaság nem figyel oda a karbantartásra, és emiatt technikai gond adódik, akkor a felelősség őket terheli, és jogosult vagy anyagi kártérítésre. Sokan hivatkoznak „műszaki problémákra”, de ezek legtöbbször a saját hibájukból történnek.

4. Sztrájkok és személyzethiány

Ha a pilóták vagy légiutas-kísérők sztrájkolnak, az szintén késésekhez vezethet. Viszont ha a sztrájk nem a légitársaság belső hibája miatt történik, lehet, hogy nem jár kompenzáció.

Mit tegyél, ha Catania-ban késik a járatod?

1. lépés: Tudd meg a késés okát

Kérdezd meg a személyzetet, pontosan miért késik a gép. Ha a légitársaság a hibás, akkor járhat a kártérítés.

2. lépés: Gyűjts be minden bizonyítékot

• Fotózd le a kijelzőt, ahol a késés látszik.

• Kérj írásos igazolást a légitársaságtól.

• Őrizd meg a beszállókártyát, jegyeket és a céggel folytatott üzenetváltásokat.

3. lépés: Indítsd el a kártérítési folyamatot

Ne vesztegesd az időd a légitársaság bürokráciájával – a Trouble Flight pillanatok alatt segít elindítani az igénylést, hogy minél hamarabb megkapd, ami jár. Az egész online, pár perc alatt megvan!

Mi van, ha egy egész éjszakás késésről van szó?

Ha annyira megcsúszik a járatod, hogy ott kell aludnod, a légitársaság köteles gondoskodni ezekről:

• Szállás a hotelben

• Oda-vissza fuvar a hotelhez

• Étkezés és frissítők

• Két ingyenes hívás, e-mail vagy fax

Ha a légitársaság nem hajlandó biztosítani ezeket a szolgáltatásokat, akkor minden blokkot, bizonylatot őrizz meg – később visszaigényelheted a költségeket.

Alternatív repterek Catania környékén

Ha a késés már tarthatatlanná válik, és sürgősen másik megoldás kell, ezekre a repterekre is érdemes ránézni:

• Palermo Falcone-Borsellino reptér (PMO) – kb. 2,5 óra kocsival vagy vonattal

• Comiso reptér (CIY) – kb. 1,5 óra autóval

Néha az is segíthet, ha egy közeli reptérről foglalsz új járatot – lehet, hogy így gyorsabban célba érsz.

Jár a kártérítés, ha lekésted az átszállást?

Naná! Ha egy csatlakozó járatod is volt, és a cataniai késés miatt nem érted el, akkor ugyanúgy jár a kompenzáció – de csak akkor, ha egy jegyen szerepelt az egész út.

Ne hagyd, hogy egy cataniai késés elrontsa az utadat!

Így is elment egy csomó idő a reptéren – legalább a pénzedet ne bukd el! Dobd be az igényedet a Trouble Flight oldalán, és szerezz vissza akár 600 eurót. Pár perc az egész, és csak akkor fizetsz, ha nyerünk neked.

Kattints, és szerezd vissza, ami jár!