Fluturimi u anulua në Martin? Ja si të përfitosh kompensim

Fluturimet e anuluara në Martin: Ja çfarë duhet të dish

Të anulohet fluturimi në moment të fundit? Jo më kot na kap nervi. Nëse kishe prenotuar për të fluturuar nga apo drejt Martin dhe të dolën problemet, ke shumë gjasa të përfitosh dëmshpërblim. Rregullat evropiane (EC261/2004) janë në krahun tënd, duke ia ngarkuar përgjegjësinë kompanive ajrore kur ndodhin ndalesa të tilla.

Martin nuk është ndonjë mega-aeroport, por është hallkë e rëndësishme për udhëtarët. Nëse fluturimi yt u anulua, s’ke ç’të bësh veçse të shikosh rrugë të tjera — mund të kesh fat në ndonjë aeroport afër. Hajde të shohim çfarë të takon dhe si mund ta kërkosh dëmshpërblimin.

Pse u anulua fluturimi yt?

Të kuptosh arsyen e anulimit është hapi i parë për të ditur nëse ke të drejtë për dëmshpërblim. Ja pse kompanitë ajrore e çojnë fluturimin për dreq:

• Probleme teknike: Nëse ndodhi ndonjë defekt teknik, përgjegjësia është e kompanisë. Ti merr dëmshpërblimin.

• Greva e stafit: Nëse nuk ishte ndonjë situatë e jashtëzakonshme, ke të drejtë të kërkosh kompensim.

• Moti i keq: Po, shiu apo era e fortë mund ta çlirojnë kompaninë nga përgjegjësia — por ama duhet të ofrojnë alternativa.

• Ndalesa në trafikun ajror: Në rast kufizimesh në hapësirën ajrore, kompania s’mund të bëjë shumë gjëra.

Kur faji është i kompanisë, mund të marrësh deri në 600€ për pasagjer sipas ligjit të BE-së.

Si ta kërkosh dëmshpërblimin në rast anulimi në Martin

Hapi 1: Kontrollo nëse ke të drejtë

Për të përfituar sipas EC261, fluturimi duhet të:

• Niset nga një vend i BE-së (ose të mbërrijë në një të tillë nëse operohet nga kompani e BE-së).

• Të jetë anuluar më pak se 14 ditë para nisjes.

• S'ka ndonjë justifikim të fortë nga kompania ajrore për "rrethana të jashtëzakonshme".

Hapi 2: Mblidh dokumentet e tua

• Konfirmimi i rezervimit (email, biletë ose karta e imbarkimit)

• Njoftimi i anulimit nga kompania ajrore

• Faturat për shpenzimet shtesë (ushqim, hotel, transport e tjera)

Hapi 3: Dërgo kërkesën për kompensim

Menyrën më të thjeshtë për ta zgjidhur këtë punë e ke përmes Trouble Flight. Ne merremi me çdo gjë dhe sigurohemi që të marrësh atë që të takon.

Opsione të tjera udhëtimi: Aeroporte të afërta dhe rrugë alternative

Nëse fluturimi yt nga Martin u anulua dhe po kërkon një zgjidhje të shpejtë, provo ndonjë rrugë tjetër. Varet ku ndodhesh, por mund të gjesh fluturime më të mira nga aeroporte përreth:

• Aeroport Alternativ 1: Nëse je në Martin, kontrollo fluturimet nga Aeroporti X (vetëm 45 minuta larg me makinë). Disa kompani mund të kenë rrugë të tjera.

• Aeroport Alternativ 2: Mundësi tjetër është Aeroporti Y, që ka disa fluturime çdo ditë drejt destinacioneve kryesore.

• Opsione tren ose autobus: Nëse nuk ka fluturime direkte, një udhëtim i shkurtër me tren apo autobus drejt një pike tjetër mund të të shpëtojë.

Po nëse mbete pa fluturim gjatë natës?

Kompania ajrore është e detyruar të kujdeset për ty kur anulon fluturimin. Kjo përfshin:

• Fjetje falas në hotel

• Vouchera për ushqim ose rimbursim për shpenzimet ushqimore

• Transport për në dhe nga aeroporti

Nëse s’të kanë ofruar këto shërbime, ke të drejtë të kërkosh kthimin e shpenzimeve.

Sa kompensim mund të marrësh?

Kompensimi varet nga gjatësia e fluturimit:

Po të kishe fluturuar nga Martin në një destinacion mbi 3,500 km larg dhe fluturimi të ishte anuluar në minutën e fundit, do kishe të drejtë për €600 për pasagjer – pa shumë zhurmë e pa dokumente të komplikuara.

Po sikur kompania ajrore të të ofrojë një kupon?

Shumë kompani ajrore përpiqen t'i shmangen pagesës duke ofruar kupona udhëtimi në vend të parave. Por ja ku qëndron e drejta jote: s’ke pse pranosh një kupon. Ligji të jep mundësinë ta marrësh kompensimin në para, në transfer bankar, ose si të duash ti.

Po nëse ke pasur një fluturim ndërlidhës?

Nëse anulimi i fluturimit nga Martin të ka prishur lidhjen me një fluturim tjetër, prapë je në lojë për kompensim nëse të gjitha fluturimet janë prenotuar në një rezervim të vetëm.

Për shembull, nëse kishe një udhëtim Martin → Frankfurt → New York, dhe nisja nga Martin u anulua, duke të lënë pa fluturimin transatlantik, ti ke të drejtë të kërkosh deri €600.

Ke prenotuar përmes një agjencie udhëtimi?

Po, mund të kërkosh kompensim edhe në këtë rast! S’ka rëndësi nëse e ke bërë prenotimin direkt me linjën ajrore apo përmes një agjencie. Të drejtat si pasagjer mbeten të njëjtat. Linja ajrore është ajo që duhet të të kompensojë, jo agjencia.

Sa kohë ke për të kërkuar kompensimin?

Çdo shtet ka afatin e vet për të paraqitur një kërkesë. Zakonisht ke nga 3 deri në 6 vite nga data e anulimit të fluturimit për ta bërë kërkesën.

Si ta rrisësh shansin për sukses

• Ruaj të gjitha email-et dhe komunikimet me kompaninë ajrore.

• Mbaji faturat nëse ke paguar për ushqim apo akomodim ekstra.

• Mos firmos dokumente që të heqin të drejtat – seriozisht, lexo mirë para se të nënshkruash!

Mos lejo që kompania ajrore të të injorojë – merr paratë që të takojnë!

Kompanitë ajrore shpesh sajojnë vonesa dhe u shmangen pagesave, duke shpresuar që ti të dorëzohesh. Por me Trouble Flight, nuk je vetëm në këtë luftë. Ne merremi me gjithçka, dhe ti nuk paguan asgjë nëse nuk fitojmë rastin tënd.

Shiko nëse e ke të drejtën dhe nis kërkesën tënde tani!