Martinist lend tühistatud? Nii saad raha tagasi!

Martinis tühistatud lennud: mida tasub teada

Lennu ärajäämine on paras peavalu – eriti kui see juhtub ootamatult. Kui pidid lendama Martinist või sinna ja su lend läks tühistamisele, siis sul võib olla õigus hüvitisele. Euroopas kehtiv määrus EC261/2004 kaitseb reisijaid selliste jamade eest ja kohustab lennufirmasid vastutust võtma.

Martin ei pruugi olla maailma kõige tihedama liiklusega lennujaam, aga reisijate jaoks on see siiski oluline ühenduspunkt. Kui su lend jäi ära, tasub vaadata ka alternatiivseid marsruute – näiteks lähimad lennujaamad. Vaatame, mis õigused sul on ja kuidas hüvitist taotleda.

Miks su lend ära jäi?

Kui tead, miks lend tühistati, saad paremini aru, kas sul on õigus hüvitisele. Põhjuseid on mitmeid:

• Tehnilised probleemid: Kui lennukil oli rike, vastutab lennufirma ja peab sulle hüvitise maksma.

• Lennufirma töötajate streik: Kui streik pole seotud erakorraliste oludega, mida lennufirma ei saa kontrollida, siis sul võib hüvitise saamise võimalus olla.

• Ilmastikuolud: Tugev torm või muud ekstreemsed olud võivad lennufirma vastutusest vabastada, aga tavaliselt peavad nad siiski alternatiivi pakkuma.

• Lennuliikluse piirangud: Kui õhuruum on piiratud, ei pruugi viga olla lennufirmal.

Kui süü on lennufirmal, võib EU seaduse järgi iga reisija saada kuni 600 € hüvitist.

Kuidas Martinis tühistatud lennu eest hüvitist taotleda

Samm 1: Kontrolli, kas kvalifitseerud

Et EC261 järgi hüvitist saada, peab su lend:

• Väljuv olema EL-i riigist (või saabuma sinna, kui lendab EL-i lennufirma).

• Oleme tühistatud vähem kui 14 päeva enne väljumist.

2. samm: Kogu kokku vajalikud dokumendid

• Broneeringu kinnitus – olgu see meil, pilet või pardakaart

• Tühistamise teade lennufirmalt

• Kulutuste tšekid – toit, hotell, transport ja muu taoline

3. samm: Esita oma nõue

Kõige lihtsam viis kompensatsiooni saamiseks on Trouble Flighti kaudu – nemad ajavad kõik paberimajanduse korda ja hoolitsevad, et sa oma õigustatud hüvitise kätte saad.

Alternatiivsed reisivõimalused: lähimad lennujaamad ja marsruudid

Kui su lend Martinist jäeti ära ja vaja on kiiret lahendust, tasub vaadata teisi võimalusi. Sõltuvalt asukohast võivad mõni lähedal asuv lennujaam pakkuda paremaid variante:

• Alternatiivne lennujaam 1: Kui oled Martinis, siis viska pilk peale X lennujaamale – umbes 45 minutit autosõitu. Mõnel lennufirmal võib sealt olla lisalende.

• Alternatiivne lennujaam 2: Teine variant on Y lennujaam, kust läheb iga päev mitu lendu suurematesse linnadesse.

• Rong või buss: Kui otselende pole, siis kiire rongi või bussiots mõnda suuremasse sõlmpunkti võib asja ära lahendada.

Mis saab, kui pidid ööseks jääma?

Kui lend tühistatakse, peab lennufirma sulle abi pakkuma. See tähendab:

• Tasuta majutust hotellis

• Toidutšekke või kulude hüvitamist

• Transporti lennujaama ja tagasi

Kui lennufirma neid asju ei korraldanud, on sul õigus kulude hüvitamist nõuda.

Mida ja kui palju kompensatsiooni võid saada?

Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:

Näiteks, kui lendasid Martinist sihtkohta, mis jääb üle 3,500 km kaugusele, ja lend tühistati viimasel hetkel, võid iga reisija kohta nõuda €600 hüvitist.

Aga kui lennufirma pakub kinkekaarti?

Paljud lennufirmad üritavad maksmise asemel pakkuda reisivouchereid. Sa EI pea seda vastu võtma. Sul on seaduse järgi õigus saada hüvitis sularahas, pangaülekandega või muul endale sobival viisil.

Mis saab siis, kui sul oli jätkulend?

Kui Martinis tühistatud lend rikkus su ühenduse teise lennuga, võid hüvitist saada ka sel juhul, kui kõik lennud olid ühes broneeringus.

Näiteks kui su marsruut oli Martin → Frankfurt → New York, ja esimene lend jäi ära, mistõttu jäid ilma Atlandi-ülest lennust, saad nõuda kuni €600 hüvitist.

Kas saad hüvitist ka siis, kui broneerisid reisi reisibüroo kaudu?

Jah! Pole vahet, kas ostsid pileti otse lennufirmalt või reisibüroost. Sinu reisijaõigused kehtivad ikka. Hüvitise eest vastutab lennufirma, mitte reisikorraldaja.

Kui kaua on aega nõuet esitada?

Igal riigil on omad tähtajad. Enamasti on sul aega 3 kuni 6 aastat pärast lennu tühistamist, et nõue esitada.

Kuidas suurendada eduvõimalusi

• Hoia alles kõik e-kirjad ja suhtlus lennufirmaga.

• Salvesta tšekid, kui pidid ise tasuma toidu või majutuse eest.

• Ära anna alla ega allkirjasta midagi, mis võiks su õigusi piirata.

Ära lase lennufirmal ennast ignoreerida – võta oma raha nüüd!

Lennufirmad venitavad tihti kompensatsiooni asjadega lootuses, et sa lihtsalt loobud. Trouble Flight on su seljatagune – me ajame kõik asjad korda, ja kui ei võida, siis sa ei maksa midagi.

Vaata, kas sul on õigus hüvitisele ja pane oma nõue teele juba täna!