Odwołany lot z Martin? Sprawdź, jak dostać kasę

Odwołane loty z Martin: co warto wiedzieć

Odwołanie lotu? No jasne – nic bardziej wkurzającego, zwłaszcza jeśli wszystko już było zaplanowane. Jeśli miałeś lecieć z Martin albo tam lądować i nagle lot został skasowany, istnieje spora szansa, że należy Ci się odszkodowanie. Przepisy unijne (dokładniej EC261/2004) stoją po stronie pasażera, gdy linie lotnicze coś zawalą.

Martin to może nie największy port lotniczy w Europie, ale ma znaczenie – zwłaszcza jeśli lecisz gdzieś dalej. Jeśli Twój lot został odwołany, warto pomyśleć o alternatywnych opcjach, np. pobliskich lotniskach. A teraz przejdźmy do tego, jakie masz prawa i jak walczyć o rekompensatę.

Dlaczego odwołali Twój lot?

Powód odwołania ma znaczenie – od niego zależy, czy możesz ubiegać się o kasę. Najczęstsze przyczyny:

• Problemy techniczne: Jeśli samolot nawalił, to linie muszą się wywiązać – i zapłacić.

• Strajk personelu: Jeśli pracownicy linii protestują, a nie są to nadzwyczajne okoliczności, masz prawo do odszkodowania.

• Zła pogoda: Burze, śnieżyce czy inne ekstremalne zjawiska – tutaj linie mogą się wywinąć, ale i tak muszą zadbać o alternatywę.

• Ograniczenia w przestrzeni powietrznej: Czasem winne są przepisy, nie linie – ale warto sprawdzić, kto zawinił.

Jeśli to wina przewoźnika, możesz zgarnąć nawet 600 € za osobę – zgodnie z przepisami UE.

Jak dostać odszkodowanie za odwołany lot z Martin

Krok 1: Sprawdź, czy się kwalifikujesz

Według EC261 przysługuje Ci odszkodowanie, jeśli:

• Twój lot startuje z kraju UE (albo ląduje w UE, jeśli obsługiwany przez unijnego przewoźnika).

• Został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Brak ważnej wymówki typu „nadzwyczajne okoliczności” ze strony linii lotniczej.

Krok 2: Zbierz dokumenty

• Potwierdzenie rezerwacji – może być e-mail, bilet lub karta pokładowa

• Informacja o odwołaniu – bezpośrednio od linii lotniczej

• Paragony za dodatkowe wydatki – jedzenie, hotel, transport itd.

Krok 3: Złóż wniosek

Najprostszy sposób to zgłoszenie przez Trouble Flight. Załatwiamy wszystko za Ciebie i dopilnujemy, żebyś dostał należne odszkodowanie.

Alternatywne opcje podróży: Lotniska w pobliżu i inne trasy

Jeśli Twój lot z Martin został odwołany i potrzebujesz szybkiego rozwiązania, warto rozejrzeć się za innymi opcjami. W zależności od miejsca, w którym jesteś, możesz znaleźć dogodne połączenia z sąsiednich lotnisk:

• Alternatywne lotnisko 1: Jeśli jesteś w Martin, sprawdź loty z Lotniska X (ok. 45 minut autem). Niektóre linie oferują tam dodatkowe trasy.

• Alternatywne lotnisko 2: Możesz też spróbować z Lotniskiem Y, które obsługuje kilka lotów dziennie do dużych miast.

• Pociąg lub autobus: Gdy nie ma bezpośrednich lotów, szybka przejażdżka pociągiem lub autobusem do innego miasta może rozwiązać problem.

Co jeśli utknąłeś na noc?

Jeśli linie odwołały Twój lot, powinny zapewnić opiekę i wsparcie. Chodzi o:

• Bezpłatny nocleg w hotelu

• Bony na jedzenie lub zwrot kosztów za posiłki

• Transport na lotnisko i z powrotem

Jeśli tego nie zapewnili – masz prawo domagać się zwrotu kosztów.

Jakie odszkodowanie Ci przysługuje?

Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

Na przykład: jeśli leciałeś z Martin do miejsca oddalonego o ponad 3 500 km i lot został odwołany w ostatniej chwili, możesz ubiegać się o €600 za osobę.

A co jeśli linia lotnicza daje voucher?

Spora część przewoźników próbuje zamienić kasę na voucher. Ale pamiętaj – nie musisz się na to zgadzać. Masz prawo dostać pieniądze przelewem, gotówką albo tak, jak Ci wygodnie.

Miałeś przesiadkę?

Jeśli odwołany lot z Martin sprawił, że nie zdążyłeś na kolejny samolot, nadal możesz dostać pełne odszkodowanie – pod warunkiem, że wszystkie loty były na jednym rezerwacyjnym bilecie.

Przykład: miałeś trasę Martin → Frankfurt → Nowy Jork, ale wylot z Martin się nie odbył i przez to przepadła Ci dalsza podróż – możesz śmiało wnioskować o €600.

A co jeśli rezerwowałeś przez biuro podróży?

Nie ma znaczenia, czy kupiłeś bilet bezpośrednio od linii lotniczej czy przez pośrednika. Twoje prawa pasażera są takie same. To przewoźnik ma obowiązek wypłacić Ci należne pieniądze, a nie biuro podróży.

Ile masz czasu na złożenie wniosku?

To zależy od kraju, ale zazwyczaj masz od 3 do 6 lat od daty odwołanego lotu, żeby złożyć reklamację.

Jak zwiększyć szanse na sukces?

• Zapisuj wszystkie maile i wiadomości od linii lotniczej.

• Zachowaj paragony, jeśli musiałeś zapłacić za jedzenie lub nocleg.

• Nie podpisuj żadnych zrzeczeń, które mogą ograniczyć Twoje prawa.

Nie daj się zbyć liniom lotniczym – odbierz swoje pieniądze już teraz!

Linie lotnicze często przeciągają sprawy albo po prostu ignorują prośby o odszkodowanie, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą. Z Trouble Flight nie jesteś sam. Załatwiamy wszystko za Ciebie, a Ty nie płacisz nic, dopóki nie wygramy sprawy.

Sprawdź, czy Ci się należy odszkodowanie i złóż wniosek już teraz!