Lento peruttu Martinissa? Näin saat korvauksen

Lennon peruutus Martinissa – mitä kannattaa tietää

Ei oo mitään ärsyttävämpää kuin se, että lento perutaan ihan yllättäen. Jos sun piti lentää Martinista tai sinne, ja lento meni peruutukseen, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen. EU:n säädökset (EC261/2004) on sun puolella ja pistää lentoyhtiöt vastuuseen, kun hommat menee pieleen.

Vaikka Martin ei oo mikään megasuuri lentokeskus, se on silti tärkeä välietappi monille matkailijoille. Jos sun lento peruttiin, voi olla että joudut etsimään toisen reitin – ehkä jopa lähikenttien kautta. Katsotaanpa, mitä oikeuksia sulla on ja miten saat korvauksen haettua.

Miksi lento peruttiin?

Kun tiedät, miksi lento meni peruutukseen, on helpompi selvittää, saatko korvauksen. Syitä voi olla monia:

• Tekniset viat: Jos koneessa oli joku mekaaninen ongelma, lentoyhtiö on vastuussa ja sun kuuluu saada korvaus.

• Henkilökunnan lakot: Jos lakko ei ollut ihan poikkeuksellinen tilanne, voit hakea korvausta.

• Huono sää: Jos sää oli tosi paha, lentoyhtiö ei aina ole vastuussa – mutta niiden pitää silti järjestää vaihtoehtoja.

• Lentoliikenteen rajoitukset: Jos ilmatilassa on rajoituksia, lentoyhtiö ei välttämättä ole syyllinen.

Jos lentoyhtiö on vastuussa, voit saada jopa 600 € per matkustaja EU:n sääntöjen mukaan.

Näin haet korvausta perutusta lennosta Martinissa

Vaihe 1: Selvitä, onko sulla oikeus korvaukseen

Korvaukseen EC261:n mukaan pätee nämä ehdot:

• Lento lähtee EU-maasta (tai saapuu sinne, jos lentoyhtiö on EU:n sisäinen).

• Lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.

Vaihe 2: Kerää tarvittavat dokumentit

• Varausvahvistus – esim. sähköposti, lippu tai boarding pass

• Peruutusilmoitus lentoyhtiöltä

• Kuitit ylimääräisistä kuluista – ruoka, hotelli, kuljetus jne.

Vaihe 3: Tee korvausvaatimus

Helpoin tapa hoitaa homma on käyttää Trouble Flight -palvelua. Me hoidetaan kaikki puolestasi ja varmistetaan, että saat just sen korvauksen mikä sulle kuuluu.

Vaihtoehtoiset matkareitit: Läheiset kentät ja yhteydet

Jos sun lento Martinista peruttiin ja tarvitaan nopea ratkaisu, tsekkaa vaihtoehtoiset reitit. Riippuen siitä missä olet, lähikentiltä voi löytyä parempia lentoja:

• Vaihtoehtoinen kenttä 1: Jos olet Martinissa, katso lennot X-kentältä (vain 45 min autolla). Joillain lentoyhtiöillä voi olla lisäreittejä.

• Vaihtoehtoinen kenttä 2: Toinen hyvä vaihtoehto on Y-kenttä, josta lähtee useita lentoja päivittäin isoihin kohteisiin.

• Juna- tai bussiyhteydet: Jos suoraa lentoa ei löydy, nopea juna tai bussi toiseen solmukohtaan voi pelastaa tilanteen.

Entä jos jäit jumiin yön yli?

Jos lento peruttiin, lentoyhtiön kuuluu huolehtia matkustajista. Tämä tarkoittaa mm.:

• Ilmainen majoitus hotellissa

• Ruokakupongit tai korvaus ruokakuluista

• Kuljetus kentälle ja takaisin

Jos lentoyhtiö ei tarjonnut näitä, voit hakea korvausta omista kuluistasi.

Mitä korvauksia voit saada?

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

Esimerkiksi jos lensit Martinista jonnekin yli 3 500 kilometrin päähän ja lento peruttiin ihan viime hetkellä, sulla on oikeus €600 matkustajaa kohden.

Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa voucheria?

Monet lentoyhtiöt yrittävät korvata matkustajille vouchereilla käteisen sijaan. Sun ei ole pakko suostua siihen. Lain mukaan korvaus pitää saada käteisenä, tilisiirrolla tai muuten niin kuin itse haluat.

Entä jos sulla oli jatkolento?

Jos Martinissa peruttu lento johti siihen, että missasit jatkolennon, voit silti olla oikeutettu täyteen korvaukseen jos koko lentoreitti oli varattu yhdellä varauksella.

Sanotaan vaikka, että reitti oli Martin → Frankfurt → New York, ja Martinin lähtö peruttiin niin että Yhdysvaltain lento jäi väliin — silloin voit hakea jopa €600.

Saako korvauksen vaikka osti lipun matkatoimiston kautta?

Kyllä vaan! Ei väliä, ostitko lipun suoraan lentoyhtiöltä vai matkatoimistosta. Sun matkustajan oikeudet pysyy samana. Lentoyhtiö on vastuussa korvauksesta, ei toimisto.

Kuinka kauan aikaa on hakea korvausta?

Maasta riippuen aikaraja vaihtelee. Useimmiten sulla on 3–6 vuotta aikaa lentopäivästä laskien tehdä korvausvaatimus.

Vinkkejä onnistumiseen

• Tallenna kaikki sähköpostit ja viestit mitä sait lentoyhtiöltä.

• Säilytä kuitit jos jouduit maksamaan esim. ruuasta tai majoituksesta.

• Älä suostu allekirjoittamaan mitään, mikä voi rajata sun oikeuksia.

Älä anna lentoyhtiön vetkutella – hae rahat takaisin nyt!

Lentoyhtiöt viivyttelee korvausvaatimuksissa toivoen, että matkustajat kyllästyvät. Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta – me hoidetaan koko ruljanssi, eikä se maksa sulle yhtään mitään, ellei voitetaan juttu.

Tarkista oikeutesi ja tee hakemus samantien!